越後湯沢温泉　水が織りなす越後の宿　双葉のクチコミ･お客さまの声

すべて満足しております。少し早く着いたので近くの越後湯沢駅のぽんしゅ館で土産のお酒の試飲などしへぎそばで昼食としました
旅行は好きです　またお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

7月8日に一泊しました。
館内から滝と鯉の池が見えるとても綺麗なお宿でした。
スタッフさんがたくさんいて案内してくれ、何か困ったことがあってもすぐに聞ける雰囲気がありました。
とにかくお風呂が色々な種類があり、ひとつひとつ説明書きもかわいらしくて楽しめました。
朝食バイキングの種類が豊富で、料理人さんがオムレツを焼いてくださるサービスもあり嬉しかったです。
本当にゆっくりできましたー

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

フロントから清掃スタッフまで皆様が愛想良く非常に居心地のいい宿でした。
お風呂は薬湯や洞窟風呂など種類が豊富で楽しめました。
ロビーから見える滝がとても綺麗で、喫煙所がガラス張りで眺めながら楽しめて喫煙者にも嬉しい作りでした。
到着時と帰りに出迎えと見送りがあるのもとても良かったです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

初めて越後湯沢に伺いました。
眺めの良い立地で良かったです。
館内の雰囲気とお風呂には大満足でした。
食事も大変良かったです。
ただ残念だったのは、カーテンが無いので朝早く目が覚めてしまったのとエアコンの音がなかなか喧しくて寝付けなかった…
あと、布団が信じられないくらい薄くて硬かったのが減点ですね。
でも、それ以外は文句なしだったので機会があったら再訪したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お気に入りの宿で、何度も足を運んでいます。その度に新しい発見や出逢いがあります。
一番のお気に入りが露天風呂から見る山なみや新緑に鳥の囀り。大自然の中に懐かれている感に癒やし効果。私の大好きな空間で宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

今回久しぶりに家族で旅行に行こうとなり、サイトを見て予約しました。
８０歳台の母もつれての旅行でした。
部屋はお任せだったのですが。広い部屋を用意いただきありがとうございます。
風呂はたくさんあり、男女も入れ替え制であちこち入れとてもよかったです。
夕食は個室で十分な量がありました。刺身も工夫を凝らした皿でテンションが上がりました。
温める料理も２つあり、十分満足した食事でした。母も喜んでいました。

帰りにはお土産もいただき、ありがとうございます。
皆笑顔が素敵なスタッフで、楽しい旅行ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

部屋の内風呂が一番気持ちよくいい湯でした。
仲居さんも一生懸命で好感がもてました。
夜の料理が残念。
刺し身は少量、鍋類は単調、老舗旅館なのて1品1品見た目も味も期待してましたが、そのような感動が感じられませんでした。
和洋折衷で品数多いのもいいですが、湯沢ならではの自然野菜料理を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

兄弟３夫婦６名で利用させて頂きました。部屋はランクＵＰして頂き大浴場と部屋付き風呂とお風呂三昧で楽しませてもらい、食事も少なめコースを選ばせてもらったため少々心配もしていましたが、十分すぎる量でご飯と海の幸を堪能させて頂きました。部屋付き仲居さんも流暢な日本語と接客態度で楽しく談笑させて頂き、更にチェックアウト時にお土産まで頂き２夫婦から労いの言葉をもらえ監事としては鼻高々でした。
又お邪魔できる事を楽しみにしております。
「気になった点」
翌朝、「山の湯」に入りましたが内風呂の湯温が極めて低く（通常入浴時間では体温が奪われる温度）、露天風呂の温度が極めて高くまずは入れる人はいないのではと思われる温度（火傷をすると思われる温度）でした。多分温度調整器のトラブルと思われますが、温泉宿の最大の楽しみの場なので管理のほど宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

息子の奥さんと親戚との顔合わせのため利用させて頂きました。
息子夫婦へのサービスチェックアウトの時のプレゼントなどありがとうございました。
皆良いホテルだと言っていました　良い思い出になりました。
　
一つだけ気になったことは洗面所の換気扇のほこりがちょっと溜まっていたことです
それ以外はきれいなホテルでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

