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きゆみ617さんの 越後湯沢温泉 水が織りなす越後の宿 双葉 のクチコミ
- きゆみ617さん [40代/女性] 2023年03月31日 08:29:23
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食事がものすごくおいしかったです!お風呂もたくさんの種類があってとても良かったです。また来たいな思えるホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆当館人気NO1【旬の和風会席料理】料理長厳選!県産の鮮魚・野菜を使用◆館内の湯巡りも堪能◆
- ご利用のお部屋
- 【【標準客室】スタンダード和室10畳<禁煙>】
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 水が織りなす越後の宿 双葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月27日 19:41:39
-
家族5人1部屋で利用しました。ダブルベッドと畳の大部屋でゆったりと利用できました。
場所は越後湯沢駅から徒歩数分ですが、新幹線の到着時刻を連絡しておき送迎してもらえたので良かったです。
残念だったのは先日の寒波の影響で7階の展望風呂が23時までの利用となり24時間利用できなかったこと。また、7階のお風呂場のトイレが故障していて、仕方なく6階に行くもトイレがなく何処にトイレがあるか分からず3階の客室フロアまで戻る羽目に。故障は仕方ないとしても、チェックイン時に案内するとか、代わりのトイレの場所を掲示するなりして欲しかったですね。
それ以外はサービス良く、夕食で女性に白玉あんみつをサービスしてくれたり、帰りに車のフロントガラスの氷を温水で融かしてくれました。
値段の割に満足できる宿だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様連れでも安心】ご夕食は個室確約!添い寝のお子様無料♪お子様歓迎ファミリープラン
- ご利用のお部屋
- 【【標準客室】スタンダード和室10畳<禁煙>】
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 水が織りなす越後の宿 双葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月24日 23:06:03
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部屋に歯ブラシが無かったです。18時半頃にお風呂が暗いというか真っ暗で、お風呂の入口の方にお願いしたらお風呂全体に照明がついたのですが、また半分消えて足元が所によってはよく見えず細かい段差が複数あるお風呂なので怪我が怖かったです。間違えて消されたのかなと思い、半分消えたとお伝えしたら、設備の調子が悪いとのこと。老朽化に対する修繕はお金が掛かるのは理解しますが、意図せずに電源が半分落ちる状況が水関係の設備で起きてるのは電圧によってはかなりマズイ事故になるので、調子が悪いで片付けては問題かと思います。
また、入口の門の水樋に隙間があるのか割れているのか不明ですが、雪解け水が門の上から流れ出していて小さな滝みたいに降り注いでおりました。修繕はできなくてもビニールを貼るなど対処された方が良いかと思います。最期にスキーで利用したのですが、湯沢の宿でも着替えが終わり次第すぐに駅まで送っていただける所もあります。こちらの30分に一度の送迎だと湯沢駅のスキー場行きのシャトルバスと組み合わせが悪く湯沢付近のスキー場に行くのに1時間以上かかる場合もあり時間を無駄にしますし、急坂の立地なのでスキーブーツだと大変です。送迎は一考頂けたら嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【解放的な館内湯めぐりを堪能♪】夕食なし・朝食付き「朝の活力!和洋バイキング」
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ<禁煙>】
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 水が織りなす越後の宿 双葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月01日 13:10:25
-
チェックアウトの時間が少し早いかなと感じました。その他は素晴らしかったです!ありがとうございました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【解放的な館内湯めぐりを堪能♪】夕食なし・朝食付き「朝の活力!和洋バイキング」
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ<禁煙>】
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 水が織りなす越後の宿 双葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月25日 10:46:21
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温泉宿は2人以上のプランが多い中で、1人で夕食無しのプランが良かったです。
新幹線で都内からのアクセスも良く、仕事帰りにも利用しやすいと思います。
温泉前の担当の年配の方がとても親切でした。お部屋は古いながらもお掃除が行き届いて気持ちよく使わせて頂きました。
