越後湯沢温泉　水が織りなす越後の宿　双葉のクチコミ･お客さまの声

嫁さんといきましたが、接客しすぎない感じで2人の時間を有意義に過ごせて良かったです。お風呂が分かりにくく入りそびれたことは残念でしたが、次の楽しみにしたいです。ごはんも美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

この度はお世話になりました
お風呂が4か所もありましたが、3か所しか入れず残念でした
(男女入れ替えて)でもとても良いお風呂でした
夕食は個室でよかったのですが、最後の方の焼き魚(メニューはのどくろの一夜ぼしでしたが、でてきたのはカレイでした)とご飯、汁物、デザートが30分たっても出てこなかったのでその点が残念でした
お部屋お任せでしたがよい部屋で良かったです
また利用したいと思いました
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年06月

浴場が4つあり、様々な温泉を楽しむことができました。食事もとても美味しかったです。また、越後湯沢駅までバスの送迎があるため助かりました。機会があれば、また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

展望の良いお風呂を含む４つのお風呂のほか、部屋にも露天風呂があり堪能出来ました。時間が足りなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

リーズナブルかつお部屋お任せだったためあまり期待せず行ったのですが、館内もお部屋もとっても綺麗でお風呂もすごく良かったです！
お店の方の接客も気持ちよく、完全にお値段以上の満足度でした！(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

フロントの方が笑顔で快い接客をしてくださりいい気分で過ごせました！また、夕・朝食ともに、地元の食材を使いつつ、どのおかずも美味しくて最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

何度か利用しています。ご飯が美味しくスタッフさんもいい方ばかりで好感が持てます。お部屋の露天風呂はとても気持ちがいい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

3世代で利用させていただきました。チェックインの時からスタッフ皆様親切に対応していただきました。お風呂の種類も多く湯めぐりを楽しませていただきました。チェックアウトまで男女入れ替えはあるものの休止時間がなく夜中早朝もお風呂を楽しめるのもありがたかったです。
お風呂を母がとても気に入り、何度も入りに行っていて良い親孝行になりました。お部屋からは新幹線が見えて子供も楽しめました。お食事も個室で家族でゆっくりいただけてお酒もすすみました。
また伺いたいと思えるお宿です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

GWに長野県で温泉巡り後
お値打ち情報を得て双葉さんを利用することに口コミとおりの夕食は手の込んだ料理の数々で大満足、朝食はバイキングで品数も多く米は美味しく三杯も頂きました　近年は業務用食材が多く見受けられるが料理長の気まぐれメニューも有り手料理いっぱいでご馳走様でした。ひとつだけの我がままは、源泉掛け流しの湯船が欲しかったです。
お土産に頂いた新潟米は美味しく頂きました。
また季節を変えて行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

北陸支援を利用して宿泊させていただきました。
主人が車椅子ということをお伝えしたところ、露天風呂付きの広めのお部屋にしていただき感激しました。
部屋のお風呂しか入れないので、思いもよらず露天風呂を味わえて、嬉しかったようです。お食事も丁寧な接客で美味しくいただきました。
また利用させていただきたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

夕ご飯に大満足しました。追加で注文したお料理も美味しくて、食べきれないくらいでした。お風呂の種類もたくさんあって楽しめました。また是非伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お部屋はとても広く座椅子がロッキングチェアのようになっていて楽しかったです。
お風呂も大浴場6階は薬草風呂や洞窟風呂など楽しめるお風呂、7階は新幹線が眺められるちょっと熱めの露天風呂が最高でした。
残念だったのは部屋の露天風呂の温度がめちゃ熱くスタッフの方をお呼びして設定を直してもらわないと入れなかったことと、お食事です。
お子様ランチが冷たいのにはちょっとがっかり、そして個室会場なのは素敵だし子連れにはありがたいのですがもう少し照明が明るいとご飯もより美味しそうに見えるのかな
売店でのお買い物やチェックアウトの時などスタッフの方が親切で帰りにお米と飴のお土産もいただいてとてもよかったので次におじゃました時それが改善されていたらいいなぁ、駅近、ゲレンデ近の湯沢温泉また来シーズンも行きたいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

