この度はホテルクラウンヒルズ郡山をご利用いただき誠にありがとうございます。

コスパの良さ、快適さ、駐車場の利便性においてご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。

当ホテルは郡山駅から徒歩圏内にありビジネスや観光の拠点として便利な立地です。
また1階にはローソンもございますので、お食事やお買い物にも便利です。

今後も、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同、より一層のサービス向上に努めて参ります。

次回ご来郡の折にはご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　三浦

この度はホテルクラウンヒルズ郡山をご利用いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご滞在にご満足いただけたようで何よりです。

当ホテルではコップを客室にご用意していません。
これは環境に配慮した取り組みの一環です。
お客様には1階のフリードリンクコーナーから紙コップをご利用いただいております。

ご案内が不足していたことを反省しております。
今後は、お客様が快適にご滞在いただけるよう、より一層の努力をいたします。

朝食で目玉焼きを自分で作ることができたとのこと、ご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。

お客様に喜んでいただけるよう、地元の食材を使用したメニューをご用意して日々努力しております。
今後ともお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　三浦

この度はホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊いただきありがとうございました。

館内に喫煙所がなくご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後、貴重なご意見を元に検討していきたいと思います。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　武田

この度はホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊いただきありがとうございました。

朝食が少し質素であったとのご指摘、真摯に受け止めさせていただきます。

お客様にご満足いただける朝食を提供できるよう、日々努力しておりますが、まだまだ至らない点があることを痛感しております。

今後、メニュー内容の充実や食材の質向上に取り組んでまいります。

また、お客様のご意見を参考に、和食と洋食のバランスにも配慮してまいります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　武田

この度はホテルクラウンヒルズ郡山をご利用いただき誠にありがとうございます。
コスパの良さはご評価いただき、ありがとうございます。

清潔感については、経年劣化による物もございますがご指摘の通り、改善の余地がございます。

今後は、清掃の頻度や方法を改善し、より清潔な環境をご提供できるよう努めてまいります。

また、ご意見を参考に、サービスの向上につなげてまいります。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　武田

この度はホテルクラウンヒルズ郡山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

駅近く、コンビニありとお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

当ホテルは、駅から徒歩5分という好立地にございますので、ビジネスにも観光にも大変便利です。
コンビニエンスストアもロビーから繋がっておりますので直ぐに行けます。

今後とも、お客様にご満足いただけるよう、努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　

このたびはホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋にグラスがなかったとのことで不便な思いをされたことをお詫び申し上げます。会社の方針でお部屋にはグラスを置かないようになっておりますが、お客様のようなご意見があることを会社に伝えます。
また、個別空調が無く部屋が寒かったとのことで申し訳ございません。当時はすでに暖房に切り替わっておりましたのでご連絡をいただければ温度を上げさせていただきます。一括空調のため細やかな調整は難しい時期ではございましたが快適な滞在をお約束するためにホテル側で改善策を検討していることをお伝えいたします。
朝食については金額に見合った内容であったとのことでしたが、もう少し種類を増やしていただければとのご意見、スタッフに伝えます。
今後とも、お客様に快適な滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。



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ホテルクラウンヒルズ郡山　中村

このたびはホテルクラウンヒルズ郡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。


ご指摘いただいたように、朝食時間のおかずの追加や、炊飯器の空の状態は、当ホテルのサービスの不備であり、大変申し訳ございません。

おかずの追加については、朝食時間帯が混雑していたため、ご不満をおかけする結果となりました。今後は、おかずの追加を早めに行うよう、スタッフに指導いたします。

炊飯器の空の状態については、朝食時間帯にご利用のお客様が少なく、炊飯器を空にしてしまったことが原因です。今後は、朝食時間帯の人数を予測し、炊飯器の準備を十分に行うよう、スタッフに指導いたします。

また、朝食代を頂戴したことについて、ご不満をおかけする結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今回のご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。

