4月23日に宿泊しました。ゲレンデに近く、スタッフさんもとても親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

立地は素晴らしいのですが、
部屋の窓が小さかったり、
お風呂もスペースが広いだけにジャグジーや露天風呂などがあれば尚良いかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

犬を連れて涼みに行きました。部屋にエアコンがないのにはびっくり！それだけ夏でも涼しいということなのでしょう。しかし、暑がりの私には耐えられず扇風機を借りました。ペットが泊まれるところはエレベーターがなく、階段を下るしかないのと食事場所も階段なので荷物の多い方や足腰に不安のある方は少し大変かもです。大浴場は遠くて諦めました笑。ペット専用の出口もあるのですが、道が悪くて夜はちょっと怖かったです。ペット大歓迎！という感じではありませんが普通に過ごせました。スタッフの方はみなさん笑顔で気持ちよかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

2月5日から1泊で朝食のみのプランで泊まりました。
ベットの枕が高く頭が痛くなりました。
低い枕があればよかったです。
ルームキーも1つしかないのでお風呂に行く時など不便を感じました。
朝食バイキングはお米が美味しくないです。
オレンジジュースは美味しかったです。
全体的にはいいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

愛犬との宿泊施設としてはありがたかったです。
ただ、愛犬と行動できる場所が限られている割りには、一頭あたりの料金が4000円オーバーって高すぎではありませんか？
チェックインの際に誓約書みたいなのを書かされて、料金も高い割りに、犬のご馳走があるわけではないし。
愛犬には窮屈なイメージ。
ただ、景色は素晴らしいし、中庭も広く、利用しなかったけどドッグランもあるので、愛犬のストレス解消にはなるかな。
部屋のアメニティは良かったです。
ドアとかは古くさいし、廊下も古い。
動物好きばかりではないから仕方ないけど、追いやられている感じ。
料理は不味くはないけど、バイキングの量は少ない。
残ってしまっても…と考えると仕方ないことですが。
バイキング以外に料理が頼めたから良かったけど。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

立地は最高でしたが犬同伴でしたので期待していたぶん、少し残念な感じでした
仕方のないことと思います

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

チェックインの応対。館内、食事などの説明が早口でわかりずらかった。
夕食中ウェイターがウロウロし過ぎの為落ち着いて食事を楽しめなかった。
ルームキーが一つしかなく家族客には風呂利用時の折非常に不便、改善を希望します。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

新館は広くて快適！スタッフのサービスも良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

本館に宿泊しました。
暖房はお湯が回るタイプのものでしたが、時々ガンガンガンとすごい音がしました。
特に深夜に音が鳴りだした時には起きてしまい、寝られませんでした。
廊下に出ると他の部屋からも聞こえてきました。
立地が良いので再訪したいと思いますので、ぜひ改善をお願いしたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

とても場所的には自然が豊かな所で良かったです。
料金も連休中の割にはリーズナブルな値段でした。
ペット同伴という事もあるせいか、部屋は地下？の様な場所で廊下は歩くとミシミシいって古く暗い印象でした。
朝食はバイキングで普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

大阪の雑踏の中で会社員をする末娘が、「山の空気を吸いたい」というので奥志賀高原ホテルと焼額山トレッキングを選び、３人で出かけました。真っ先にホテルに行ってゴンドラの割引券をいただきました。フロントの対応は爽やかでした。トリプルルームはきれいにしてあり、洗面室のドアのガタビシが気になったぐらいで問題なし。タオルが新しくて使い心地が良かったです。食事のメインデッシュは、小生だけが魚を選びましたが、馴染みがないせいか、オオイワナは満足できませんでした。次回は信州牛にします。全体として同伴者に好評で、良かったです。食後のラウンジはマジックの余興などもあって楽しいひと時でした。娘の名前を憶えていてくださり、朝食時の「ヒトミさん、おはようございます」に感激し、高原の清々しさを覚えました。チェックアウト時にフロントで言った「冬にまた来ます」は、スキー娘の本音です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

