越後湯沢温泉　水が織りなす越後の宿　双葉クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

まずは、お部屋ですが・・・
すごくタバコの臭いが気になりました。
家族が誰も吸わないので、ここが大きいマイナスポイント。

お風呂は内風呂・露天風呂がいろいろあります。
お風呂目当てに来るなら最高です。

食事は、期待値が大きかったせいか個人的には合いませんでした。
接客対応は良かったです。

全体的には３点：普通の評価です。
お部屋が、タバコ臭くなかったら４点：満足でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年07月

ご利用の宿泊プラン: 7/23～夏旅【ふるさとお得クーポン◆最大25，000円クーポン対象♪】新潟県民限定プラン＜2食付＞
ご利用のお部屋: 【【標準客室】スタンダード和室10畳】

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投稿者さんの越後湯沢温泉　水が織りなす越後の宿　双葉のクチコミ

投稿者さん 2018年09月25日 16:47:01

【良かった点】
お風呂は種類が多くあり娘が大変喜びました。
従業員の方々がすれ違う際に皆挨拶をしてくれたのは良かったです。

【残念な点】
女性向けのアメニティが必要最低限だったのには残念でした。
部屋の洗面台に男性向けのローションだけがあり、どれだけの人が使用するのか疑問でした。洗面所の照明が暗くて化粧をするにも不便でした。お任せの部屋だったからでしょうか。

夕食はは一品料理にアヒージョと鶏肉を選びました。鶏肉は可もなく不可もなくでした。
アヒージョに冷凍食品の皮付きフライドポテトが入っており、がっかりしました。
まったくおいしくなかったです。

朝食は和食メインで子どもが喜ぶものが無く困りました。（私も）
天ぷらを揚げてサーブしていましたが、朝食に天ぷらはいらないのではないかと思います。

食事については味、献立ともに残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年09月

ご利用の宿泊プラン: ネット限定！人気の日程キャンセル出ました。見つけた人はラッキーです！通常よりお得プライス♪～
ご利用のお部屋: 【【お部屋お任せで“リーズナブル】バス・ウォシュレットトイレ付】

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トム0412さんの越後湯沢温泉　水が織りなす越後の宿　双葉のクチコミ

トム0412さん [50代/男性] 2017年08月08日 00:35:43

一般客室で一番端っこの部屋だったので、嫌な予感がしたが・・・。
あまり使用していない部屋だったのか、多少だったがほこりっぽく、飲料用のグラスは少し変な匂いがしていた。空調のききがとても悪く、２０度に設定しても涼しくなることがなかった。
空の冷蔵庫には以前の客のペットボトルが入れっぱなしだった。
その他は口コミ通り温泉はとても良く、料理も良かった。
特に接客は非常に良く、従業員のみなさん全員が良かった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2017年08月

ご利用の宿泊プラン: 夏休み人気の旬会席＋ハーフバイキングプラン☆お子様バイキング充実♪お祭り広場で使える500円券付～
ご利用のお部屋: 【【標準客室】和室10畳バス付・ウォシュレットトイレ完備】

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投稿者さんの越後湯沢温泉　水が織りなす越後の宿　双葉のクチコミ

投稿者さん 2017年03月04日 11:30:20

部屋の評価について
部屋に入った途端、タバコの臭いが気になりました。前日のお客様かと思いますが、もう少し臭いへの配慮をしていただきたかったです。喫煙、禁煙で部屋を分ける以前に、前のお客様を感じてしまい残念でした。
羽織もタバコの臭いがしましたので交換してもらいました。

部屋はその後オゾン脱臭していただきましたが、残念ながらまだ残っていました。

お料理もよかったですが、満室だったためか、飲み物がすぐ届かなかったり、お料理の間が開いてしまい、残念でした。お隣でお食事されている方の見ているテレビの音も聞こえていました。

お風呂は色々なものを楽しむことができ、満足でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2017年02月

ご利用の宿泊プラン: 【プチ同級会プラン】3人集まったら出発！個室夕食・１ドリンク付・ラーメン券・アウト12時！特典多数♪
ご利用のお部屋: 【【標準客室】和室10畳バス付・ウォシュレットトイレ完備】

