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ホテルクラウンヒルズ郡山（ＢＢＨホテルグループ）クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンヒルズ郡山（ＢＢＨホテルグループ）

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ホテルクラウンヒルズ郡山（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声

総合評価

3.54
アンケート件数：2660件

評価内訳

5点 235件
4点 552件
3点 196件
2点 22件
1点 11件

項目別の評価

サービス3.65
立地3.92
部屋3.42
設備・アメニティ3.59
風呂3.25
食事3.42

[並びかえ]

最新の投稿順
評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事）

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総合1

投稿者さんのホテルクラウンヒルズ郡山（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2024年01月30日 12:33:50

枕に髪の毛
冷蔵庫に飲みかけの水のペットボトルがあった掃除してないのかな

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年01月

ホテルクラウンヒルズ郡山（ＢＢＨホテルグループ） 2024年01月30日 14:46:07: この度はホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊いただきありがとうございました。

枕に髪の毛が付着していたこと、冷蔵庫に飲みかけの水のペットボトルがあったことについて、深くお詫び申し上げます。

清掃の際には細心の注意を払っておりますが、このような事態が発生したことは、管理体制に問題があったものと深く反省しております。

この度は、お客様にご迷惑をおかけしたことを、改めてお詫び申し上げます。

今後は、このような事態が二度と起こらないよう、より一層の清掃管理に努めてまいります。
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ホテルクラウンヒルズ郡山　武田

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投稿者さんのホテルクラウンヒルズ郡山（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2023年08月04日 11:10:58

行ってみたら駐輪は駅の公共駐輪場でと言われた
結構な距離が有り大変だった
止められないなら最初から断って欲しい

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年08月

ホテルクラウンヒルズ郡山（ＢＢＨホテルグループ） 2023年12月02日 20:00:09: このたびはホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駐輪場の件では事前のご案内不足で、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。

駐輪場からホテルまでの距離、歩いて頂きましてありがとうございました。

今後とも、お客様に快適な滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。

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投稿者さんのホテルクラウンヒルズ郡山（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2023年07月27日 22:25:30

朝の朝食時間に訪問してもおかずは追加されず、残りが殆どなく、炊飯器は空でした。朝食代を取られることが衝撃的でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2023年07月

ホテルクラウンヒルズ郡山（ＢＢＨホテルグループ） 2023年12月02日 19:34:17: このたびはホテルクラウンヒルズ郡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘いただいたように、朝食時間のおかずの追加や、炊飯器の空の状態は、当ホテルのサービスの不備であり、大変申し訳ございません。

おかずの追加については、朝食時間帯が混雑していたため、ご不満をおかけする結果となりました。今後は、おかずの追加を早めに行うよう、スタッフに指導いたします。

炊飯器の空の状態については、朝食時間帯にご利用のお客様が少なく、炊飯器を空にしてしまったことが原因です。今後は、朝食時間帯の人数を予測し、炊飯器の準備を十分に行うよう、スタッフに指導いたします。

また、朝食代を頂戴したことについて、ご不満をおかけする結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今回のご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。

次回ご来郡の折にはご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。

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ホテルクラウンヒルズ郡山

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