このたびはホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊いただきありがとうございました。

お客様がおっしゃるような騒音はお客様の滞在の品質を著しく低下させるものです。
お客様にご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないよう原因を追及し対策を講じてまいります。

お客様に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
このたびは貴重なご意見ありがとうございます。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　中村

このたびはホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊いただきありがとうございました。

駐車場に車を停められなかったことで大変ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

また、空気清浄機があったことで喫煙部屋の匂いについては気にならなかったとのこと、シャンプー、コンディショナーを選べることが良かったとのこと、大変嬉しく存じます。

エアコンの温度設定につきましては一括空調のため人それぞれの細やかな設定は難しい場面もございますが、お客様が快適に過ごせるよう改善に努めてまいります。

お客様に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

このたびは貴重なご意見ありがとうございます。


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ホテルクラウンヒルズ郡山　中村

このたびはホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊いただきありがとうございました。

鏡の割れや黒ずみ、部屋の暗さ、ベットまわりのパネルの剥がれなど、お客様がおっしゃるような問題について大変ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

テレビでございますが、導入時は全館AQUOSでしたが地震での落下損傷や故障などで更新する際にAQUOSの26型が製造中止となったことで他メーカーの26型を導入いたしました。

併設のコンビニやウエルカムドリンクサービスは喜んでいただけたようで良かったです。


これからもお客様に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

このたびは貴重なご意見ありがとうございました。


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ホテルクラウンヒルズ郡山　中村

このたびはホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊いただきありがとうございました。

当ホテルの設備が古いことについて大変ご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後、より快適な滞在を提供できるよう設備の更新や改善に努めてまいります。

これからもお客様に快適な滞在を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。


このたびは貴重なご意見をありがとうございました。


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ホテルクラウンヒルズ郡山　中村

このたびはホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊いただきありがとうございました。

お部屋がとても綺麗で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

当ホテルはお客様に快適なご滞在を提供することを最優先に考えております。

またのご利用を心よりお待ちしております。


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ホテルクラウンヒルズ郡山　中村

このたびはホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊いただきありがとうございました。

ホテルの場所がわかりにくく、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、看板の設置について改善を検討いたします。

ウェルカムドリンクに缶ビールを加えることは今後の検討課題とさせていただきます。

エレベーターや洗面室などの設備についても改善を検討いたします。

タオルの吸水性については申し訳ございませんでした。その後リネン業者と話し合いをしてだいぶ改善されました。

音にについてはお客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
原因は壁の薄さというよりも張替をしたフロア絨毯の薄さによるものかと思われます。

アメニティについては、エコの観点からお客様に必要最低限のものをご提供することとしております。
お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。


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ホテルクラウンヒルズ郡山　中村

このたびはホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊いただきありがとうございました。

駅に近く非常に良い立地であること、1階から直接コンビニ（ローソン）に行けて非常に便利であることがお客様のご宿泊のお役に立てたようで大変嬉しく思います。

アメニティーについても、シャンプー等の種類が豊富で女性社員の方に喜んでいただけたということで大変嬉しく思います。

食事については普通に美味しかったとのことでありがとうございます。次回はもう少し総菜の種類を増やすようにします。ベーコンについても検討いたします。


またのご利用を心よりお待ちしております。


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ホテルクラウンヒルズ郡山　中村

このたびはホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊いただきありがとうございました。

出張でのご利用、誠にありがとうございます。
また、ウェルカムドリンクのハイボールがお客様に喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　中村

このたびはホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊いただきありがとうございました。

当ホテルは郡山駅から400ｍの場所にございます。面している駅前大通りにはアーケードがあるため雨の日でも安心してお越しいただけます。

また、アメニティについてはエコの観点からお客様に必要なものだけを選んでいただけるようにしております。お客様にご理解いただけて大変嬉しく存じます。

一方で1Fにタバコ臭いにおいが漂っていたとのことで大変申し訳ございませんでした。館内駐車場に灰皿があるためドアの開閉と風向きによって煙が入ってきたのかもしれません。今後、灰皿の設置場所の変更や撤去などを検討していきたいと思います。お客様にはご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。


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ホテルクラウンヒルズ郡山　中村

このたびはホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊いただきありがとうございました。

お部屋がやや古めでしたがバストイレが改装されていてとてもきれいだったとのこと、大変嬉しく存じます。
全ての部屋のバスルームを改装したのではないのですが、昨年の地震により破損した部屋のみをリニューアルいたしました。

