フロントの方が笑顔で快い接客をしてくださりいい気分で過ごせました！また、夕・朝食ともに、地元の食材を使いつつ、どのおかずも美味しくて最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

何度か利用しています。ご飯が美味しくスタッフさんもいい方ばかりで好感が持てます。お部屋の露天風呂はとても気持ちがいい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

鮑とローストビーフが大変おいしかったです。ホテルの方の接客も温かみがありました。
駅に近いし、高速のインターからも近くアクセスが良いです。
部屋をグレードアップしていただき大満足でした。朝食バイキングは品数、味は普通かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

3世代で利用させていただきました。チェックインの時からスタッフ皆様親切に対応していただきました。お風呂の種類も多く湯めぐりを楽しませていただきました。チェックアウトまで男女入れ替えはあるものの休止時間がなく夜中早朝もお風呂を楽しめるのもありがたかったです。
お風呂を母がとても気に入り、何度も入りに行っていて良い親孝行になりました。お部屋からは新幹線が見えて子供も楽しめました。お食事も個室で家族でゆっくりいただけてお酒もすすみました。
また伺いたいと思えるお宿です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

食事は、朝、夕とても良かったです。
夕食はどれも丁寧に調理されており、又個室形式となっておりゆっくりと取ることが出来ました。
温泉も温度が私に合っていたこと、バリエーションもあり広いスペースと相まってリラックス出来ました。
又。スタッフの方の対応も良かったと思います。
※一点、宿泊の評価と異なるかも知れませんが、今回は4階に宿泊しておりましたが避難階段の手前の通路が沢山の品物で塞がれており、人が一人やっと一人が通れるくらいでした。
万が一の火災の時危険ですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

北陸支援を利用して宿泊させていただきました。
主人が車椅子ということをお伝えしたところ、露天風呂付きの広めのお部屋にしていただき感激しました。
部屋のお風呂しか入れないので、思いもよらず露天風呂を味わえて、嬉しかったようです。お食事も丁寧な接客で美味しくいただきました。
また利用させていただきたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

夕ご飯に大満足しました。追加で注文したお料理も美味しくて、食べきれないくらいでした。お風呂の種類もたくさんあって楽しめました。また是非伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お部屋はとても広く座椅子がロッキングチェアのようになっていて楽しかったです。
お風呂も大浴場6階は薬草風呂や洞窟風呂など楽しめるお風呂、7階は新幹線が眺められるちょっと熱めの露天風呂が最高でした。
残念だったのは部屋の露天風呂の温度がめちゃ熱くスタッフの方をお呼びして設定を直してもらわないと入れなかったことと、お食事です。
お子様ランチが冷たいのにはちょっとがっかり、そして個室会場なのは素敵だし子連れにはありがたいのですがもう少し照明が明るいとご飯もより美味しそうに見えるのかな
売店でのお買い物やチェックアウトの時などスタッフの方が親切で帰りにお米と飴のお土産もいただいてとてもよかったので次におじゃました時それが改善されていたらいいなぁ、駅近、ゲレンデ近の湯沢温泉また来シーズンも行きたいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

０歳の子供を連れてお世話になりました。
駅近で行きやすく露天風呂もご飯も設備も最高でした。
子連れなのでどうかなと思いましたがスタッフさんが柔軟に対応してくれたのでとても楽しむことができました。
部屋からの景色も綺麗でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

何度か利用させていただいていますが、お風呂お部屋は最高ですが、　
夕食、夕食時のサービスは共にガッカリです。人手が足りないなら、朝食の様に、バイキングにしてしまえば良いのにと思います。
夕方時に、おかずを落としたのに新しいのに取り替えず、そのまま。
母が気に入っているので、また行きたいですが、是非夕食のバイキングを検討お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

両親へのプレゼントで利用させていただきました。
この度は両親が大変お世話になりました。
結婚記念日であることを予約時に伝えていたのですが、
多大なお気遣いをいただいたとのことで非常に喜んでおりました。
私からもお礼申し上げます。
お部屋、温泉、お食事、どれも非常に満足だったようです。
従業員の方も皆さん親切で有難かったと申しております。
次回は私も一緒に伺いたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2／5に宿泊しました。今回2回目です。今、一番のお気に入りの宿です。関東でも雪が降るとても寒い日でしたが、湯沢での雪景色、雪見風呂は最高でした。朝食のバイキングでは、目の前でオムレツを作ってくださり、出来立てを食べることができ、とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

Wonderful hotel, hope to have time to visit again

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

安定の双葉です。ご飯は懐石風の手の込んだとても美味しいお夕飯と地元の食材や料理をふんだんに使った朝ごはんのビュッフェも最高でした。
お風呂も数種類あり、時間帯で男女交代して何度も入らせてもらいました。
施設は清潔で老舗の行き届いたサービスで今年もお邪魔できてよかったね、と家族で大満足でした。ありがとうございます。またお邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

高齢者を連れて2部屋で宿泊。
年寄りが心配していたお風呂も上の階は手すりが沢山あり、安心して入れます。
お風呂からの景色は山が目の前に見えて良かったです。

夕食は個室を用意してもらい、久々にお膳でいただきました。
少食な高齢者にはちょうど良い量ですし、物足りない大人は追加ですぐに頼めるようになっています。
日本酒の飲み比べセットなどリーズナブルにお酒を楽しめました。

チェックアウトの際も、親切に駐車場を案内してもらったり外までお見送りをしてくれました。
近い距離ですが駅までのシャトルバスもあり歩行に自信がなくても大丈夫です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お風呂は色々な種類もあり、また清潔にされており、満喫できました。
そして、夕食は新潟らしい食材、料理で大満足でした。
北陸地震の当日の宿泊でしたが、従業員の方の対応等は素晴らしかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

久しぶりの家族旅行でした。越後湯沢にはいつもはスキーシーズンに行くのですが、初めて雪のない湯沢を楽しみました。急遽決めた旅でしたが、食事も美味しくスタッフの方も親切で楽しい時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

全てにおいて
満足しております。
大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

とても満足でした。
夫の誕生日旅行に選んで大正解でした！
スタッフの方達の連携が素晴らしかったです。
お部屋に置いてある案内紙だったり、夜ご飯の際にテーブルに置いてある紙だったりにとてもホスピタリティを感じました。
お風呂もたくさん種類があり、楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

大変よいお宿でした。東京からも近く、温泉に浸かりたいと、当宿を選びました。ホテル内の温泉施設は充実しており、湯めぐりが楽しかったです。また行きたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年12月