海外のお客さんも増えてきた様でしたが、大浴場ではトイレスリッパを脱衣所で履いたままだったりロッカーの使い方にも戸惑っている方を見かけました。目立つ所に中国語や韓国語でも大きく提示してあれば良いのではと思いました。
スタッフの方も皆さん大変親切で、また機会があれば利用させて頂きます。ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【解放的な館内湯めぐりを堪能♪】夕食なし・朝食付き「朝の活力!和洋バイキング」
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ<禁煙>】
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よっち94さんの 越後湯沢温泉 水が織りなす越後の宿 双葉 のクチコミ
- よっち94さん [40代/男性] 2023年01月23日 17:48:43
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家族でスキー旅行のために利用しました。越後湯沢エリアの全てのスキー場にアクセスしやすく、館内の雰囲気も、格式の高さの中に親しみを感じるので、1泊と言わず、2泊でも3泊でもしたくなりました。また、お風呂のバリエーションも多さや、朝食バイキングの質と量は感動すら覚えます。
敢えて言わせていただくと、お部屋の畳の上を歩くと「キュッ、キュッ」ときしむ音がしたり、私達が泊まった3階のエレベーターから客室までの廊下や、6階のお風呂につながる廊下が寒かったのが残念でした。
いずれにしても、次回もぜひ利用させていただきたいホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【解放的な館内湯めぐりを堪能♪】夕食なし・朝食付き「朝の活力!和洋バイキング」
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ<禁煙>】
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壊れたグランビアさんの 越後湯沢温泉 水が織りなす越後の宿 双葉 のクチコミ
- 壊れたグランビアさん [60代/男性] 2023年01月23日 12:52:39
-
清掃をもっと真剣に見て頂きたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館一押し!】鮑の踊り焼き&とろける口どけ!『中之島牛ローストビーフ』が付いた特別膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【【標準客室】スタンダード和室10畳<禁煙>】
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 水が織りなす越後の宿 双葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月15日 16:56:21
-
スタンダード和室でしたが、客室に露天風呂が付いていて、気持ち良かったです。
檜風呂も客室に付いていましたが、メンテナンスされていないのか、2時間経っても全くお湯が溜まりませんでした。
基本的にシャワーの水圧が弱いです。
お湯に変わるのも時間かかります。
夕食の会席料理は特別美味しいものはなく、ごく普通です。
1ランク上げたプランにしたら、もう少し美味しいものが食べれたのかなと…
朝食バイキングは、その場で作ってくれるオムレツは美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆当館人気NO1【旬の和風会席料理】料理長厳選!県産の鮮魚・野菜を使用◆館内の湯巡りも堪能◆
- ご利用のお部屋
- 【【標準客室】スタンダード和室10畳<禁煙>】
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りょうゆみたぬきさんの 越後湯沢温泉 水が織りなす越後の宿 双葉 のクチコミ
- りょうゆみたぬきさん [60代/男性] 2022年12月21日 19:27:55
-
ツインの部屋を利用しました。
広くて明るくて、トイレ等もアクセスフリーで、安全でした。
朝食のバイキングは、
種類も質も満足出来ました。
少し残念な事は、
風呂のシャワーの
圧力が弱くて、
お湯が出る時間もかかり、
数箇所場所を変えて、
何とか利用出来ました。
湯船のお湯ももう少し、
温度が高い方が、
良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【解放的な館内湯めぐりを堪能♪】夕食なし・朝食付き「朝の活力!和洋バイキング」
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ<禁煙>】
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 水が織りなす越後の宿 双葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月20日 17:51:25
-
12月家族旅行で利用しました。
越後湯沢駅からとても近いため、ホテルに車を停めてから駅まで歩き、お酒を嗜みつつ観光できました!
ホテルの方はとても丁寧、親切なご対応でした。
夕食は個室で、とてもボリュームのあるメニューでお腹いっぱい!
朝食は1番遅い時間が9時からで、朝苦手な私達にはとてもありがたかったです。さらに朝食はバイキングで、どれも美味しかったです!
