９月２４日に母と私と宿泊しました。
ホテルに行く前に、アルプの里に行き
自然を満喫しました。10月の下旬には紅葉もたのしみですね。
ホテルは綺麗で、お風呂も格別でした。ゆっくりすごす事が出来ました。
また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

従業員の若いことにびっくり！！皆さん　きびきびと動いて、見ていても気持ちがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

　ほぼ20年ぶりの宿泊。施設は古くなっているが、掃除はしっかりしてある。
　お料理は、ご飯がおいしく質も量も十分満足できる。新型コロナの影響で、個室での旧8時になっているせいか、食事開始から20分も経たないうちに〆の冷菓とお茶までできたのはご愛嬌。
　県内客だけでなく、首都圏や京阪神の客も多かったため、やむを得ないかも…

　お風呂もたくさんの種類があり、子供連れには温泉で楽しめると思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

社員の皆さんの接客態度が素晴らしいかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

料理がとっても美味しいかったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年06月

今後の改善を促す為にあえて気分を害した点をお伝えします。1つは、部屋付の内湯ひのき風呂が水漏れを起こしていたのを気が付かず、お湯が一杯にならないのでお湯の蛇口を開け放していましたが、突然係の男の人がさもこちらが悪いことをしているような態度で部屋に入り込んで来ました。チェックアウトの際にお詫びの一言もなく妻も気分を害していました。もう一つは、夕食を個室にしていただきましたが、担当の仲居さんが食事を始めて間もないうちから、ちょくちょく入って来て目の前の皿やグラスを片付けようとして落ち着いて食べられる雰囲気ではありませんでした。料理を運んでくるときは問題ないと思いますが、食事の邪魔になるような出入りはやめるべきだと思います。また宿泊したいと思いますので、あえて苦言を述べさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

２度目の宿泊です。
料理がおいしく、眺望がすばらしい温泉。最高です。
今回少し残念だったのが、館内の温度がやや高かったような気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

食べきれないほどの手の込んだ料理に満足しました。朝食のバイキングも目の前で作っている料理もありで、大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

従業員の方々のおもてなしが行き届いており楽しく過ごせました。
湯上がりのお味噌汁もよかったです。
お料理を運んでくれた方のサービスも粋でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

家族の評判が良かったため、GWに再訪しました。
キャンセルが出たためのお得なプランの前回よりも、部屋のグレードが高く、家族はとても喜んでおりました。（部屋から散り始めた桜が見えて、とてもよかったです）
食事も個室ではなかったものの、ゆったりした会場でしっかり仕切りがされており、アワビやステーキ、揚げたての天ぷら等を堪能しました。（ハーフバイキング、子供たちが喜んでいました）
この宿のお風呂の多さが好きなのですが、１部屋に鍵が２つ用意していただけるもしくは、預ける場所を浴場の入り口等に用意しておいていただけると、時間を気にしないで入れるのかなと思いました。
宿泊当日に、湯沢高原ロープウェイに乗ったのですが、フロントで安く券を購入できると帰り際に気づきました。宿泊前でも、フロントにて購入できるのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

とにかくお風呂の種類が多かったです。（子供は大興奮でした）
当日、子供の誕生日でケーキをお願いしていたのですが、おかみさんよりとプレゼントまでいただき、本当に感謝です。
スタッフの方々、お若い方が多く、とてもはきはきしていてとても感じがよかったです。
越後湯沢の駅を散策するつもりで、行きましたが、駐車場が満車。だめもとで宿にお願いしたところ、快く車を預かっていただき、とても助かりました。駅までの送迎もありましたが、街中を眺めながら、歩くにはいい距離でした。
11時のチェックアウトはゆったりしていていいですね。雪を見ながらのお風呂、最高。
まだ機会があったら、伺いたいです。
ありがとうございました。子供も両親も大喜びでした。

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家族

宿泊年月

2018年12月

お天気も良くロープウェー乗り場も近かったので、高原まで昇り素晴らしい景色を堪能しました。
宿でロープウェーの割引券を売っているので忘れずに購入して行ってくださいね。

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家族

宿泊年月

2018年06月

お風呂が４か所あり、それぞれにさらに多くの湯がありいろいろな湯を楽しめました。
また展望風呂の眺望が大変素晴らしかったです。
ただ、少し丸見えではないかと感じました。
朝食のバイキングですが、品数がちょうどよく、
とても賓の良い感じでした。
また泊まりに行きたいと思っています。

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家族

宿泊年月

2018年05月

３月８日に宿泊しました。３月３日が結婚記念日で数日遅れてしまいましたが今シーズン最後のスキーも兼ねて、某大手旅行会社に勤めるいとこに、こちらの宿を勧められ宿泊しました。
泊まったお部屋は夫婦二人では広すぎるくらいで、あまり和室は使いませんでしたが本当に広々していたし、とても綺麗なお部屋でした。
トイレも、どちらの手が不自由でも両側に手すりがあるので体が不自由な方でも大丈夫だと思います。車椅子でも入れるかと・・・以前介護職をしていたので、そういう所にも目がいってしまいます。
夕食は、予約した時に結婚記念日の事を伝えたからか、祝い膳に変更して頂きました。
その上紅白ワインもプレゼントしてもらいました。
心のこもったサービスとても嬉しかったです。
食事を運んでくれた女の子。とても一生懸命頑張っていました。まだ一年目と聞きましたが、うちの娘よりしっかりされています。笑顔が可愛かったですよ。

温泉は２８種類もあるので、のんびり入っていたら時間が足りないくらいです。
いろいろあるので楽しめます。

しいて言えば、お部屋にも化粧品があると助かります・・・

今度は娘も連れて伺いたいと思います。

のんびり出来た二日間でした。
大変お世話になりました。

若い従業員さんが多いですが、皆さん頑張ってくださね。

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宿泊年月

2018年03月

足の悪い母を連れての二人旅でした。部屋は、ベッドも付いてて、とても広くて贅沢な部屋でした。母も喜んでました。

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家族

宿泊年月

2017年11月

夕食、離れの部屋でおいしくいただきました、特にお米”こしひかり”最高でした・
ただ、応対してくれた方がアジア系の人だったこともあり、よく知らなかったかもしれませんが、ご飯のお変りもなく、こちらから呼びにいかないとできませんでした。
普通、部屋におひつがおいてあれば、自分でお替りできたのですが、その点だけ残念でした。
それ以外部屋も、風呂も大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

　老舗旅館であり、従業員の接客も良かった。風呂が時間によって男女入れ替えがあり、様々な種類の風呂に入ることができてよかった。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

駅から近く便利に行けます。歩いて5分。早く到着したので時間潰しに駅のぽんしゅ館に行く事に、フロントで相談すると駅までバスを出してくれました。往復Okでした。帰りは酔いざましに千鳥足で散歩がてら歩いてきました。
接客は玄関、フロント、仲居さんのお出迎え、応対はとても良かったです。
お風呂は種類が多く楽しめるので飽きないです。
食事も豊富でよいです。唯一残念なのはお刺身が安っぽく感じた。大きさ・薄さ・種類の数だけが残念。後は文句なし。
マッサージも受けたがかなり良かったです。
総合的にはまた泊まってみたい宿です。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年07月