また、選べるシャンプー、トリートメントもお客様に喜んでいただけたようで大変嬉しく存じます。

当ホテルは駅前繁華街に立地ということもあり、お食事やお買い物、交通のアクセスに非常に便利でございます。

今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。


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ホテルクラウンヒルズ郡山　中村

このたびはホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊いただきありがとうございました。

エアコンの調整がしにくかったと事で大変申し訳ございませんでした。
個別空調ではなく一括空調の為、その日その時間で温度調節は行っておりますが、今回は丁度しなかった様で失礼いたしました。
お部屋ではON/OFFか、風量調節のみとなります。

これからもお客様に快適な滞在を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。


このたびは貴重なご意見をありがとうございました。


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ホテルクラウンヒルズ郡山　

このたびはホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ベッド傍のコンセントについては、ご指摘の通り、設置を検討させていただきます。
現状は申し訳ございませんが、延長コードの貸出で対応させて頂いております。

今後とも、よりご満足いただけるホテルを目指して、努めてまいります。
次回ご来郡の折にはご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　

このたびはホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駅近で立地も良いとのご評価、大変嬉しく思います。郡山駅から徒歩5分と、観光やビジネスの拠点として大変便利な立地となっております。

提携駐車場についても、たくさんのご利用をいただいております。周辺には立体駐車場もありますが、平面駐車場もございますので、お車でお越しの際は、ぜひご利用ください。

今後も、より良いホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいります。またのご利用を、心よりお待ちしております。
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ホテルクラウンヒルズ郡山　

このたびはホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駐輪場の件では事前のご案内不足で、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。

駐輪場からホテルまでの距離、歩いて頂きましてありがとうございました。

今後とも、お客様に快適な滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　

このたびはホテルクラウンヒルズ郡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地と部屋の浴室にご満足いただけたとのこと、うれしく思います。

駐車場の出入りについて、ご指摘ありがとうございます。
場所的に仕方ないところはございますが、お客様のご不便をおかけして申し訳ございません。

今後は、お客様のご意見を参考に、より快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございます。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　

このたびはホテルクラウンヒルズ郡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。


ご指摘いただいたように、朝食時間のおかずの追加や、炊飯器の空の状態は、当ホテルのサービスの不備であり、大変申し訳ございません。

おかずの追加については、朝食時間帯が混雑していたため、ご不満をおかけする結果となりました。今後は、おかずの追加を早めに行うよう、スタッフに指導いたします。

炊飯器の空の状態については、朝食時間帯にご利用のお客様が少なく、炊飯器を空にしてしまったことが原因です。今後は、朝食時間帯の人数を予測し、炊飯器の準備を十分に行うよう、スタッフに指導いたします。

また、朝食代を頂戴したことについて、ご不満をおかけする結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今回のご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。

次回ご来郡の折にはご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　

この度はホテルクラウンヒルズ郡山をご利用いただき誠にありがとうございます。

コスパの良さ、快適さ、駐車場の利便性においてご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。

当ホテルは郡山駅から徒歩圏内にありビジネスや観光の拠点として便利な立地です。
また1階にはローソンもございますので、お食事やお買い物にも便利です。

今後も、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同、より一層のサービス向上に努めて参ります。

次回ご来郡の折にはご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　三浦

この度はホテルクラウンヒルズ郡山をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適に過ごしていただけたとのこと大変うれしく思います。
館内一括空調の為エアコンの微妙な調整について、ご不便をおかけいたしました。

朝食はおいしく味付けも文句なしとのこと、ありがとうございます。
和洋25種類と豊富なメニューをご用意しておりますが追加が遅かったとのこと、ご指摘ありがとうございます。
今後は、よりスムーズに追加できるよう食材の準備や調理の体制を整えていきたいと思います。

目玉焼きを自分で作ることができるのは、お客様から好評を得ているサービスです。
ホットプレートが1台しかなかったので少し待ち時間が長かったとのこと申し訳ございません。
今後はお客様のご要望にお応えできるように改善を図りたいと思います。

ウェルカムドリンクサービスは暑い日には特に喜んでいただけるようです。
今後も、お客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

お客様にまたご満足いただけるようスタッフ一同、全力で取り組んで参ります。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　三浦

この度はホテルクラウンヒルズ郡山をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご丁寧なご評価を頂きまして感謝致します。

お客様に快適なご滞在を過ごしていただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えしております。
また、お客様のご要望には、迅速かつ丁寧に対応させていただいております。

今後も、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同、より一層精進して参ります。

次回ご来郡の折にはご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　三浦

この度はホテルクラウンヒルズ郡山をご利用いただき誠にありがとうございます。

従業員の方の対応についてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく今後の励みとなっております。

アメニティ類や貸し出し品についてご満足いただけたとのことスタッフ一同、大変嬉しく思います。

今後もお客様に喜んでいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。

次回ご来郡の折にはご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　三浦