お風呂は6、7階にあり種類が豊富ではありましたが、とても楽しみにしていた7階のお風呂はとにかくシャワーの水圧が弱く、さらに温度調節してもぬるま湯しか出ず、寒かったです。一旦温まろうと内風呂に浸かりましたがぬるく、サウナにも入りましたが、こちらも温度が低く震えながら露天風呂に向かいました。
露天風呂はとても良かったです。
お風呂をとても楽しみにしていたので、そこだけが少し残念でしたが、その他はとても良く素敵なホテルでした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆当館人気NO1【旬の和風会席料理】料理長厳選!県産の鮮魚・野菜を使用◆館内の湯巡りも堪能◆
- ご利用のお部屋
- 【【標準客室】スタンダード和室10畳<禁煙>】
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 水が織りなす越後の宿 双葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 11:40:21
-
食事にワンドリンク付きだったのでとてもお得な感じでした。同窓会プランの12時までの滞在はとてもゆっくりできるので大満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【プチ同級会プラン】3人集まったら出発!個室夕食・1ドリンク付・ラーメン券・アウト12時!特典多数♪
- ご利用のお部屋
- 【【標準客室】スタンダード和室12畳以上<禁煙>】
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ロックハンドスターさんの 越後湯沢温泉 水が織りなす越後の宿 双葉 のクチコミ
- ロックハンドスターさん [40代/男性] 2022年11月23日 01:46:05
-
10/17に1泊利用させていただきました。
お風呂がとても近い部屋を割り当てていただき、ありがたかったです。
次回もまたお風呂が近いお部屋だとありがたいと思います。
夜のラーメンを食したのですが、ラーメン屋の店員さんと上がった店員さん同士なのか、店員さんの知り合いなのか、ずーっとしゃべり続けていたのが気になりました。
それ以外は何もありません。
またお風呂目当てで宿泊したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 越後湯沢温泉 水が織りなす越後の宿 双葉 2023年04月05日 15:51:33
-
この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございます。
夜食処での件では当館の不手際でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。業務後のスタッフに限らず、スタッフ間での私語を慎むよう心掛け致します。
春暖かな風が吹き、場所によっては桜が満開の所もあります。急な寒暖差もあるかもしれませんのでお身体にはお気を付けてお過ごしください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【解放的な館内湯めぐりを堪能♪】夕食なし・朝食付き「朝の活力!和洋バイキング」
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ<禁煙>】
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KUNIMAN1214さんの 越後湯沢温泉 水が織りなす越後の宿 双葉 のクチコミ
- KUNIMAN1214さん [50代/女性] 2022年11月19日 22:52:29
-
義母と義妹と3人旅でした。
先ず フロントでの外国人女性スタッフの方が とても感じ良く気持ち良かったです。
お部屋は広く 清潔で 快適でした。
お風呂も 義母が 薬草風呂を 気に入った様で喜んでおりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 越後湯沢温泉 水が織りなす越後の宿 双葉 2023年03月21日 19:31:06
-
家族旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
本人に頂いたクチコミのご感想を伝えたところ、大変喜んでおりました。励みになり、今後とも頑張りますとのとこです。
湯沢では気温が少しずつ上がり春の陽気な風が吹いてきました。日頃の疲れを癒しにぜひお立ち寄りください。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆当館人気NO1【旬の和風会席料理】料理長厳選!県産の鮮魚・野菜を使用◆館内の湯巡りも堪能◆
- ご利用のお部屋
- 【【標準客室】スタンダード和室10畳<禁煙>】
総合4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 水が織りなす越後の宿 双葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月14日 14:09:36
-
5何前に行って印象が良かったのでまた利用させてもらいましま。
夕食が個室でゆったりと過ごせ、旅館の方の対応もよく大満足です。
また次来れるのを楽しみにしています!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 越後湯沢温泉 水が織りなす越後の宿 双葉 2023年03月21日 19:28:31
-
ご再訪くださり誠にありがとうございます。
夕食会場やスタッフの対応について温かいお言葉を賜り心より感謝申し上げます。今後とも来館されるお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるように精進してまいります。
