12月20日に宿泊しました。
食事が大変美味しく、米どころのお酒を勧めて頂き夫婦で美味しく晩酌しました。
お風呂もとても良かったです。雪を見ながらの露天風呂は最高でした。
また雪のシーズンに訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

とても対応良く親切にしていただき、気分がよく宿泊できました。
部屋風呂が、たまに冷たくなってしまったのが残念でした。
またぜひ泊まりにいきたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月

母と二人で泊まりました。３日前に空いてる温泉宿を探して、出てきたなかでリーズナブルな値段設定と口コミ情報でおおむね好評価なので決めました。平日プラン一人14000円、二食付きで安めなので、あまり期待しないで泊まったところ、ホテルからの景色、ホテルの景観、共用スペースなど、高級なホテルだったのだとビックリしました。夕食は品数多くボリュームもありどれも美味しく食べやすく、平日のためか広い個室でリッチな雰囲気を味わえました。朝食のバイキング会場も滝の景色が圧巻で、料理の種類がとにかく多く、和洋中のほか郷土料理もあり、大満足でした。風呂も種類が多く、天気がよかったためもあり景色が最高でした。スタッフは、あまり老舗っぽい感じではなく、どちらかといえばフレンドリーでしたが一生懸命な感じで、好感もてました。
贅沢いえば部屋にwifiと女性用アメニティがあればなおよかったですが、料金に跳ね返るでしょうし、どうしても使いたければ大浴場とロビーに行けば使えるので、大きな問題ではないです。予約が遅かったので禁煙部屋が取れなかったのは自分のミスでしたが、換気扇ずっと回してたらわりと臭いは気にならなくなりました。
とてものんびりできました。母も喜んでいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

先日宿泊させて頂きました。
露天風呂付の和室で、部屋も広く掃除も行き届いており、のんびり過ごさせて頂きました。
お部屋のお世話をして頂ける方がいて、夕食のお世話もして頂きました。こういうところは、ホテルにはない日本の良さだと改めて思いました。
夕食も個室で頂きました。お料理も美味しかったですが、やはりお米が美味しいことにつきます。翌日の昼食に越後湯沢駅の構内で食事をしましたが、双葉さんの方が美味しかった。連れと話をしたのですが、双葉さんでは、小さなお釜でその場で炊いてくれたのが良かったのではないかと。
また次回も宿泊したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

まずはスタッフの対応が気持ちよい。
部屋は清潔。料理もおいしいうえに盛り付けにも気を美しさを感ずる。
リピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

家族で1泊お世話になりました。施設は新しくはありませんが、トイレなどは改装されていて快適です。食事は豪華さはありませんがどれも手が込んでいて、美味しく頂きました。お風呂はかなりの開放感ありますが、楽しめました。従業員の方々もみなさんこの宿が、好きを感じました。温泉宿は月1回は利用しますが、リーズナブルな料金にコスパ最大の宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

非常によかったです。また実家（小千谷）に帰ったら創業者が個々の出身者と聞いたりまた甥が利用していることも知って納得しました。また機会があれば泊まりたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

また、利用したいと思いました。いたせりつくせりで、心地よく過ごせました。楽しい思い出になりました！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

母の米寿祝いに宿泊しました。
衣装も貸して頂き助かりました。
又、サプライズ料理とプレゼントも頂き、母も大変喜んでいました。
大変、素晴らしいお祝いが出来ました。
双葉さんで宿泊して大変良かったです。
又、利用させて頂きます。

最後にウサギの件も、有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

娘と一緒に女子旅！楽しかったぁ～カラオケ～温泉～食事～温泉(笑)沢山時間があったのにチェックアウトまで慌ただしく行動し笑いあっていました(笑)スタッフの皆様には大変良くして頂きありがとうございました！おしるこも大変美味しく祖母の味を久々に思い出したそんな一時でした！沢山の想い出をありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

女子会で何度か利用させて頂いてますが、今回は主人の誕生日のお祝いで利用させてもらいました。当日にケーキをお願いしたにもかかわらず、夕食の際には用意して頂き、女将からの特別な配慮もあり夫も大満足でした。
部屋も食事も風呂も対応も完璧です。
以前よりもアジア系のお客様が増えたせいか、スタッフも外人が多くなりましたが、日本人のもてなしの心が伝わっている様に思います。朝食もバイキングなのに物凄く美味しかったし種類が豊富。絶対にまた利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

実家からの帰省帰りに利用しました。3ヶ月の赤ちゃん連れでしたが快適な宿泊でした。部屋風呂から外が見えるのがまず良く、設備もとてもきれいで快適に赤ちゃんとお風呂に入れました。そんなに大浴場に拘らない主人は「もう部屋風呂だけで十分満足」と言っていたくらいです。夕食は食事処の個室で家族水入らずでおいしい食事を満喫できました。また朝食は会場でしたが小上がりがあり、赤ちゃん用のバウンサーも利用できたので快適でした。強いてあげるのであれば、受付の際私が近づくまで受付の方が下向いたまま声かけもなかったのと、夕食を肉と魚どちらにするかの問いかけが部屋への移動中にあったことが少々疑問でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

お風呂が最高でした。こんなに多くの露天風呂があるとこらは初めてで、子供たちはとても喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

平日ということで、館内は空いていましたが従業員の方々の
気を抜かないサービスを感じました。
ここがポイントです。
特に年齢が若く教育も行き届いているんですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

広々とした部屋にしていただき、ベットや露天風呂もありました
ただ、トイレに行くのに段差があり、高齢の母はちょっと不便そうでした
お盆休み期間で、縁日やもちつき大会があり楽しめました
お料理も美味しくいただきました
翌日の晩、部屋に忘れものをしたのに気づいて電話したら、きちんと取って置いてくださり、感激しました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

2回目の利用です。
子供が楽しめるお祭りやお風呂も充実してたので ここに決めました。
やはり変わらずに良かったです。
夕飯も食べきれないほどの量でしたが全て美味しかったです。
お風呂の時間が決まってるため1ヶ所しか入れなかったのが残念でしたが、スタッフの方も笑顔が素敵で気さくに話してくれました。
また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

夏の家族旅行で宿泊させていただきました。平日だったこともあり、お風呂も貸切状態。土日は混んでいるそうです。
さらに15:00-18:00まではお風呂上がりの生ビールが300円でした。
館内はとても綺麗で、スタッフの方の挨拶もハキハキしていて気持ちよかったです。
夕ご飯も個室での食事でゆったりととることが出来ました。
チェックイン後、ぽんしゅ館に行きたかったので越後湯沢駅まで徒歩で向かいましたが、ホテルの方に聞くと送迎も可能だそうです。ただ徒歩10分くらいなので余裕で歩けます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

こしひかりがおいしすぎて、ごはんを何度もおかわりさせてもらいました！
スタッフの皆様が親切でよかったです。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年06月

大変ホスタピリティーなサービスを受けました。大変満足しました。
食事も大変おいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

越後湯沢駅から歩いて10分位であるが、坂道になるので、荷物があると少し苦労する。
しかし、ホテルに電話すると迎えのワゴン車があるので、これを利用すると良い。
温泉は露天風呂も含め、色々と工夫されていて楽しい。部屋にも露天風呂があり、趣があった。食事もサービスも良かった。次回も利用させていただきます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月