この度はホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊いただきありがとうございました。

枕に髪の毛が付着していたこと、冷蔵庫に飲みかけの水のペットボトルがあったことについて、深くお詫び申し上げます。

清掃の際には細心の注意を払っておりますが、このような事態が発生したことは、管理体制に問題があったものと深く反省しております。

この度は、お客様にご迷惑をおかけしたことを、改めてお詫び申し上げます。

今後は、このような事態が二度と起こらないよう、より一層の清掃管理に努めてまいります。
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ホテルクラウンヒルズ郡山　武田