妻と姉３人で宿泊しました。
部屋が２間あって広く、トイレも２つあって便利でした。
夕食は別の個室でゆっくりと頂くことができ、一人に１本ずつ地酒がついていたので、
嬉しかったです。食事内容も満足しました。
風呂は６階と７階にあり、空いていたせいもあったせいか、２回は貸切状態でゆっくり入ることができました。７階の露天風呂からの景色はすごく良い眺めです。
従業員の方の対応も含めて、全体的に大満足でした。
次回もまたお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

夜、ロビーで本を読んでいたところ、突然電気を消された。
消した人が何も言わずに立ち去っていった。
消すときには確認して然るべき(｀・ω・´)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

サービス、食事、お風呂ととても良かったです。またホテルの中のつくりがとても素晴らしく、ホテルの中を散歩したくなるようでした。ただ一つ残念だったのは浴衣の上に羽織る羽織のポケットに前のお客さんの入れたマスクとティッシュなどがそのまま入っていました。そういう細かいところもきちんと確認をしていただけるとさらにいいと思います。また是非宿泊したいと思っていますので改善をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

湯沢温泉は初めてでしたが、とても良かったです。

特に仲居さんが、親切・丁寧でとても感じが良かったです。

お部屋のお風呂が、明るい時は外から見えそうだったので、少し残念でしたが、それ以外は満足させて頂き、気持ち良く帰路に着くことが出来ました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

今回が3回目の宿泊でしたが、家族みんなで満足させていただきました。
ただ、9月の3連休で忙しい日だったせいか、夕食時の飲み物の注文が遅かったり、席外しの時にデザートを配膳されなかったりなどの不備があり、ちょっと残念でした。

このシーズンは近隣に観光する場所もあまりなく、新幹線で行った場合は現地でレンタカーを借りるべきだと感じました。
ホテルスタッフも観光地についての知識が乏しく、間違った情報を提供され(GALAサマーゲレンデで子供が遊べるスペースがあるとのことでしたがそれは8月で終わっており、気ロープウェイで上まで上がって何もせずに降りてきた…)、次回は事前にこちらで調べていこうと思います。

館内は全体的にキレイですが、しょうがないことかもしれませんが、部屋の露天風呂にくもの巣があったのが残念でした。

今回貸しきり風呂半額ということでしたが、ホテルからそういう案内も無く、こちら側も特に言わなかったため、そのサービスが受けられなかったのは帰宅してからガッカリした事です。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2011年09月

部屋も広く、露天風呂がついていて、とてもゆっくりできた。
大浴場といくつものお風呂があり、非常に満足。
ビンゴ大会などもあり、家族で楽しめた。
機会があればまた利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

露天風呂からの新緑はとても良かったです。ただ、長風呂好きの私は、お風呂の種類が多いよりも、ある程度の大きさで、ゆっくりと浸かれるところがあれば良かったです。
朝、お風呂に入ろうとしたら、味噌汁のサービスをやっていたのですが、風呂から上がった後と思い、上がってみると、もう有りませんでした。何時で終わりだったのでしょうか？

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2011年06月

総合的に満足です。特にサービス面、細やかな気遣いには感激しました。夕食は、個室でゆっくりできて良かったです。また行きたいと思える宿でした。

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家族

宿泊年月

2011年05月

10年ほど前に宿泊した時に、雪が降りしきる中露天風呂に入った記憶（素敵でした）が残っていて、今回2度目の宿泊です。前回は部屋食出しで少し気後れしましたが、今回個室タイプの夕食でのんびり過ごせました。食事は夕、朝とも種類が豊富でおいしかったです。

何といってもお風呂の種類の多さ、次々入らないと、と焦ったくらいです。新緑が美しく、山の上のほうに咲いている紫のフジの花を見つけて嬉しかったです。

午後2時のチェックイン、午前11時のチェックアウトも嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2011年05月

全てにおいて満足いたしました。ありがとうございました。

特に、チェックイン(14時～)とチェックアウト(～11時)の設定にやや余裕があり、さらに全ての温泉がほぼ24時間入浴可能(清掃時間を除く)という点が、時間をあまり意識せずゆっくり過ごすことを可能にしてくれました。
こういった細かい気配りはホテル側の想いが感じられる部分でもあります。

朝食バイキングのパンも美味しかったです。
オーブントースターがもう１台、可能ならトンネル式オーブン（ベルトコンベア式オーブントースター）があると、便利に美味しく、そして待たずに焼けるかと思いました。

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家族

宿泊年月

2011年05月

夕食のチャーハンが絶妙な塩加減で大変美味しかったしおかわり希望でも快く作ってくださりました。六階の色々な露天風呂全部入り楽しかったし七階の風呂も良かった。子連れだったからチェックインしてすぐ貸しきりも入れたし。朝食のバイキングは種類も豊富で楽しく美味しく頂けました。宿に有るきゅうりの味噌漬け子供も喜び土産で購入しました。ネットでも購入出来ればいいのですがバイキングの卵焼きは厚さやわらかさ味良かった。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年03月

２月５日に宿泊しました。書き込みを参考にさせて頂きましたが、やはり部屋の暖房（エアコン）はききませんでした。でも中居さんが石油ストーブを入れてくれたので大丈夫でした。
料理は部屋食だったので楽でしたしとても美味しかったです。
温泉は数も多くきれいですが、７階の片方の露天風呂は隣のマンションから丸見えのような感じでした。
帰りは大雪で車が埋もれて大変でしたが係の方が雪かきをして、お湯をかけて一気に溶かしてくれたので時間もかからなくてよかったです。他ではなかなかないサービスだと思います。
また湯沢に行ったら利用させて頂きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

12/28に宿泊しました。午後１時くらいに越後湯沢駅に到着したのですが、電話をかけると即迎えに来てくれ、またチェックイン時間前にもかかわらず、部屋に入れてもらえました。食事、温泉とも大変満足のいく内容でした。ただ、造りが若干古い所為か、エアコンを入れても部屋がなかなか暖まらず、暖まるまで３時間くらいかかりました。また夕食会場（個室）も少し寒かったのが難点でしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月