今回3回目の利用でした。
９年前に一度利用させて頂き、サービスもお風呂も食事もよく、家族で気に入りリピートしていましたが、利用するたびに　がっかりする。
シャワーは　ぬるいし、お風呂もぬるい。部屋は寒いし、食事もサービスもよくない。
シャワーは入っているほかの　お客さんたちみんなで　寒い寒いと言っていて、担当の方を呼んでも　「ずっとシャワーを出していれば温かくなります」とのこと。そんなことは　みんなもうやってる。改善しないから呼んだのに。
雪景色をみながら　雪見風呂を楽しみたかったのに　風呂温度も低いし　すぐ出るしかない。
電気は薄暗いし、節電なのか　館内も寒い。

生ビール付きプランなのに、最初に言わず、ビンビールで乾杯してから持ってくる。
こどもがお昼寝をしたから　ただ置きたくて　布団を１枚　出して欲しいというと、
「別途お金がかかる」という。　

家族気に入りの旅館だったのに　二度と行かない。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月