この度はご家族でのご旅行で当館へお越しいただき誠にありがとうございます。
当館はお風呂の種類に自信があり、お客様から温かいお言葉をいただいております。
ご家族でのお風呂はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
また、スタッフについてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後ともお客様に寄り添った気づかい、心配りを致します。
桜が散り、これから気温も上がってきます。お身体にはお気をつけてお過ごしください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございます。
夜食処での件では当館の不手際でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。業務後のスタッフに限らず、スタッフ間での私語を慎むよう心掛け致します。
春暖かな風が吹き、場所によっては桜が満開の所もあります。急な寒暖差もあるかもしれませんのでお身体にはお気を付けてお過ごしください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご再訪くださり誠にありがとうございます。
夕食会場やスタッフの対応について温かいお言葉を賜り心より感謝申し上げます。今後とも来館されるお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるように精進してまいります。
少しずつ気温が上がり春の便りも耳にすることが多くなりましたが寒暖差のある時節ですのでお身体にはお気をつけてお過ごしください。

この度はホテル双葉へお越しいただき誠にありがとうございます。
スタッフの気配りや温泉施設等についてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
湯沢温泉の泉質は疲労回復にとても効果がございますので日頃の疲れを癒しにまたお立ち寄りください。お身体にはお気をつけてお過ごしください。

この度はホテル双葉へお越しいただき誠にありがとうございます。
ご返信まで時間を要してしまい大変失礼いたしました。
スタッフの対応やその他細かな点までお褒めのお言葉をいただき併せて感謝申し上げます。
毎朝多くのお客様のお見送りをしておりますが、その際にスタッフが手を振りお見送りをしていると、お客様から手を振り返していただけたり、笑顔でお帰りになられる姿をよく見ます。私どももお客様のそういった一面を見ると元気をもらい心がとても温かくなります。
また、大源太キャニオンは穴場スポットであり人も比較的に少なく伸び伸びとし風景をお楽しみいただけるので私のイチオシスポットです。
今年一年がお客様にとって、幸多き一年となりますようお祈りしております。機会がございましたら日頃の疲れを癒しにお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテル双葉へお越しいただき誠にありがとうございます。
お忙しい中当館へ口コミをお寄せいただいたにも関わらず当館都合によりご返信に時間を要してしまい大変申し訳ございません。
頭髪につきましては大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。また、食事を提供するスタッフにはあってはならないことを見過ごしてしまい併せてお詫び申し上げます。今回のご指摘いただき、身だしなみの強化をして参る所存でございます。
頂戴したご感想で欠いていた点を改善し多くのお客様から双葉に泊まりたいと思っていただけるような旅館を目指して参ります。
今年も残りわずかになりましたがお身体にはお気をつけてお過ごしください。

この度はホテル双葉へお越しいただき誠にありがとうございます。
お忙しい中当館へ口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。
ご宿泊前のコメントで温泉とお食事が楽しみと伺っておりましたのでhana2707様のお越しを心より待ちにしておりました。越後湯沢温泉の泉質は疲労回復等に効果があることや当館独自の薬草風呂も魅力のひとつでございます。今回のご旅行で全ての温泉を回りきることはできましたでしょうか。また、温泉やスタッフの対応に高い評価を下さりありがとうございました。スタッフの励みになり日々精進してまいりますので今後ともホテル双葉をよろしくお願い致します。今年も残り少なくなって参りましたが、来年はhana2707様にとって良い一年になるように願っております。

この度はご家族でのご旅行で当館へお越しいただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場は広く、お子様から大人の方までアドベンチャー感覚でお楽しみいただけるようになっており、多くのお客様から高評価を頂いております。今回のご旅行ですべてのお風呂を回りきることはできましたでしょうか。
また、コロナ禍でお客様と過ごす時間が少ない中、サービスやお料理面で暖かなお言葉を賜り感謝申し上げます。
気温が低くなり体調を崩しやすい季節になって参りましたが風邪等にはお気をつけてお過ごしください。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル双葉へお越しいただき誠にありがとうございます。
当館のお米は湯沢の新鮮な水で育ったコシヒカリを使用しております。多くのお客様から高い評価を頂いており、当館の自慢です。気持ちばかりのお土産でしたがお喜びいただけたクチコミを拝見し、安堵しております。
また、桶の裏側にカビが発生していた件につきましては、清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが起きないように細かい部分の確認の強化を徹底します。
苗場地区では本日雪が降り、本格的に冷え込んできました。体調も崩れやすくなって参りますのでお身体にはお気をつけてお過ごしください。返信が遅れてしまい申し訳ございませんでした。

この度はホテル双葉へお越しいただき誠にありがとうございます。
大きいお部屋ですが、お部屋割りの調整でご用意させていただきました。お部屋の露天風呂でお寛ぎいただけて大変嬉しく思っております。
また、大浴場の全てご入浴いただけましたでしょうか。越後湯沢温泉は疲労等に効果があるため、多くのお客様から好評を頂いております。
その他、料理の面でも高い評価を頂き安堵しております。特にコシヒカリは湯沢で今年収穫された新米を利用しており、湯沢の美味しい水で育ったお米は当館自慢の一品です。
夏にはメニューが変わり、秋とは違った湯沢をお楽しみいただけます。ぜひ、お待ち申し上げます。