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投稿者さんの越後湯沢温泉　水が織りなす越後の宿　双葉のクチコミ

投稿者さん 2015年10月14日 16:53:18

去年の秋に初めて利用し、お米の美味しさに感動してまた今年もお世話になりました。早めのチェックインでしたがにこやかに対応していただいたり、子供のタオルを用意していただいたりと気持ち良かったです。餅つきが土曜だけなのを知らず、平日に宿泊してしまいちょっと残念でした。お米は夕飯は美味しかったですが、朝食のお米は普通でした。個人的な意見ですが、夕飯のメニューはもっとシンプルでもいいんじゃないかなと思います。新米の美味しい時期なので一人前ずつの釜炊きのご飯とか。地元の美味しい漬け物や、のっぺとか(同じ県内でものっぺ違いますよね)野菜の煮物とか。湯沢の山の幸をもっと味わいたいなぁと思いました。個人的にはデザートは一つで十分です。朝食はメニュー豊富で美味しかったです！けんさ焼きみたいな焼おにぎりを、その場で焼くみたいなのがあると私は興奮します(笑)

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年10月

ご利用の宿泊プラン: 半額割引『うまさぎっしり新潟の旅』ふるさと旅行券！利用でお得◆人気NO1【旬の和風会席料理】プラン
ご利用のお部屋: 【【標準客室】和室10畳バス付・ウォシュレットトイレ完備】

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投稿者さんの越後湯沢温泉　水が織りなす越後の宿　双葉のクチコミ

投稿者さん 2012年07月27日 11:43:09

お食事がもうちょっと工夫されていればよかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年06月

越後湯沢温泉　水が織りなす越後の宿　双葉 2013年01月15日 20:01:11: この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お食事についてご指摘頂き、有り難うございます。今後調理場とも話し合いを交え、ホテル双葉ならではの料理づくりに取り組んで参りたいと存じます。

ご利用の宿泊プラン: 期間限定・館内利用券付！双葉ゆったり和室宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【和室】

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投稿者さんの越後湯沢温泉　水が織りなす越後の宿　双葉のクチコミ

投稿者さん 2012年03月28日 21:08:06

今回母と母の兄弟が兄弟の集まりにと利用させて頂きました。事前に「足が悪い叔母がいます。よろしくお願いします。」と備考に書かせて頂きましたが、帰ってくると大きな旅館でお風呂まで遠かったと残念がっていました。展望風呂の入浴時間も解らず掃除中だったこと、部屋が寒かったことなど聞いて、スキーで忙しい時期とはいえ、予約した娘としても残念でした。

立地は駅からはすぐでよかった、接客は良い感じだったと話してました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年03月

ご利用の宿泊プラン: 美味しい！！県内銘柄地酒１本付宿泊プラン♪
ご利用のお部屋: 【和室】

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YMR－RIAさんの越後湯沢温泉　水が織りなす越後の宿　双葉のクチコミ

YMR－RIAさん [30代/男性] 2010年08月30日 16:53:44

部屋は広く洗面所も２つあり家族５人でも余裕がありました。露天風呂付きを楽しみにしていたのですが狭くて大人１人入るのがやっとでした。しかし大浴場や展望風呂が広くきれいで眺めも良く子供たちも大喜びでした。朝食は種類が豊富にあり、大変おいしかったです。新潟ということもありごはん、野菜類、味噌汁がとてもおいしかったです。帰りフロントで対応していた女性の方は笑顔で印象が良かったのですが、５～６人の男の方たちがすることがないのか、ただ無愛想に立っていてあまり印象が良くありませんでした。総合すると少し金額が高かったかな～と思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年08月

越後湯沢温泉　水が織りなす越後の宿　双葉 2011年06月05日 19:04:18: 　この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。お客様への応対は笑顔を忘れず積極的に、という心構えを忘れずに再度徹底してまいります。

