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越後湯沢温泉 水が織りなす越後の宿 双葉のクチコミ・お客さまの声
昨年宿泊した際にとてもよいサービスを受けたので再度伺いました。しかし今回は疑問点が多かった。まず地酒付プランにしたが何も付いていなかった。次に夕飯は19時がよかったが混み合っているので18時半にしてほしいと言われ了解したが最後のご飯と味噌汁がおかずを食べ終わり19時45分になってもまだ運ばれず廊下にいた仲居に声をかけたらあれーおかしいなーそんなはずないんだけどーと言われ結局届いたのは20時直前でしかもおもちがなくなるから20時になったらロビーに行った方がいいわよと言われた。今ご飯がようやく来たのに。最後に仲居が敬語を使わなかった。以前伺った時の20代の若い仲居はちゃんと敬語で接してくれたのに今回の中年の方は皆タメ口だった。ペンションならまだしも旅館なのでアットホームな雰囲気を求めている訳じゃなく、私自身サービス業務に携わっているのでとても気になった。)その点以外はとてもよかったと思います。
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昨年宿泊した際にとてもよいサービスを受けたので再度伺いました。しかし今回は疑問点が多かった。まず地酒付プランにしたが何も付いていなかった。次に夕飯は19時がよかったが混み合っているので18時半にしてほしいと言われ了解したが最後のご飯と味噌汁がおかずを食べ終わり19時45分になってもまだ運ばれず廊下にいた仲居に声をかけたらあれーおかしいなーそんなはずないんだけどーと言われ結局届いたのは20時直前でしかもおもちがなくなるから20時になったらロビーに行った方がいいわよと言われた。今ご飯がようやく来たのに。最後に仲居が敬語を使わなかった。以前伺った時の20代の若い仲居はちゃんと敬語で接してくれたのに今回の中年の方は皆タメ口だった。ペンションならまだしも旅館なのでアットホームな雰囲気を求めている訳じゃなく、私自身サービス業務に携わっているのでとても気になった。)その点以外はとてもよかったと思います。
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