部屋はキレイで眺めも良く、客室にある露天風呂も最高でした。
大きい旅館なので旅館内の移動に多少時間がかかりますが、旅館内の雰囲気を味わえるのでそれはそれで良いのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

朝食は大満足！夕食は日本酒を御燗していただければ尚良し、量はめちゃ多すぎ、レディースorシニアコースがあれば最高かな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

部屋は普通だが、洗面所が２つあったのは便利でした。部屋に空気清浄機が、ありましたが、加湿機能は自分でお水を入れて対応する必要があります。温泉は楽しめましたが、やや温度が高い泉質でした。食事は質量ともに大変満足でした。ちなみに、ここはレンタルスキーの業者さんが支店を構えていて、そこでレンタルすれば近くのスキー場に送迎してもらえます。フロントの対応は今一つ、１を聞いたら0.5返ってくる感じで説明が要領を得ませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

その日に宿を決めたので食事なしで利用しましたが、オススメのお食事処などいくつか教えて下さりとても親切かつ丁寧な対応でした。繁華街にも近く、オススメのお食事処も地元の方が行くような居心地良い空間で美味しかったです。またこちらのお風呂は２箇所ありいずれもかなり広々していてお部屋はシンプルでしたが、全てにおいて大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

初めての湯沢でとても良い時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございます。お風呂もとても気持ちよかったのですが、出来たら、手ぶらでも入浴出来るようにもう少しアメニティが充実してたら良かったと思います。お部屋もグレードアップしてくださってありがとうございます。ホテル、というより、湯沢という街が大好きになり、またぜひ伺いたいと思います。ただ、予約していたプランと違うプランを提供された事、サービススタッフが理解していなかった事、最初に対応したフロントスッタフの対応など少し不満な事もありますが、湯沢で過ごした時間がとても気持ちよく、今回の旅行の満足度がとても高いものになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

お風呂は、大変良い。
夕食は、それなり。　朝食は大変いい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

風呂が男女入れ替わりで２×２ヶ所。しかも変化の幅があってあってなかなか楽しめる宿。
しかし、私は温冷浴のために水風呂があれば必ず利用するのですが、天空風呂という所の水風呂がまったく循環しておらず、この衛生管理意識だとすべてが恐く感じられて来てしまったのも確か。
水位が減ると注水するシステムだったのかも知れませんが、ほぼ１人用の水風呂で大の男が出入りして注水されないようでは、２４時間まったく循環しない事になってしまいかなり危険です。
それ以外は食事も含めてコストパフォーマンスも悪くないので、ちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

フジロックの際、利用させてもらいましたが、お部屋も広々としていて、お部屋のお風呂も快適でした。
ただ、部屋のドライヤーが古いタイプでしたので、新しくしていただけたらさらに快適でした。
今回は朝食だけだったので、次回は夜食を堪能したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年08月

8月13日に宿泊しました。当日は、凄い雨でした。車までのお迎え、移動大変助かりました。
お風呂が色々ありとても良かったです。湯沢は、近いので毎年必ず行きますが、双葉さんは初めて泊まりしたがまた行きたい宿の一つになりました。食事も美味しかったです。強いて言うなら、コロナ禍なので朝食も大破ですが個室が良かったです。他は割と個室です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

従業員の方の気配りは、さりげないですがとても気持ち良いものでした。
お部屋もとても綺麗で気持ち良かったです。
最上階のお風呂だけ見晴らしは良かったけれどなんだか外から見えてるようで少しだけ気になりました。
下の階のお風呂は最高でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

食事、温泉が良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

アクセスも良いし、ご飯も美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

初めて双葉に宿泊しました。雨が凄く街歩きが出来なくて2時前にホテルに行きましたが、すぐに部屋に入れて貰えて助かりました！部屋には露天風呂が2つ付いていてリッチな気分になれ嬉しかったです。大浴場は沢山あり、すぐ山なので野性味があり楽しかったのですがくまが居そうでちょっと怖かったです。一人だったので。でも今まで沢山旅館に泊まりましたが一番個性的でした。夕食は大体美味しかったのですが、牛肉の朴葉焼きが硬かった!あとグラタンが残念。朝食は今までの旅館の中で1番を争うくらいお粗末でした。冷めた肉じゃが、ご飯を盛るおば様が元気すぎ。おかわりしにくいです。安く泊まれたからまあ良しとするかです。でも通常値段なら次はなしかな。スタッフの皆さんはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

食事もお風呂も宿の雰囲気も満足でした
廊下などにも生花が飾られてあり彩がありました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

土曜日だったのでお値段はお高めでしたが、お料理は素晴らしかったです!

ノドグロの一夜干し最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

2月14日から1泊宿泊しました。
とてもゆっくりとくつろげました。
従業員の方々の対応もよかったです。
料理の種類がおおすぎるような気がします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

また利用したいと思っているので、あえて改善して欲しい点も書かせて頂きます。
まずスキー場からも越後湯沢の駅からも近く、部屋も広くて立地と部屋は申し分ありませんでした。
食事は良かったけれど子供の分はあえてチャーハンやグラタンなど子供好みぽい洋食的な別メニューを
出して頂いたが、息子は大人と同じものの量が少ないものが食べたかったようでした。事前に言えば
大人と同じもの（量若しくは品数が少し少ないものに変更できる）とかいう対応があれば嬉しかったです。
食事の対応を２日間同じ男性がしてくださって、親切だったし子供も２日間同じ人ですごく安心感があったようでこの点はすごく満足でした。お風呂は部屋の露天風呂がとても良かったです。人気でなかなか予約が取りにくいのが難点ですが、６階７階のお風呂も良かったので次は露天風呂なしのお部屋でも良いかなと思いました。私がこちらのホテルで一番気になったのが朝食です。バイキングで小鉢に取り分けられた沢山のお料理がありましたが、大根おろしとカットフルーツは腐りかけていました。
一日目、二日目とも大根おろしとなめたけ、だいこんおろしとおくら？（あまりおぼえていませんが）大根おろしと何かが一緒になった小鉢をとりましたが、私も主人も夕食で出た大根おろしとは明らかにちがう腐りかえた酸っぱいような味を感じました。フルーツは特にグレープフルーツが他のフルーツと重なっている部分がちょっと白くなっていて食べると同じような腐りかけた味でした。食事会場が寒めなのでまさか腐らないだろうと思っておられるのかも知れませんが、それらの食材は冷やすケースなどに入れるか一度従業員の方が味見をされることをオススメします。
ただ、この点は残念でしたがお米はホントに美味しかったしあおさの味噌汁も美味しかったし、食事会場で焼いている玉子焼きは本当に美味しかったです。総合的に見てもまた泊まりたいと思いました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

２時に着いてしまったのですがチェックインさせてもらえて助かりました。

館内も綺麗でとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年01月

2回目の利用でした。スタッフの方々がとても親切でした。駅までの送迎など雪のなかありがとうございました。食事のお世話をしてくださった中居さんも若いのに心配りのできる素晴らしい方でした。食事は量が多く食べきれない程でした。味付けが塩辛かったのが残念でした。ゆっくりと良い年末年始を過ごさせて頂きました。ありがとうございました。またお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

綺麗なツイン＋和室と、特選会席料理に満足。熊出没で山の湯一部閉鎖とままらくシルキーバス故障中が残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月