少しずつ気温が上がり春の便りも耳にすることが多くなりましたが寒暖差のある時節ですのでお身体にはお気をつけてお過ごしください。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆当館人気NO1【旬の和風会席料理】料理長厳選!県産の鮮魚・野菜を使用◆館内の湯巡りも堪能◆
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】陶器露天風呂+檜内風呂+和室10畳<禁煙>】
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 水が織りなす越後の宿 双葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月03日 07:32:55
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10月31日宿泊しました
従業員の皆さんがみな笑顔でした
こちらも当日のお天気にも恵まれて 本当に来てよかった 双葉さんに決めてよかったと みんなで喜んで帰宅しました
ありがとうございました
ひとつ残念なのは 夕食の給仕をしてくださった方の頭髪が 少し清潔感なかったことでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 越後湯沢温泉 水が織りなす越後の宿 双葉 2022年12月31日 20:12:27
-
この度はホテル双葉へお越しいただき誠にありがとうございます。
お忙しい中当館へ口コミをお寄せいただいたにも関わらず当館都合によりご返信に時間を要してしまい大変申し訳ございません。
頭髪につきましては大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。また、食事を提供するスタッフにはあってはならないことを見過ごしてしまい併せてお詫び申し上げます。今回のご指摘いただき、身だしなみの強化をして参る所存でございます。
頂戴したご感想で欠いていた点を改善し多くのお客様から双葉に泊まりたいと思っていただけるような旅館を目指して参ります。
今年も残りわずかになりましたがお身体にはお気をつけてお過ごしください。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆当館人気NO1【旬の和風会席料理】料理長厳選!県産の鮮魚・野菜を使用◆館内の湯巡りも堪能◆
- ご利用のお部屋
- 【【標準客室】スタンダード和室10畳<禁煙>】
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トモカズ0217さんの 越後湯沢温泉 水が織りなす越後の宿 双葉 のクチコミ
- トモカズ0217さん [40代/男性] 2022年10月30日 21:46:49
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宿はキレイで部屋も広く、風呂も4種類あり満足できるものでした。
ただ、コロナ対策が過剰と思われる点が大変残念でした。チェックインの際に海外渡航歴を確認される文言がありたまたま行っていたので○をしましたが、もはや日本が感染者数で世界トップクラスなのにこれをチェックする意味があるのでしょうか?そして○しても特に何も言われませんでした。
また、朝食会場もマスクや手袋必須でしたが席についたら皆さん談笑しており全く意味ないです。本当に感染対策ということであれば黙食こそ徹底されるべきです。
マスクをしていない人がいると不安に思う人を考慮されているということであれば、マスクをしている人を見ると不安に思う人のことも考慮すべきでは無いでしょうか。
一部のクレームを恐れて意味のない感染対策を宿泊客に強いるのはどうかと正直思います。アップデートして欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 越後湯沢温泉 水が織りなす越後の宿 双葉 2022年12月28日 19:37:26
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この度はホテル双葉へお越しいただき誠にありがとうございます。
当館の都合によりご返信まで時間を要してしまい大変失礼致しました。
国内や海外の移動や渡航が近頃増しており、以前より海外のお客様を多くお迎えしていることとお客様のご意見を踏まえチェックインの際の渡航歴の欄では社内で検討した結果、簡素化いたしました。貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
感染症対策ではお客様やスタッフが安心安全でお過ごしいただけるように細心の注意をし館内の消毒などは引き続き徹底して参ります。
今年も残りわずかになりましたがお身体にはお気をつけてお過ごしください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【解放的な館内湯めぐりを堪能♪】夕食なし・朝食付き「朝の活力!和洋バイキング」
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ<禁煙>】
総合4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 水が織りなす越後の宿 双葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月30日 13:47:51
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旅行割利用で宿泊しました。女性は浴衣を選べたり、お部屋も予想より広く、最初から気分が上がりました。
