家族で泊まりましたが評判通りお風呂が凄く良かったです。

安いプランだったので食事は期待していませんでしたが、個室での食事、しかもとても
美味しくて大満足です！また泊まりに行きたいと思います。

ところで、フロントでのカラオケ大会は常時やってるんでしょうか・・・。需要あるのかなあ（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

到着時から、サービスのいい宿だと感じました、風呂上りのビール最高でした、食事も満足のいく内容と量でしたが、朝食はバイキングは苦手です、私は、夜中に温泉に入るのがすきなのですが、湯がぬるいです、あと部屋についてる、ひのき風呂・陶器露天が温泉であれば、よかったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

宿泊2日前でしたが、丁度一部屋だけ空いていたため予約しました。

・良かった点
到着時には数人の従業員の方が出迎えてくれた。
建物は古かったが清潔感があった。
お風呂の種類が豊富で楽しめた。
夕食は食事処であったが和室の個室であったため、小さい子どもがいる私達にはありがたかった。
朝食の種類が豊富で良かった。何かしらの焼き魚があるともっと良かった。
餅つきイベントは子どもも参加し、楽しませてもらった。しかし餅つきに並んでいる子どもが多く時間がかかっていたため、つかせてもらうのみで食べるのは諦めて部屋に戻った。

・気になった点
部屋の入り口に子ども用のスリッパは置いてあったが大人用の物はなく、下駄箱にはスリッパと大きな草履があり、何を履けば良いのか説明もなかったためわからなかった。
食事時になると部屋のすぐ前に案内の方が立っていて、部屋を出た時にとてもびっくりした。その後出入りする時も少し落ち着かなかった。
夕食はボリューム満点すぎるほどであったが、揚げ物が冷たくて硬かったこと、アワビの味がいまいちだったことなど、「すごく美味しい！」と思えるものがなかったことや、料理の説明が無かったり間違ったりしていたことがあり残念だった。
建物の構造上仕方がないのかもしれないが、食事場所の入り口近く、必ず通過する場所に喫煙所があるのは辛かった。

GW中であったためある程度仕方が無いとは思いますが、割高な印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

月曜日の宿泊だったが、新入社員と書かれた人が部屋の担当だった。一生懸命だったが、説明が不十分だったり、聞いても曖昧な答えだったりした。もう少し指導の人が着いても良い気がした。
この日は全体的に若い人と年輩の人が多く、若い人はダラダラ歩いている様に見えた。週末後で疲れているの？？と感じる動きだった。

食事は美味しくはなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

今まで宿泊した旅館の中でも上位の部類に入り、リピート率は高いと思います。
次回は、時間の都合で入りきれなかったお風呂に入ることを目的に予約させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

初めて利用しました。
当日の午前中に突然行ける事になり、ラッキーにも予約出来ました。

車で行きました。湯沢IC降りてからの道順はわかっておりましたが、玄関前に通じる道へ曲がるのは、分かりにくかったのと、かなりの急こう配でした。

部屋は、プランの「標準客室和室１０畳」ではなく、「特別な部屋？」と思われる大きな部屋を用意いただいてました。チェックイン時に、そのお気遣いに関しては何も説明がなかったので、最初は間違いではないかと心配しました。

妻の浴衣はデザインを選べたり、夕食前に入った大浴場では湯上がり処で冷たいお茶や漬物を振舞っていただいたり、夕食後にはフロントで餅つきがあったり、とサービス面は満足しました。

大浴場（風呂）は、たくさん種類があって子ども達は喜んでました。朝入った風呂で時間になってもジャクジーにならなかった事以外は良かったと思います。

最後に夕食ですが、お鍋チョイスプランで「カニ鍋」をつけました。
今回の大きな失望は、何故か「こしひかり」のご飯が固くておいしくなかった事（朝食会場でも同じ）、御椀は冷たくなっていて、さらにカニの出汁が全く出ていなかった事、この２点で食事の印象全てが不満になりました。プランの「カニ鍋」チョイス料理の「焼き物」とおいしかった事もあり残念でなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

部屋の担当者の方が、手足が不自由な私を気遣って、エレベーターに近い部屋や
食事室に変更してくださり大変助かりました。
おかげでゆっくり、のんびりできました。

食事も大変美味しかったです。
お釜炊きのごはんは絶品でした。
ただ、残念だったのはソフトドリンクにストローをお願いしたのに
最後まで出てこなかったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

お風呂が充実していたが、時間的に全て入りきれなかったのが残念。
料理はプチバイキングだったのが良かったです。

旅行の目的

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友達

宿泊年月

2015年04月

３回目の利用でした。楽天トラベルから一泊分は予約し、前泊したかったので電話にて前泊を予約しました。
食事も美味しく、毎回ながら、スタッフの方々の対応の良さに気持ち良く過ごせました。
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2015年02月

