この度はご家族でのご旅行で当館へお越しいただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場は広く、お子様から大人の方までアドベンチャー感覚でお楽しみいただけるようになっており、多くのお客様から高評価を頂いております。今回のご旅行ですべてのお風呂を回りきることはできましたでしょうか。
また、コロナ禍でお客様と過ごす時間が少ない中、サービスやお料理面で暖かなお言葉を賜り感謝申し上げます。
気温が低くなり体調を崩しやすい季節になって参りましたが風邪等にはお気をつけてお過ごしください。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル双葉へお越しいただき誠にありがとうございます。
当館のお米は湯沢の新鮮な水で育ったコシヒカリを使用しております。多くのお客様から高い評価を頂いており、当館の自慢です。気持ちばかりのお土産でしたがお喜びいただけたクチコミを拝見し、安堵しております。
また、桶の裏側にカビが発生していた件につきましては、清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが起きないように細かい部分の確認の強化を徹底します。
苗場地区では本日雪が降り、本格的に冷え込んできました。体調も崩れやすくなって参りますのでお身体にはお気をつけてお過ごしください。返信が遅れてしまい申し訳ございませんでした。

この度はホテル双葉へお越しいただき誠にありがとうございます。
大きいお部屋ですが、お部屋割りの調整でご用意させていただきました。お部屋の露天風呂でお寛ぎいただけて大変嬉しく思っております。
また、大浴場の全てご入浴いただけましたでしょうか。越後湯沢温泉は疲労等に効果があるため、多くのお客様から好評を頂いております。
その他、料理の面でも高い評価を頂き安堵しております。特にコシヒカリは湯沢で今年収穫された新米を利用しており、湯沢の美味しい水で育ったお米は当館自慢の一品です。
夏にはメニューが変わり、秋とは違った湯沢をお楽しみいただけます。ぜひ、お待ち申し上げます。

この度はホテル双葉へお越しいただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、当館へのご感想を賜り感謝申し上げます。また、返信が遅れてしまい申し訳ございませんでした。
お食事処はお客様にゆっくりと楽しんでいただきたいという想いから可能な限りご夕食を個室で提供しております。ごゆっくりご夕食はお召し上がりいただけましたでしょうか。湯沢ではそろそろ紅葉シーズンが終わり、冬が目前となって参りました。冷え込んできますがお身体にはお気をつけてお過ごしください。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

当館へ再度お越しいただき誠にありがとうございます。
今回はお部屋の割り振りで空き部屋があったため、バリアフリーのお部屋にグレードアップさせていただきました。お喜びいただけたご感想を拝見し安堵しております。また、接待を対応させていただいた係に伝えたところ「皆様のご旅行でのいい思い出にすることができて光栄です」と申しておりました。
これからの季節、気温が徐々に下がり体調を崩しやすくなりますがお体にはお気をつけてお過ごしください。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございます。
大浴場の件につきましては、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。頂いたご意見を参考に改善していけたらと存じます。その他、お料理や接客面で高評価を頂き安堵しております。現状に満足するだけでなく、良いサービスを常に心がけもう一度お越しいただけるような旅館を目指して参ります。この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当館へお越し頂き誠にありがとうございます。
ご投稿の内容から特に大浴場での事前準備が行き届いておらず、ご迷惑をお掛け致しましたこと大変申し訳ございません。ご指摘いただいた点を受け止め改善いたします。また、ご迷惑を多々お掛けした中ホスピタリティ面でお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。頂戴した評価に満足せず、さらに良いサービスを提供できる様にして参ります。この度は貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。

多くの旅館がある中、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
全体的に高評価をいただいてスタッフ一同、ほっと一安心して喜んでおります。コロナ禍の状況でお客様との関わりが少ない中で細かな点までお褒めいただき併せて感謝申し上げます。湯沢は気温が一気に下がり少しずつですが葉っぱが色付いてきました。体調にはお気をつけてお過ごしください。この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご来館誠にありがとうございます。
従業員のサービス等にお褒めのお言葉をいただき安堵しております。
６階７階の大浴場は四季ごとに魅力があり、非日常な雰囲気をお楽しみいただけます。再度お越しいただける機会がございましたら紅葉が美しい秋がおすすめです。
台風等で気温が変化しやすくなりますが体調にはお気をつけてお過ごしください。口コミのご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
早速のメッセージと全ての項目への高評価、心よりお礼申し上げます。
また、頂戴したご感想からご家族様が楽しく過ごされたご様子が伺え何よりでございます。
季節の変わり目で昼夜の寒暖差もある頃となってきましたので、どうぞご自愛ください。
また皆様でのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございます。お料理や夜食処についてお褒めのお言葉をいただき併せて感謝申し上げます。
当館のお料理は料理長がその季節にあった旬な食材を厳選して使用しており、どの季節にお越しいただいても楽しくお食事をお召上がりいただけます。また、日本酒につきましては貴重なご意見ありがとうございます。今後このご意見を参考にさせていただき日本酒好きなお客様のご要望にお応えできるよう、検討させていただきます。短い時間ではありましたがご夫婦のご旅行に携わることができたことを光栄に思っております。機会がありましたらまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
湯沢町に多数ある宿泊施設から当館をお選び頂けた事、大変嬉しく思います。
初めに、すべての項目で最高評価をいただけた事、また各項目についての良かった点やお喜びいただけた点へのメッセージを頂戴致しまして、心からお礼申し上げます。
お茶菓子の件、こちらの不手際にもかかわらず、お礼の一文までいただき有難うございます。今後同じ事が起こらない様、今回の件を周知徹底して参りたいと思います。大変申し訳ございませんでした。
当館では紅葉や雪景色など一年通して四季や風情をお楽しみいただけますので、またの機会がございましたら是非ホテル双葉をご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しておりますので、ご家族様、ご友人様にもよろしくお伝えください。