この度はホテル双葉へお越しいただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、当館へのご感想を賜り感謝申し上げます。また、返信が遅れてしまい申し訳ございませんでした。
お食事処はお客様にゆっくりと楽しんでいただきたいという想いから可能な限りご夕食を個室で提供しております。ごゆっくりご夕食はお召し上がりいただけましたでしょうか。湯沢ではそろそろ紅葉シーズンが終わり、冬が目前となって参りました。冷え込んできますがお身体にはお気をつけてお過ごしください。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は数あるホテル旅館の中より、当館に御宿泊をいただきまして、誠に有り難うございました。また早速メッセージを頂戴いたしまして、大変ありがとうございます。
サービス面、お風呂の件など、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮いたしております。ご夕食時のお飲み物に関しましては、こちらの不手際によりまして不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
また、ご帰宅後お忙しい中お電話で対応して下さり、合わせまして温かいお言葉まで頂戴いたしまして誠にありがとうございました。今後この様なことの無い様に、再度見直しと連絡の徹底を致して参る所存で御座います。機会がございましたら、また越後湯沢温泉まで足をお運び頂ければ幸いに思います。再度のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は誠に有り難うございました。

この度はホテル双葉へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中でのご投稿に感謝申し上げます。当館は今年で創業７３年になり、館内では見苦しい所もお目に付いたと思いますがお客様にご迷惑をお掛けしないよう少しずつ修繕を行っております。コロナ禍でお客様が少なかった時期もありましたが、今では全国割りで多くのお客様から当館に足を運んでいただいており以前の様な活気が戻ってきました。そのほかの点では高評価を頂き光栄でございます。給仕を担当した者より「楽しそうにお食事をされておられたので私も元気をもらいました。ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちいたしております。」と申しておりました。湯沢では紅葉シーズンが間もなく終了になり本格的に寒くなってきます。ご投稿者様御一行様におかれましては、お身体にはお気をつけてお過ごしください。

多くの旅館がある中、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
全体的に高評価をいただいてスタッフ一同、ほっと一安心して喜んでおります。コロナ禍の状況でお客様との関わりが少ない中で細かな点までお褒めいただき併せて感謝申し上げます。湯沢は気温が一気に下がり少しずつですが葉っぱが色付いてきました。体調にはお気をつけてお過ごしください。この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
当日は楽しみにされていた大浴場で一部露天風呂がご利用頂けない中、大浴場に高い評価をいただけたことに大変恐縮しております。
エレベーターの件につきましては、当館のお部屋割りでご配慮が及ばず大浴場から遠くなってしまいお手数をお掛け致しました。
これからの季節はさらに肌寒くなってきますので体調にはお気をつけてお過ごしください。

この度はご来館誠にありがとうございます。
従業員のサービス等にお褒めのお言葉をいただき安堵しております。
６階７階の大浴場は四季ごとに魅力があり、非日常な雰囲気をお楽しみいただけます。再度お越しいただける機会がございましたら紅葉が美しい秋がおすすめです。
台風等で気温が変化しやすくなりますが体調にはお気をつけてお過ごしください。口コミのご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
早速お褒めのメッセージを頂戴でき、ありがたく存じます。また、当館のお風呂もお楽しみいただけたご様子で私共としても嬉しく思います。
そして予定を変更してご注文いただきましたのに、こちらの重なる不手際でスムーズにご提供ができず、通常付くはずのライスを付けずにお持ちしてしまった事、お子様のお料理に不適当な食器を添えてしまった事、心より深くお詫び申し上げます。今後同じ事の無いよう務めさせて頂きます。大変申し訳ございませんでした。
また湯沢町へ再訪の機会がございましたらホテル双葉をご利用頂ければ幸いです。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
早速のメッセージと全ての項目への高評価、心よりお礼申し上げます。
また、頂戴したご感想からご家族様が楽しく過ごされたご様子が伺え何よりでございます。
季節の変わり目で昼夜の寒暖差もある頃となってきましたので、どうぞご自愛ください。
また皆様でのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございます。
高評価をいただいたご投稿に各部署ほっと一安心しております。
皆様にまた来たいと思っている宿を目指してこれからも精進して参ります。
季節が変わり肌寒くなってきましたのでお体にはお気をつけてお過ごしください。
早速のご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございます。お料理や夜食処についてお褒めのお言葉をいただき併せて感謝申し上げます。
当館のお料理は料理長がその季節にあった旬な食材を厳選して使用しており、どの季節にお越しいただいても楽しくお食事をお召上がりいただけます。また、日本酒につきましては貴重なご意見ありがとうございます。今後このご意見を参考にさせていただき日本酒好きなお客様のご要望にお応えできるよう、検討させていただきます。短い時間ではありましたがご夫婦のご旅行に携わることができたことを光栄に思っております。機会がありましたらまたのお越しを心よりお待ちしております。