ご利用の宿泊プラン: 貸切風呂半額！人気の露天風呂付客室プラン
ご利用のお部屋: 【露天風呂付客室スタンダード】

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投稿者さんの越後湯沢温泉　水が織りなす越後の宿　双葉のクチコミ

投稿者さん 2022年12月16日 20:41:26

雪を見ながら色々なお風呂に入れるのは良かったです。
朝食は既製品に少し手を加えたものがほとんど、唯一リクエストでオムレツ等を調理してくれるコーナーが救いです。
珈琲マシンでカフェオレをチョイスしたら、初めから甘い味付きでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2022年12月

ご利用の宿泊プラン: 【解放的な館内湯めぐりを堪能♪】夕食なし・朝食付き「朝の活力！和洋バイキング」
ご利用のお部屋: 【お部屋おまかせ＜禁煙＞】

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投稿者さんの越後湯沢温泉　水が織りなす越後の宿　双葉のクチコミ

投稿者さん 2022年12月11日 14:46:17

R4.12.10に3歳子連れで一泊しました。土日ということもありお値段はお高めですが割引でお安く宿泊できました。高級旅館扱いだったので期待していましたが、お部屋は普通…むしろ壁剥がれがあったり湯呑みセットは蓋を開けると少しホコリ。プランによって清潔感は精度低めなのでしょうか。貸切風呂はお湯が熱く子供が入れなくてギャアギャア泣かれてしまいました。大浴場のような温度設定が良かった。せめてベビーバスがあれば適温で入れてあげれたのに。大きなクモまで現れました。45分はあっという間でゆっくりできないので60分コース作ってほしいです。立地は高台のため、駅まで坂道往復しなければいけないのでしんどかったです。
土日に泊まれたのは良かったですが、平日なら駅近の宿にしたいと思います。特に素晴らしいと思える点はなかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年12月

ご利用の宿泊プラン: 【解放的な館内湯めぐりを堪能♪】夕食なし・朝食付き「朝の活力！和洋バイキング」
ご利用のお部屋: 【お部屋おまかせ＜禁煙＞】

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投稿者さんの越後湯沢温泉　水が織りなす越後の宿　双葉のクチコミ

投稿者さん 2022年11月03日 16:43:34

夕食の段取りが遅い。また、何が次に出て来るかわからない言葉がない。改めて欲しい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年11月

越後湯沢温泉　水が織りなす越後の宿　双葉 2023年01月23日 19:13:57: この度はホテル双葉へお越しいただき誠にありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ございません。
夕食時の準備不足のため、お待たせする場面が多くあり大変ご迷惑をお掛けしました。
頂戴したご指摘をスタッフ同士で共有し少しでも素早く的確な対応で常にお客様に寄り添ったおもてなしができるように改善致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
今年一年お客様のご多幸をお祈りいたします。

ご利用の宿泊プラン: ◆当館人気NO１【旬の和風会席料理】料理長厳選！県産の鮮魚・野菜を使用◆館内の湯巡りも堪能◆
ご利用のお部屋: 【【標準客室】スタンダード和室10畳＜禁煙＞】

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とても下手さんの越後湯沢温泉　水が織りなす越後の宿　双葉のクチコミ

とても下手さん [70代/男性] 2020年11月16日 15:44:43

露天風呂（部屋の）は、温泉ではない循環風呂で、６Fの各種風呂は、循環風呂だったのが残念でした

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年11月

ご利用の宿泊プラン: 【南魚沼酒蔵利き酒セットプラン】上善如水・鶴齢＋地元・季節限定仕込酒！他では味わえない美味を堪能！
ご利用のお部屋: 【【露天風呂付き客室】陶器露天風呂＋檜内風呂＋和室10畳】

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投稿者さんの越後湯沢温泉　水が織りなす越後の宿　双葉のクチコミ

