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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ郡山（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 16:47:01
-
金額見合いなのかもしれませんが、上階や隣の部屋の給排水の音がとてもよく聞こえました。また、室内の冷蔵庫のモーターが頻繁に回り、とてもうるさかったです。何度も目が覚めました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルクラウンヒルズ郡山（ＢＢＨホテルグループ） 2023年12月02日 19:28:25
-
このたびはホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊いただきありがとうございました。
お客様がおっしゃるような騒音はお客様の滞在の品質を著しく低下させるものです。
お客様にご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないよう原因を追及し対策を講じてまいります。
お客様に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
このたびは貴重なご意見ありがとうございます。
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ホテルクラウンヒルズ郡山 中村
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ郡山（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月11日 00:00:57
-
建物の外観はあまり感じなかったが、部屋は古かった。
宿泊のプラン説明の中に、TVはAQUOSとなっていたが、
どこのメーカーかわからないものでした。
浴室の鏡も一部割れ、黒ずみもあり、気になった。
部屋も少々暗め、ベットまわりのパネルも剥がれかけていた。
当日に急遽、郡山近辺で宿泊先を探すこととなり、何とか
宿泊先を予約できたので、良かったですが、少し気になりました。
１Fにコンビニあり、到着が遅くなっても買い物にも困らず良かったです。
また、ウエルカムドリンクのサービスもあって良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルクラウンヒルズ郡山（ＢＢＨホテルグループ） 2023年12月02日 19:48:13
-
このたびはホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊いただきありがとうございました。
鏡の割れや黒ずみ、部屋の暗さ、ベットまわりのパネルの剥がれなど、お客様がおっしゃるような問題について大変ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
テレビでございますが、導入時は全館AQUOSでしたが地震での落下損傷や故障などで更新する際にAQUOSの26型が製造中止となったことで他メーカーの26型を導入いたしました。
併設のコンビニやウエルカムドリンクサービスは喜んでいただけたようで良かったです。
これからもお客様に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
このたびは貴重なご意見ありがとうございました。
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ぎんままさんの ホテルクラウンヒルズ郡山（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ぎんままさん [50代/女性] 2023年09月23日 11:42:43
-
駅前の大きな通りを歩いていくと次の大きな通りにぶつかる手前角に建っているホテル。「１Fローソンの看板が目印」と思い歩いて行ったのだが運悪く歩いているホテル側の歩道からはローソンの看板がわかりにくく、手前でUターン。駅まで戻り交番で場所を確認してしまった。１Fの看板だけでなくもう一言「次の大きな通りの交差点近く」などと書き加えていただくとよいと思う。ウェルカムドリンクには小さくてもよいので缶ビールを加えてほしい。建物が古いようで外壁や内装はきれいになっているものの、エレベーターや洗面室などは古さを感じた。また、タオルが使い込んでいる感が否めなくすぐに吸水しなくなった。壁が薄いのか？別の部屋のせき込みなどが響いてよく聞こえてきた。アメニティは必要最低限 自分で必要なものをエレベーター前から取っていくやり方で、ごみも少なく無駄も出にくいので良いと思った。掃除は行き届き価格もシルバーウィーク中なので相応。利用して良かったと思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルクラウンヒルズ郡山（ＢＢＨホテルグループ） 2023年12月02日 20:11:13
-
このたびはホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊いただきありがとうございました。
ホテルの場所がわかりにくく、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、看板の設置について改善を検討いたします。
ウェルカムドリンクに缶ビールを加えることは今後の検討課題とさせていただきます。
エレベーターや洗面室などの設備についても改善を検討いたします。
タオルの吸水性については申し訳ございませんでした。その後リネン業者と話し合いをしてだいぶ改善されました。
音にについてはお客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
原因は壁の薄さというよりも張替をしたフロア絨毯の薄さによるものかと思われます。
アメニティについては、エコの観点からお客様に必要最低限のものをご提供することとしております。
お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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kahvilasuomiさんの ホテルクラウンヒルズ郡山（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- kahvilasuomiさん [40代/女性] 2023年09月14日 10:43:19
-
出張で利用しました。ウェルカムドリンクのハイボールが嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルクラウンヒルズ郡山（ＢＢＨホテルグループ） 2023年12月03日 01:29:17
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このたびはホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊いただきありがとうございました。
出張でのご利用、誠にありがとうございます。
また、ウェルカムドリンクのハイボールがお客様に喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ郡山（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 11:10:58
-
行ってみたら駐輪は駅の公共駐輪場でと言われた
結構な距離が有り大変だった
止められないなら最初から断って欲しい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルクラウンヒルズ郡山（ＢＢＨホテルグループ） 2023年12月02日 20:00:09
-
このたびはホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐輪場の件では事前のご案内不足で、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
駐輪場からホテルまでの距離、歩いて頂きましてありがとうございました。
今後とも、お客様に快適な滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ郡山（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月31日 20:29:28
-
部屋が綺麗でした。喫煙室でしたが、タバコ臭も少なく全く気にならなかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ郡山（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
部屋にグラスくらいは置いて欲しい。また個別空調が無いので、部屋が寒かったです。朝食は金額に見合った内容でしたが、もう少し種類を増やして貰えると良いかと思います。ただコンビニがホテル下にあるので、非常に便利でした。
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このたびはホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋にグラスがなかったとのことで不便な思いをされたことをお詫び申し上げます。会社の方針でお部屋にはグラスを置かないようになっておりますが、お客様のようなご意見があることを会社に伝えます。
また、個別空調が無く部屋が寒かったとのことで申し訳ございません。当時はすでに暖房に切り替わっておりましたのでご連絡をいただければ温度を上げさせていただきます。一括空調のため細やかな調整は難しい時期ではございましたが快適な滞在をお約束するためにホテル側で改善策を検討していることをお伝えいたします。
朝食については金額に見合った内容であったとのことでしたが、もう少し種類を増やしていただければとのご意見、スタッフに伝えます。
今後とも、お客様に快適な滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
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