この度はお誕生日記念で当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
大浴場は多くのお客様がごゆっくり浸かれるように広々としております。今回のご旅行で日頃の疲れを癒すことができましたでしょうか。大浴場以外にも混雑状況が確認できるモニターや風景、お食事についてもお褒めのお言葉をいただき安堵しております。
また、事前の説明不足や清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまいまして深くお詫び申し上げます。
細かな清掃や貴重なご意見は今後参考にさせていただきお客様に満足していただける旅館にしていけるよう、検討と改善させていただきます。お連れ様にもよろしくお伝えください。感染症が日々拡大しておりますがお体にはお気をつけてお過ごしいただければと存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館へご宿泊いただきましてありがとうございました。
初めに、メッセージをいただけた事大変ありがたく存じます。
当館のお風呂、料理、そしてサービスにご満足いただけたようで、安心致したしました。
また、すべての項目に満点をいただけた事に、スタッフ一同非常に感謝致しております。
今後もお客様にご満足いただける旅館を目標に務めさせていただきますので、またの機会がございましたらご利用ください。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はご来館頂き誠にありがとうございます。お誕生日記念でお越し頂いたこと併せて感謝申し上げます。当館の大浴場は多くの種類がありますが全ての湯船に入ることはできましたでしょうか。大浴場は季節ごとに風景が変わり見応えがあります。また、お料理については料理長が厳選した食材を使用しているため、それぞれ旬の味をお楽しみいただけます。次回お越しいただく機会がございましたら紅葉や食材が美味しい秋がおすすめでございます。早速のご投稿ありがとうございました。お連れ様にもよろしくお伝えください。またのご来館心よりお待ちしております。

この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございます。
お食事やスタッフへの嬉しいご感想をいただき心より感謝申し上げます。夕食時に担当致しました係に申し伝えたところ、短い時間ではありましたがお客様と楽しい時間をご一緒できたことをとても喜んでおりました。コロナや病気に気をつけてお過ごしいただけたらと存じます。秋には紅葉シーズンに変わり大浴場から観る景色も一味違います。湯沢へ再度お越しの際は、当館をご利用頂ければと存じます。ご宿泊とご投稿ありがとうございました。

先日は当館へご宿泊いただきありがとうございました。
ご結婚記念日という特別な日に、ホテル双葉をお選びいただけた事、大変嬉しく思います。
また、私共のおもてなしでお客様にお喜びいただけました様で、お褒めの言葉も頂戴でき感慨無量でございます。
今後とも皆様にご満足いただける様、努めさせていただきますので、
是非とも、再度のご来館をお待ち申し上げております。
暑い日が増え、熱中症が怖い季節になってまいりましたが、どうぞご自愛ください。
この度は、誠にありがとうございました。

湯沢に多くの旅館がある中で当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
サービスや温泉等で最高評価をいただき大変嬉しく存じます。
また、館内の様子やお食事へのご感想もあり、これからご予約を考えおられるお客様の目に留まるとでは　思っております。併せて感謝申し上げます。
全国気温が徐々に上がってておりますので熱中症や感染症対策に注意しつつお過ごしいただければと存じます。またのご来館を心よりお待ち致しております。ご友人様にもよろしくお伝えください。

この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございます。
ご家族で最高評価と素敵なお時間をお過ごしいただけたこと安堵しております。
当館の露天風呂は種類が多い為、すぐにお風呂を上がってしまうお客様でも長くお風呂に浸かれるといった点がございますのでお子様から好評をいただいております。
天候が変わりやすい季節、お体にお気をつけてお過ごしください。
秋には紅葉シーズンに変わりドラゴンドラ等の営業もございますので夏とはまた違う湯沢をお楽しみ頂けるかと思います。お忙しい中、早速のご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして、誠に有り難うございました。また、早速メッセージを頂戴いたしまして、大変ありがとうございます。当館自慢の「ふたばの湯」をお楽しみいただけました様で、こちらも大変嬉しく思っております。四季折々に姿を変える越後湯沢。お風呂に入りながら、大自然を満喫することが出来ます。また別の機会でのご来館を心よりお待ち致しております。この度は誠に有り難うございました。