越後湯沢温泉　水が織りなす越後の宿　双葉のクチコミ･お客さまの声

嫁さんといきましたが、接客しすぎない感じで2人の時間を有意義に過ごせて良かったです。お風呂が分かりにくく入りそびれたことは残念でしたが、次の楽しみにしたいです。ごはんも美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

この度はお世話になりました
お風呂が4か所もありましたが、3か所しか入れず残念でした
(男女入れ替えて)でもとても良いお風呂でした
夕食は個室でよかったのですが、最後の方の焼き魚(メニューはのどくろの一夜ぼしでしたが、でてきたのはカレイでした)とご飯、汁物、デザートが30分たっても出てこなかったのでその点が残念でした
お部屋お任せでしたがよい部屋で良かったです
また利用したいと思いました
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年06月

夕飯、肉やお魚全ておいしかったです。熱い風呂もありましたが、ぬるめのもあったので、長い時間いれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

お部屋のトイレのウォシュレットが壊れていたようで使用できなかったのが残念です。壊れていないことを確認していないのでしか？
食事は大満足です。サービスも良く美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

5月13日に利用させて頂きました。サービス、部屋、風呂、食事など満足です！
ただ1つ気になるというか、残念だったのは、エレベーターから部屋までが遠い(笑)
6階の大浴場も遠い(笑)
それ以外は満足です。
ありがとうございました。また利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ＧＷに利用しました。食事は口コミとおりでした。夜は新潟県内産の食材を活かしたメニューでとても美味しかったです。朝も南魚沼コシヒカリを楽しめるおかずがありました。また機会がありましたら利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

朝食も個室にしていただき、落ち着いて食事できました。
夕食も素晴らしくて大満足で、またお世話になりたいと思いました。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

お部屋はとても広く座椅子がロッキングチェアのようになっていて楽しかったです。
お風呂も大浴場6階は薬草風呂や洞窟風呂など楽しめるお風呂、7階は新幹線が眺められるちょっと熱めの露天風呂が最高でした。
残念だったのは部屋の露天風呂の温度がめちゃ熱くスタッフの方をお呼びして設定を直してもらわないと入れなかったことと、お食事です。
お子様ランチが冷たいのにはちょっとがっかり、そして個室会場なのは素敵だし子連れにはありがたいのですがもう少し照明が明るいとご飯もより美味しそうに見えるのかな
売店でのお買い物やチェックアウトの時などスタッフの方が親切で帰りにお米と飴のお土産もいただいてとてもよかったので次におじゃました時それが改善されていたらいいなぁ、駅近、ゲレンデ近の湯沢温泉また来シーズンも行きたいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3月17日から夫婦で一泊させて頂きました。部屋は綺麗で広さもベッド２台が置いてあっても狭さを感じませんでした。お風呂は到着後16時前に入った時は、掛け湯は空で、お湯もぬるく、ガッカリでしたが、夕食後には良いお湯になっていました。翌朝は雪の中の露天風呂を楽しんだのですが、雪に煙る巻機山を眺めながらの温泉は最高でした。食事は食材・品数・味ともに良かったです。特にノドグロの一夜干しが美味しかったです。夫婦でゆっくり過ごさせて頂き、妻も満足しておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お部屋はとても広く部屋に露天風呂もついていてとても感激しました。高台にあるので、駅前までの移動は少し大変ですが、少し行けばお店屋さんや食べるところもたくさんあります。
コンビニ、飲み屋、駅にはお土産屋さんや、日本酒のみ比べてもできます！

年末に利用したので、宿代はとても高かったです。
トラブル的なことは、３人で泊まったのに、お布団が1組しか敷いてなく連絡したらすぐに敷きにきてくれました。

そして、1番残念だったのは、食事の際に運んでくれた方です。
挨拶は当たり前だと思いますが、声をかけらば後は適当？さっさと出せばいいと思っているのか、出し方も全く気にせず、ドカドカ置いていくだけ。ご飯とお吸い物の置き方も知らないのか、反対に置いていく。お吸い物も少し冷めている。食べ終わっているものは最後までそのまま。片付けて良いと言っても返事だけでした。

なんか、高いお金を出したのに他はすごい良かったのにとても残念でした。

食事以外は本当よかったので、また、利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

接客は皆さん良かったです。
特に夕食は個室でゆっくり取ることができ、料理もとても美味しかったです。
初めての利用でしたが、機会があればまた利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

やはりスキー客のいない時期は最高です。駅から近いのにいつでも送迎マイクロをだしてくれ助かります。部屋もきれいですし、今回３部屋利用の友人６人で宿泊しましたが、食事も６人個室で美味しく楽しくいただきました。

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その他

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

6階の薬湯のお風呂のお湯がぬるいと感じましたし、湯量が少し少なて少し汚れた感じがしたので、もう少し湯量多くて、上水が流れると良いかと感じました。

チェクインの対応と夕食は個室で料理は美味しく、お部屋は良かったです。

チェクアウト前で隣の部屋の掃除機の音が少し気になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

10月24日に宿泊しました。
客室は昭和レトロな感じで洗面所などはとても狭く使い勝手が悪かったですが清潔感はありました。
トイレに芳香剤が置いてあり臭いがあまりにもキツく窓の外に出しました。
食事は個室でゆったり頂けて良かったです。お風呂もスーパー銭湯のような感じで楽しめました。
料金がお安かったので総合評価は満足としました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

露天風呂付のお部屋にグレードアップしていただき、大変ありがとうございました！！
感激いたしました！！
夜中の静かな時間入る露天風呂は、時を忘れてしまうかのようで本当に幸せなひと時でした(*^^*)
夕食は完全な個室を用意していただき、家族でゆっくりと食事をとることができました。
またお伺いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

スタンダード和室10畳なのにもっと広く感じたし個室露天風呂までついていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10/10に宿泊させてもらいました。
接客も丁寧でお食事も良かったです。お風呂の温度も色々あり、ゆっくりはいれました。
コスパ良く利用しやすいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

先代の女将さんから今の女将さんに代替わりする頃に伺って以来の双葉さんでした。相変わらず素敵な温泉でした。雪のころにまた伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

スタッフの方で海外の方がいたのですが、日本語がとても上手で驚きました。夕食をいただいた所が個室で、ゆったりと過ごすことができました。良い母娘の旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

還暦のご褒美での一泊で、お風呂が予想を超えていました。お風呂上がりの生ビールは格別でした。
いい天気にも恵まれ、ゆっくり寛げました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月