投稿者さん 2020年10月18日 19:31:31

家族旅行に利用させていただきました。
気になった点は、熊出没の影響で一部の露天風呂が利用不可になっていた事は受付時に教えて欲しかったです。
夕食は大人は和食懐石・子どもは子ども用プレートのスタンダードプランだったのですが、ごめんなさい。料理は見た目の感動もなく味もあまり良くなかったです。夕食朝食のご飯コシヒカリはもちもち感や輝きもなくパサパサしていました。お鍋やステーキ、お刺身などいろいろありましたがそれぞれ何がメインなのか感じない食事でした。
子ども用の夕食はコロッケと串カツみたいな揚げ物と焼き魚と生姜焼きみたいな焼肉とチャーハンなどだったのですが食事を頼まずオプションで何か注文した方が良かったかもしれません。ご飯はチャーハンではなく白いご飯の方がいいと思います。ごめんなさい、子どもは全然食べませんでした。
お部屋は広く新幹線が良く見えて子どもは喜んでいました。大浴場と露天風呂は熊出没の影響で一部露天風呂が利用出来なく残念ではありましたが4箇所ある温泉はどれも広くて景色も良くとても良かったです。
ごめんなさい。次回利用させていただく事がありましたら素泊まりで利用したいと思いました。食事は申し訳ありませんが満足出来ませんでしたが、お部屋と温泉施設はとても満足でした。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年10月

ご利用の宿泊プラン: 【お子様連れでも安心】ご夕食は個室確約！添い寝のお子様無料♪お子様歓迎ファミリープラン
ご利用のお部屋: 【【標準客室】スタンダード和室10畳】

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投稿者さんの越後湯沢温泉　水が織りなす越後の宿　双葉のクチコミ

投稿者さん 2020年03月26日 21:33:41

自由気ままな館内利用券付きお得プランで3/24に家族4人でお世話になりました。
朝食付きで朝ごはん、お風呂等は申し分なかったのですが、残念な事に洗面台に蟻の大群が居てビックリしました。
外の露天風呂の方から部屋に入ってきてる感じでお湯などで流しましたが気持ちが悪かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年03月

越後湯沢温泉　水が織りなす越後の宿　双葉 2020年04月25日 16:02:18: この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難うございました。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、私共の管理不足によりまして不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後の改善に努めさせていただきます。機会がございましたら、またのご来館をお待ち申し上げております。この度は誠に有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン: 【自由気ままな湯沢旅】おもてなしは最小限！自分たちのペースで気ままな旅！館内利用券付きで超お得プラン
ご利用のお部屋: 【お部屋おまかせ】

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harebarekoさんの越後湯沢温泉　水が織りなす越後の宿　双葉のクチコミ

harebarekoさん [30代/女性] 2019年09月10日 14:55:02

部屋に内風呂と露天風呂がありましたが、普通の家庭レベルの大きさの浴槽でした。貸切風呂も利用しましたが、そちらは広めの浴槽で良かったです。
大浴場はお風呂の種類が様々あり楽しめました。
料理は特段美味しいと思ったものはなく普通でした。セレクトメニューがあるのは嬉しかったですが、どれも味付けは普通。鍋物がアヒージョだったのには違和感ありまくりでした。
総合してみると、チェックアウトが11時というのと、お風呂は良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年09月

ご利用の宿泊プラン: 【直前割】◆社長に内緒で専務が決定！3組平日限定【露天風呂付客室2名1室・1名15，000円税別！】
ご利用のお部屋: 【【露天風呂付き客室】陶器露天風呂＋檜内風呂＋和室10畳】

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投稿者さんの越後湯沢温泉　水が織りなす越後の宿　双葉のクチコミ

投稿者さん 2018年08月01日 09:52:15

当日の予約だったので、部屋もあまりしかなかったのか、よくなかった。臭いが気になりました。
部屋を選べるプランにすれば良かったと思いました。
露天風呂はアブが気になりました。
次回は前もって予約しようと思いました。
お風呂は種類が豊富で楽しめました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年07月

ご利用の宿泊プラン: ◆お得だ値【1日3組限定】～2名1室で1名様12，000円！◆旬の和風会席料理【28の湯巡り堪能】
ご利用のお部屋: 【【お部屋お任せで“リーズナブル】バス・ウォシュレットトイレ付】

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