お風呂が充実していたが、時間的に全て入りきれなかったのが残念。
料理はプチバイキングだったのが良かったです。

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宿泊年月

2015年04月

３回目の利用でした。楽天トラベルから一泊分は予約し、前泊したかったので電話にて前泊を予約しました。
食事も美味しく、毎回ながら、スタッフの方々の対応の良さに気持ち良く過ごせました。
ありがとうございました。

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宿泊年月

2015年02月

25日に一泊、息子と初めての二人旅で利用。夕食は少し冷めている物もありましたが品数が多く味の変化もあり、そして目でも楽しめました。朝食は、よくあるバイキングと期待していなかったのですが和のおかずが中心で美味しく頂きました。
　お風呂は露天の種類が沢山あったので二泊だとゆっくり楽しめると思いました。様々なお風呂に入っていると喉が渇きますが脱衣所の外にしか給水設備がないので困りました。
　送迎に関して（特に迎え）は地図・アクセスの欄にキチンと記載すべきだと思います。
　

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宿泊年月

2015年02月

妻子と３人で利用。「部屋お任せ」で不安もありましたが２間の部屋で広さは十分でした。難を言えば煙草の匂いが残っていたことでしょうか（故に評価を３にしました）。食事もまずまず、量的にはたっぷりあって食べきれない程でした。風呂はたくさんありましたが、男女の入れ替えがあって、わたしとしては最初にはいったほうが露天も含めて良かったのですが、入れ替えで変わったほうは今一でした。（裏を返せば、妻子は入れ替えがあって喜んでました。）また駅までの送迎バスがあることが事前にわからなかったので、ぜひ「アクセス」のところに書いておいていただければ、と思います。

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宿泊年月

2015年02月

１２月末に母との旅行に使わせていただきました。
賑やかな越後湯沢駅前から少し離れているので窓からの眺めもよく、降り積もる雪がきれいでした。
夕食は食べきれないほどでしたが冷めていたのが少し残念。でも、大きな旅館ですので仕方ないかなと思います。朝ごはんの和洋バイキングはとてもよかったです。和食をいただきましたが小さなおかずがたくさんあって、私のツボでした！焼きたてのたまご焼き美味しかったです。
そしてなによりも温泉が素晴らしかったです！洞窟風呂などいろいろな温泉がありますし、雪見露天風呂が最高でした。
従業員の方もとても親切で心地よかったです。
母もとても楽しかったと喜んでいました。
是非また利用したいです。

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宿泊年月

2014年12月

11月12日に一泊お世話になりました。
湯沢の町中にあるので多少の騒音は仕方ないと思っていたのですが、お部屋はとても静かで快適に過ごすことができました。隣のお部屋からの音が漏れるということもなく、心からくつろぐことができました。
また、といれもウォシュレット付きでよかったです。床の軋む音が無ければ言うこと無でした。
お夕食については、どれも大変おいしくいただきました。牛肉の朴葉味噌焼きとブリ大根の煮物が気に入りました。量が多くて残してしまい、大変申し訳ないことをいたしました。
朝食は、バイキングでしたがどれもとてもおいしかったです。ほかのお客様と一緒の会場でしたが、ゆっくりと食事をすることができました。
温泉は、７階の「ままらく」の露天風呂が大変気に入りました。開放的で眺めがよく、ぬるめで私には丁度よくじっくりと浸かることができました。内湯ももうちょっとぬるければよかったのですが、それは私がぬるいお湯の方が好きということなので、お気になさらず。でも、ぬる湯の浴槽があればいいかなと思いました。６階の里の湯には時間の都合で入ることができず、母が洞窟風呂に入ってみたかったねと申しておりました。
これまで、何度か県内のホテル・旅館に宿泊してきましたが、母が初めてもう一度来たいねと申しており、満足してくれたようでうれしかったです。今度は新緑の頃に来たいねと話し合っております。その時に、洞窟風呂にリベンジできたらと思います。
総評として、とても有意義に過ごすことができ、大変満足の行く旅行ができました。ありがとうございました。

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宿泊年月

2014年11月

前回は昼食、入浴の日帰り利用でした。
宿泊してみたいと思っていました。
当日、予約ができたのはラッキー
お風呂、最高
食事も、味、量も大満足です。

ホテルの方々の接客も大変良かったです。
また、是非行きます。

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宿泊年月

2014年08月

同じプランで２度目の利用です。
前回の泊りですっかり両親が気に入ってしまい、また今回も利用しました。
双葉さんはお風呂が申し分なく、それ目当てですが、そこにリーズナブルに泊まれるのはありがたいですね。

ただ、母が「前回に比べて夕食のレベルが落ちたような……」と言ってました。
その時々の食材で変わるとは思うのですが、その点はもうちょっと頑張っていただければ…。

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宿泊年月

2014年06月

母娘旅で利用しました。始めての湯沢でしたが、一つも観光せずに2時半にはチェックインし、たくさんあるお風呂を堪能しました。ご飯も美味しく
、特に朝食バイキングの充実ぶりには驚かされました。ぜひもう一度伺いたい宿になりました。

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宿泊年月

2014年06月

お部屋に付いていた露天風呂もサイコーです。景色もサイコー

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その他

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宿泊年月

2014年06月

館内等は満足だったけど部屋の掃除は大変不満だった。お茶請けのお菓子の皿はホコリだらけ、お風呂もカビが目立ちカーテンもシミだらけ。部屋の掃除に時間を掛けられないのはわかるけど、ホコリ位はチェック出来るはず。6階の風呂も女性の時間が長すぎるから全部の風呂に入れなかった。部屋の掃除を念入りにして貰えればもっと評価は上がると思います。それとホテルでスキーウエアを借りたけど、サイズが合わなかった。別の業者の人だったけどただおいて帰ってしまった。ズボンのサイズが合わず、スキー場に行って別に借りた。(もちろん別に料金払って)そういうフォローがあってもいいんじゃないかと思う。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

とにかくお風呂が良い。
ただ、お風呂までの距離が遠いので帰りに湯冷めしないように良く温まらないといけない。
それでもお風呂は良い。
料理もほど良い量でした。
朝食のバイキングも美味しかったです。
多分また行くと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2014年02月

家族で2泊3日で利用しました。部屋は広いし、お風呂もたくさんあって食事もものすごく美味しいし、お部屋担当の子もとても感じが良くて間違いなくリピート確実ですね。100点満点といいたいところですがただ一つとても残念だったところが食事の部屋の前に喫煙スペースがあり臭くて気持ちが悪くなりそこだけは最悪でした。美味しい食事が台無しになります。せっかく素敵な宿なんですから時代錯誤な喫煙はやめて館内禁煙にし空気も素敵にしてほしいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月