高齢の母との旅行でした。事前に伝えていた為か、お風呂に一番近い部屋にしてくださり、しかも広い部屋でした。ご配慮に感謝いたします！母も大変喜んでおりました。
連泊なので、たくさん湯巡りができ、母ははじめ歩調がゆっくりだったのに、温泉効果か、２日目には速く歩けていることに気づき、しかも元気になっていて、驚きました。
ただ、初日の夕食には、非常にがっかりでした。『料理長厳選！県産の鮮魚・野菜を使用』という会席のはずが、お刺身は、え？サヨリもちいちゃい一切れ。びんちょうマグロ？はまち？最悪。しかも、メニュー構成がめちゃめちゃ悪い！
汁物４品も！いらないから！お腹ガブガブになっちゃう！アヒージョなんて、冷凍ミックスでしょ？ご飯はツヤがない。料理長不在だったのでしょうか。これで、この宿、評価ガタ落ちしましたが、朝ごはんのオムレツや、２日目の夕食は、洋物はいらないにしても母は喜んでたので良いとして、米はツヤがあり、内容と質がとても良かったです。カルパッチョのタコは母には固かったみたいですが。連泊して良かった。それで、評価が変わりました。せっかく良いお宿なのですから、お料理ももう少し頑張ってくださいね。あと、帰りの送迎の方、もう少し気遣いを勉強してください。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

夕食の料理内容を、1日目旬の和風会席にして、2日目は贅沢プラン会席にして連泊しました。
個室にて両方美味しく頂きましたが、牛肉の朴葉焼き、鮑ステーキ、のど黒一夜干しは特に絶品でした。
朝食のバイキングも異なるメニューで、品数が多くて充実していました。
その場で焼いてくれるオムレツやタマネギスープが美味しかったです。
唯一ジュース類など機械で出すので、味気なく感じました。
温泉も食事も部屋も良かったので、又是非利用したいと思います。
主人は思いがけずタッチという懐かしい漫画を見つけて全巻読み終わったみたいで、次回来た時に読む漫画も決めているようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

掃除が行き届いた寛げる部屋で、氷水やほうじ茶が美味しかったです。
お茶碗を洗える流しや、お化粧がしやすい鏡台も便利でした。
お風呂の数も多いので楽しめましたが、お化粧を落とせるクレンジングが欲しかったのと、浴衣が苦手なので作務衣だったらパーフェクトだと思いました。
皆さん笑顔で接客も素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

満足できる宿でした、機会があれば、また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

大浴場、露天風呂、朝食、部屋、文句なし。
コーンスープ美味しかった。
風呂も種類が多く楽しめた。
うずまきシャワー、疲れが取れた。
カーテンが無かったので朝は眩しかったぐらい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

６月に子どもの誕生日祝いを兼ねて家族で宿泊しました。
あいにくの天気で観光は悩ましかったですが、旅館ではとても良い時間を過ごせました。
お部屋はきれいですし、温泉も快適でした。　金曜宿泊でしたので、混雑もせず、よかったです。

コンベンションホールが設けられているほどの施設で、景観など立派でした。
お食事はボリュームがあって食べきれず、残してしまったのが心残りでしたが、
幼児用の食事がおいしく、子どもも喜んでたくさん食べてくれました。

お食事会場がキレイな個室で、TVがついているので、子どももそれを見てくれたため、親はゆっくりご飯をいただけました。

想像以上の心遣いと、送迎など　感謝です。

チェックイン時、荷物を部屋まで持って行ってくれず、傘とスーツケースと浴衣セットを持って子どもと二人で部屋に行くのは、えっ？と思ったけれど、ホテルってまぁそういうものかな、って思って気にしなかったです。
スタッフのかたはみなさん笑顔でいい人たちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

湯沢駅近で、高台にあり眺めは素晴らしいです（着いた日は雨でガスって何も見えませんでしたが）
四人で利用したら、お部屋にベット二台と広い和室があり、とても快適でした。部屋には掘りごたつ式のスペースがあって、部屋飲みに最適です。温泉に行くとき用は大抵は袋のようなものだけどここは籠があって、とても便利でした。なにより食事が美味しく食材も豪華で、三千円クーポン使用しましたが、申し訳ないほどでした。温泉も種類が多く、いろいろ楽しめます。二箇所ほど熱すぎて入れませんでした。次は秋冬の紅葉や雪景色も楽しめたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

従業員さんの対応がいつも笑顔で丁寧でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

お風呂がたくさんあって楽しめる。サービスも良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

湯沢は双葉さんが、お風呂もお料理も最高と思い、孫との旅行３回目利用でした。
夕食が残念、前回よりすごく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

お風呂が多くて楽しめました。部屋や各所きれいにしていて古さを感じませんでした。
夕飯は個室で食べられたので、和気あいあい楽しくいただきましたが
お料理は、思っていたのおと少しちがいました。男性には少なかったらしく、何か追加すれば良かったのかなと思いました。
朝食は大満足でした。
また行きたいと思うので、次回はお料理が良い方で予約したいと思います。
その時はよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年04月