次回ご来郡の折にはご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　

この度はホテルクラウンヒルズ郡山をご利用いただき誠にありがとうございます。

建物は古いですが、しっかりリノベーションされていて綺麗だったとのご感想、大変嬉しく拝読いたしました。

お客様にご満足いただけるよう、日々努めておりますので、お言葉を頂戴でき大変励みになります。

1階にコンビニエンスストアがございますので、軽食やお飲み物など、必要なものをお気軽にお買い求めいただけます。

フロントからすぐの場所にありますので、アクセスも良好です。

ウェルカムドリンクにアルコールがあったのもご評価いただけたようで、大変嬉しく存じます。


今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　三浦

この度はホテルクラウンヒルズ郡山をご利用いただき誠にありがとうございます。

いつもご利用いただき、厚く御礼申し上げます。

今回、ご友人様の軽自動車が立体駐車場に入らず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後このようなことがないよう、駐車場のご案内をより分かりやすく、お客様にお伝えできるよう努めてまいります。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　三浦

この度はホテルクラウンヒルズ郡山をご利用いただき誠にありがとうございます。

受付の男性スタッフの対応が丁寧でよかったとお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。

スタッフ一同、お客様に快適にご滞在いただけるよう、日々心掛けておりますので、このようなお言葉をいただけると大変励みになります。

今後もより一層、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　三浦

この度はホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊いただきありがとうございました。

当ホテルはアメニティの一部をセルフ化しておりまして、各階エレベーターホールにございますので、ご利用になるものをお取いただいております。

ロビーとコンビニが直結しておりますので、便利だとご好評です。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　武田

この度はホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊いただきありがとうございました。

「ベッドが広いのが良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

また立地面でも便利だったご様子で良かったです。郡山駅から徒歩5．6分で商店街を抜けるとホテルに到着します。一度ホテルで休憩してから、お食事、ショッピングに外出するのに便利です。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　武田

この度はホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉、大変嬉しくスタッフ一同今後の励みとなります。

貸出品のシャンプーは4種類ご準備しております。お客様に合うシャンプー、リンスがあって良かったです。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　武田

この度はホテルクラウンヒルズ郡山をご利用いただき誠にありがとうございます。

受付の案内が丁寧で親切だったとの温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お客様にご満足いただけるよう、今後もスタッフ一同、より丁寧な接客を心掛けてまいります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　三浦

この度はホテルクラウンヒルズ郡山をご利用いただき誠にありがとうございます。

1階にコンビニエンスストアがあることを、お喜びいただき大変嬉しく思います。
ちょっとしたお買い物や、夜遅い時間帯のおつまみなど、お客様のニーズに少しでもお応えできていれば幸いです。

当ホテルは、郡山市駅より徒歩約5分程の場所にございます。
確かに駅前のホテルと比べると少し距離がございますが、駅前から屋根付きのアーケードで直結しているので雨の日でも安心してご宿泊を頂けます。

今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　三浦

この度は、ホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。


現在、大浴場の設置の計画はございませんが、
多くのお客様から同様のご要望をいただいております。

お客様のご意見を参考に、より快適なご滞在いただけるよう、施設の改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　武田

この度はホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊いただきありがとうございました。
また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

Wi-Fiにつきましては時間帯により不安定な時がありご迷惑をおかけして申し訳ございません。
都度、ルーターのリセットをかけ改善しております。コンセットは貸出用延長コードがございますので、次回ぜひお声がけ下さい。

換気扇、タオルに関しましても重ねてお詫び申し上げます。換気扇は浴室照明と連動式で稼働しておりますが、どうしても弱い状況となっております。タオルも新しい物と少しずつ交換しております。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　武田

この度はホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊いただきありがとうございました。

枕に髪の毛が付着していたこと、冷蔵庫に飲みかけの水のペットボトルがあったことについて、深くお詫び申し上げます。

清掃の際には細心の注意を払っておりますが、このような事態が発生したことは、管理体制に問題があったものと深く反省しております。

この度は、お客様にご迷惑をおかけしたことを、改めてお詫び申し上げます。

今後は、このような事態が二度と起こらないよう、より一層の清掃管理に努めてまいります。
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ホテルクラウンヒルズ郡山　武田