館外で食事してから、部屋でちょっとお酒をと、夫とそれぞれ日本酒のセットと生ビールのセットをルームサービスで取りました。届いた品を見ると、ビールのジョッキから、少量小さなグラスに取り分けて下さってあり、二人で味合うことが出来ました。細やかな気気配りを感じました。おつまみもついて安価で嬉しいセットでした。
お風呂の種類もとても多く、時間交代制なので、いろいろ楽しむことが出来ました。朝、紅葉した山を眺めながらの露天風呂は、本当に気持ちが良かったです。
お部屋設置の手持ち籠にタオルなど入れてお風呂に持ち運べるのも便利で良かったです。
一つだけ申し上げるとしたら、浴室前の下駄箱に草履を入れるときに付ける番号札の控えの札(自分が持っている札)が小さくまぎれやすいので、もう少し大きめの札にしていただくか、上記の籠の持ち手に掛けられるような形だと便利だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 越後湯沢温泉 水が織りなす越後の宿 双葉 2022年12月04日 19:44:55
-
この度はご夫婦でのご旅行で当館にお越しいただき誠にありがとうございました。お忙しい中、口コミへのご投稿もいただき感謝申し上げます。
当館は湯沢の温泉街の中では高台に位置しており、大浴場から飯士山や温泉街を見渡せます。ご来館いただけた頃は紅葉観賞にも丁度良いころで何よりでした。湯沢は年間を通して趣が感じやすいので他の季節もおすすめでございます。
また、大浴場の札の番号については貴重なご意見をいただき併せて感謝申し上げます。頂いたご意見を参考に改善をしていけるように努めて参ります。
湯沢では先日初雪があり間もなくスノーシーズンに入ります。体調が崩れやすい季節になって参りますがお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【解放的な館内湯めぐりを堪能♪】夕・朝食なしの素泊まりで温泉満喫!
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ<禁煙>】
総合4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 水が織りなす越後の宿 双葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 19:38:46
-
従業員の方々がとても感じがよかったです。食事は量も味も満足でした。特に朝食は品数豊富で美味しかったです。全体的に和の雰囲気がとてもよかったです。お陰様でゆっくりのんびりできいい記念日になりました。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 越後湯沢温泉 水が織りなす越後の宿 双葉 2022年12月04日 19:30:47
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この度は記念日で当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事やホテルの雰囲気等をお楽しみいただけた様子が分かり安心いたしました。今後ともより良いサービスを提供するために努力を重ねて参ります。気温が下がり冬も目前となって参りましたがお身体にはお気をつけてお過ごしください。お連れ様にもよろしくお伝えください。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館一押し!】鮑の踊り焼き&とろける口どけ!『中之島牛ローストビーフ』が付いた特別膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【【標準客室】スタンダード和室10畳<禁煙>】
総合4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 水が織りなす越後の宿 双葉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 00:08:06
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2連泊で窓の景色の良いと書いてあった和室10畳の部屋を予約しましが、
露天風呂付きの部屋にランクアップしていただいたようです。
が、残念ながら窓を開けた景色が、悪く2連泊はきつかったです。窓の障子を閉めたまま過ごしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 越後湯沢温泉 水が織りなす越後の宿 双葉 2022年11月15日 20:40:16
-
この度は数ある旅館の中からお選びいただき誠にありがとうございます。
景観を重視されていたにも関わらず、私どもの判断で大変残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことのないようご予約時の内容をしっかりと確認し努めて参ります。
返信が遅れてしまい申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆当館人気NO1【旬の和風会席料理】料理長厳選!県産の鮮魚・野菜を使用◆館内の湯巡りも堪能◆
- ご利用のお部屋
- 【【標準客室】スタンダード和室10畳<禁煙>】
総合4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 水が織りなす越後の宿 双葉 のクチコミ
お風呂が多くて楽しめました。部屋や各所きれいにしていて古さを感じませんでした。
夕飯は個室で食べられたので、和気あいあい楽しくいただきましたが
お料理は、思っていたのおと少しちがいました。男性には少なかったらしく、何か追加すれば良かったのかなと思いました。
朝食は大満足でした。
また行きたいと思うので、次回はお料理が良い方で予約したいと思います。
その時はよろしくお願いします。
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