25日に一泊、息子と初めての二人旅で利用。夕食は少し冷めている物もありましたが品数が多く味の変化もあり、そして目でも楽しめました。朝食は、よくあるバイキングと期待していなかったのですが和のおかずが中心で美味しく頂きました。
　お風呂は露天の種類が沢山あったので二泊だとゆっくり楽しめると思いました。様々なお風呂に入っていると喉が渇きますが脱衣所の外にしか給水設備がないので困りました。
　送迎に関して（特に迎え）は地図・アクセスの欄にキチンと記載すべきだと思います。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

妻子と３人で利用。「部屋お任せ」で不安もありましたが２間の部屋で広さは十分でした。難を言えば煙草の匂いが残っていたことでしょうか（故に評価を３にしました）。食事もまずまず、量的にはたっぷりあって食べきれない程でした。風呂はたくさんありましたが、男女の入れ替えがあって、わたしとしては最初にはいったほうが露天も含めて良かったのですが、入れ替えで変わったほうは今一でした。（裏を返せば、妻子は入れ替えがあって喜んでました。）また駅までの送迎バスがあることが事前にわからなかったので、ぜひ「アクセス」のところに書いておいていただければ、と思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2015年02月

１２月末に母との旅行に使わせていただきました。
賑やかな越後湯沢駅前から少し離れているので窓からの眺めもよく、降り積もる雪がきれいでした。
夕食は食べきれないほどでしたが冷めていたのが少し残念。でも、大きな旅館ですので仕方ないかなと思います。朝ごはんの和洋バイキングはとてもよかったです。和食をいただきましたが小さなおかずがたくさんあって、私のツボでした！焼きたてのたまご焼き美味しかったです。
そしてなによりも温泉が素晴らしかったです！洞窟風呂などいろいろな温泉がありますし、雪見露天風呂が最高でした。
従業員の方もとても親切で心地よかったです。
母もとても楽しかったと喜んでいました。
是非また利用したいです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

11月12日に一泊お世話になりました。
湯沢の町中にあるので多少の騒音は仕方ないと思っていたのですが、お部屋はとても静かで快適に過ごすことができました。隣のお部屋からの音が漏れるということもなく、心からくつろぐことができました。
また、といれもウォシュレット付きでよかったです。床の軋む音が無ければ言うこと無でした。
お夕食については、どれも大変おいしくいただきました。牛肉の朴葉味噌焼きとブリ大根の煮物が気に入りました。量が多くて残してしまい、大変申し訳ないことをいたしました。
朝食は、バイキングでしたがどれもとてもおいしかったです。ほかのお客様と一緒の会場でしたが、ゆっくりと食事をすることができました。
温泉は、７階の「ままらく」の露天風呂が大変気に入りました。開放的で眺めがよく、ぬるめで私には丁度よくじっくりと浸かることができました。内湯ももうちょっとぬるければよかったのですが、それは私がぬるいお湯の方が好きということなので、お気になさらず。でも、ぬる湯の浴槽があればいいかなと思いました。６階の里の湯には時間の都合で入ることができず、母が洞窟風呂に入ってみたかったねと申しておりました。
これまで、何度か県内のホテル・旅館に宿泊してきましたが、母が初めてもう一度来たいねと申しており、満足してくれたようでうれしかったです。今度は新緑の頃に来たいねと話し合っております。その時に、洞窟風呂にリベンジできたらと思います。
総評として、とても有意義に過ごすことができ、大変満足の行く旅行ができました。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2014年11月

前回は昼食、入浴の日帰り利用でした。
宿泊してみたいと思っていました。
当日、予約ができたのはラッキー
お風呂、最高
食事も、味、量も大満足です。

ホテルの方々の接客も大変良かったです。
また、是非行きます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

同じプランで２度目の利用です。
前回の泊りですっかり両親が気に入ってしまい、また今回も利用しました。
双葉さんはお風呂が申し分なく、それ目当てですが、そこにリーズナブルに泊まれるのはありがたいですね。

ただ、母が「前回に比べて夕食のレベルが落ちたような……」と言ってました。
その時々の食材で変わるとは思うのですが、その点はもうちょっと頑張っていただければ…。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2014年06月

母娘旅で利用しました。始めての湯沢でしたが、一つも観光せずに2時半にはチェックインし、たくさんあるお風呂を堪能しました。ご飯も美味しく
、特に朝食バイキングの充実ぶりには驚かされました。ぜひもう一度伺いたい宿になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

お部屋に付いていた露天風呂もサイコーです。景色もサイコー

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月