０歳の子供を連れてお世話になりました。
駅近で行きやすく露天風呂もご飯も設備も最高でした。
子連れなのでどうかなと思いましたがスタッフさんが柔軟に対応してくれたのでとても楽しむことができました。
部屋からの景色も綺麗でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

何度か利用させていただいていますが、お風呂お部屋は最高ですが、　
夕食、夕食時のサービスは共にガッカリです。人手が足りないなら、朝食の様に、バイキングにしてしまえば良いのにと思います。
夕方時に、おかずを落としたのに新しいのに取り替えず、そのまま。
母が気に入っているので、また行きたいですが、是非夕食のバイキングを検討お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

両親へのプレゼントで利用させていただきました。
この度は両親が大変お世話になりました。
結婚記念日であることを予約時に伝えていたのですが、
多大なお気遣いをいただいたとのことで非常に喜んでおりました。
私からもお礼申し上げます。
お部屋、温泉、お食事、どれも非常に満足だったようです。
従業員の方も皆さん親切で有難かったと申しております。
次回は私も一緒に伺いたいと思います。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2／5に宿泊しました。今回2回目です。今、一番のお気に入りの宿です。関東でも雪が降るとても寒い日でしたが、湯沢での雪景色、雪見風呂は最高でした。朝食のバイキングでは、目の前でオムレツを作ってくださり、出来立てを食べることができ、とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

安定の双葉です。ご飯は懐石風の手の込んだとても美味しいお夕飯と地元の食材や料理をふんだんに使った朝ごはんのビュッフェも最高でした。
お風呂も数種類あり、時間帯で男女交代して何度も入らせてもらいました。
施設は清潔で老舗の行き届いたサービスで今年もお邪魔できてよかったね、と家族で大満足でした。ありがとうございます。またお邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

高齢者を連れて2部屋で宿泊。
年寄りが心配していたお風呂も上の階は手すりが沢山あり、安心して入れます。
お風呂からの景色は山が目の前に見えて良かったです。

夕食は個室を用意してもらい、久々にお膳でいただきました。
少食な高齢者にはちょうど良い量ですし、物足りない大人は追加ですぐに頼めるようになっています。
日本酒の飲み比べセットなどリーズナブルにお酒を楽しめました。

チェックアウトの際も、親切に駐車場を案内してもらったり外までお見送りをしてくれました。
近い距離ですが駅までのシャトルバスもあり歩行に自信がなくても大丈夫です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

12月28日に施設利用しました。
昨年同様越後湯沢のスキー場で未就学の息子と妻3人で雪遊びをしました。
東京から電車で80分、越後湯沢駅から宿もスキー場も近く私達にはとても利用しやすいです。

今回利用させて頂きました施設の双葉さんは、宿泊前からの電話対応含め大変感銘を受けました。あまり雪国慣れしていない私達にも雪遊びグッズのレンタル方法や事前配達の相談など丁寧に対応頂きました。また、当日のシャトルバスの運転手さんもお忙しい中、子供が興味もったスタットレスタイヤを見せて説明してくださりました。
受付のカウンタの方も外国籍の方がご対応頂き、おもてなしの心が感じられとても心地よかったです。

部屋も和洋ツインルームで大変綺麗に清掃が行き届いており、食事も美味しく、偏食の子供にも色々配慮頂いた構成でした。
その際、対応頂いたスタッフの方も外国籍の方で大変気遣いが行き届いて優しくて嬉しかったです。子供はご飯3杯食べました

お風呂の種類も豊富で3回入ってしまいました。月を眺めながらの雪見風呂は気持ちよかったです。
年末の忙しい時期にこの価格でこのパフォーマンスは素晴らしいです。
日本人だけではない外国出身のスタッフと力を合わせたチーム力を感じました。
新しい宿のあり方ですね。

最後に北陸地震で被災された方々またそのご家族大変な状況と思いますが、皆様の安全と一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。
また必ず利用させて下さい

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

全てにおいて
満足しております。
大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月