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ホテルクラウンヒルズ郡山（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
Wi-Fiのパスワード案内が間違っている。部屋の中の案内では「アルファベット５文字」でつながらなかった。チェックアウトの際エレベーターの中の表示で「アルファベット５文字＋数字４桁」であることがわかった。■部屋が古いのはやむを得ないが、水が滴るような異音が続いた。夜中に何度か浴槽や洗面台の栓を確認したが、しっかり締めていたにもかかわらず。■部屋にメモが備え付けていなかった。
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このたびはホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。Wi-Fiのパスワード案内に関しましては大変申し訳ございませんでした。以前、Wi-Fi設備を更新した際に案内の入れ替えを全室行ったのですが入れ替え漏れがあったようでございます。お客様からのご指摘がなければそのままでございました。お粗末なお話で恥ずかしい限りでございます。水の音でございますが確認したところ、各蛇口からではなくトイレの水タンク内の給水弁の劣化による水滴の音かと思われます。早速業者に部品交換の依頼をいたしました。お部屋にメモがなかった件でございますが、こちらは本社から全部屋メモとボールペンを外すよう指示が出ておりましたので部屋には入っておりません。必要な場合はフロントにてお渡ししております。数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるご宿泊とならなかった事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、気持ちをいっそう引き締めて業務に臨んで参ります。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。☆アルコールからソフトドリンクまで、16種類の無料ウエルカムドリンクサービスが大好評！☆全国に140店舗展開中！ＢＢＨホテルチェーンホテルクラウンヒルズ郡山 中村
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ郡山（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
Wi-Fiのパスワード案内が間違っている。部屋の中の案内では「アルファベット５文字」でつながらなかった。チェックアウトの際エレベーターの中の表示で「アルファベット５文字＋数字４桁」であることがわかった。■部屋が古いのはやむを得ないが、水が滴るような異音が続いた。夜中に何度か浴槽や洗面台の栓を確認したが、しっかり締めていたにもかかわらず。■部屋にメモが備え付けていなかった。
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このたびはホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
Wi-Fiのパスワード案内に関しましては大変申し訳ございませんでした。
以前、Wi-Fi設備を更新した際に案内の入れ替えを全室行ったのですが入れ替え漏れがあったようでございます。
お客様からのご指摘がなければそのままでございました。お粗末なお話で恥ずかしい限りでございます。
水の音でございますが確認したところ、各蛇口からではなくトイレの水タンク内の給水弁の劣化による水滴の音かと思われます。
早速業者に部品交換の依頼をいたしました。
お部屋にメモがなかった件でございますが、こちらは本社から全部屋メモとボールペンを外すよう指示が出ておりましたので部屋には入っておりません。必要な場合はフロントにてお渡ししております。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるご宿泊とならなかった事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、気持ちをいっそう引き締めて業務に臨んで参ります。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
☆アルコールからソフトドリンクまで、16種類の無料ウエルカムドリンクサービスが大好評！
☆全国に140店舗展開中！ＢＢＨホテルチェーン
ホテルクラウンヒルズ郡山 中村