初めての宿泊です。予約時に煙草を吸いますとメモを書いたところ、翌日にフロント女性の方から全館禁煙ですが、大丈夫でしょうかと？連絡を頂きました。ＯＫとお返事を致しましたらチェックインの時に喫煙所に近いお部屋を用意しておきましたとの事でした。細かいお気遣いに助かりました。ホテルの立地は素晴らしいと思います。市内からは遠いですが、その分自然を満喫でき、ホテルの周りだけで旅を全て簡潔できる様に感じました。ただ１つだけ言わせていただくと、バイキングの朝食が７時～９時と成っていましたが、７時半位に行きましたら、殆どのお皿が空に成っておりました。当日はかなりの宿泊客がいらした様でしたが、スタッフの方々の対応が少し遅れ気味に感じました。後は何も言うことが無いくらい良かったと思います。そらからスタッフの方々が皆さんとてもお若いので爽やかな挨拶と笑顔が特に印象に残りました。楽しい時間を妻と過ごせました。ありがとうございました！

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家族

宿泊年月

2015年09月

設備はところどころ老朽化が見られます。
部屋の備品類も古さは否めません。
スタッフさんの対応は満足行くレベルですが、お勧めいただいた散策路に行ってみるとぬかるんでて足元は滑るし景観は楽しめないし蚊に襲われるしさんざんでした。天候が悪かったからかも知れませんが。
食事は値段を考えると標準です。
トータルで大きな不満はありませんが、ちょっと高いかな・・。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

新婚旅行以来の宿泊で楽しみにしておりました。
特に暖炉でのゆったりした時間を期待していたのですが、
ここのみ喫煙可能との事で朝から夕方まで煙の臭いでがっかりしました。
人が集まる暖炉こそ喫煙にすべきではないでしょうか。
よろしくお願い致します。

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家族

宿泊年月

2013年01月

数年前から何度か利用していますが、この半年でずいぶんサービスのレベルが下がったように思います。まず、大浴場の利用時間がとても短くなったこと。以前は朝も昼間でも入れましたが、今回は「15時から23時までのみ」になったようで（はっきりとそれを説明してもくれませんでした）、トレッキングで汗だくになって2時頃帰ってきたのに大浴場を使えませんでした。夜も結構暑かったので朝方お風呂に入ってさっぱりしたいのにそれもできず、かなりがっかりです。次に、スタッフの人数を抑えすぎているようで、バーでビールを頼んでも（お客もそれほどいないのに）10分以上待たされたり、（人数よりも質の問題ですが）部屋にパンフレットのあったデザートセットを頼んでも、そのセットの存在をウェイターが知らなかったりして、どうなっているのかと思いました。夜のブッフェも、さめた天ぷらや鮎の塩焼きでは、ちょっと値段につりあっていません。奥志賀とホテル自体はとても好きなので、ぜひ以前のレベルに戻って欲しいと思います。

宿泊年月

2009年08月

金額の割にはあれもこれもないような状態でした。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

宿泊年月

2009年05月

こちらのホテルは犬連れで宿泊できるので何年も前から毎年お邪魔していますが、年々質が下がり残念な気がしています。従業員の外国人の比率が増していますが日本人より彼らの方が親切、丁寧で好感が持てました。
高い料金を取られる割には食事も貧相な感じで給仕も酷くガッカリしました。
それでも毎年通うのは雪質がいいからなのですが今年は全く雪がなく、しかもずっと雨だったので楽しめませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

スキーのハイシーズンに利用しました。
館内は広く、バスで行きましたがアクセスがよかったです。
フロントの方々は感じがよかったですし、ラウンジ利用などのサービスもあり、全体的には満足だったのですが、夕食時のサービスだけ改善をお願いしたいところがあり、こちらに書かせていただきます。

フランス料理、日本料理ともに、一品ごと食べ終わった瞬間に皿を下げるのはやめてください。混雑していて早く回転させたいor早く片付けたいんだと思いますが。夫とシェアしながら食べていたのですが、私たちが食事を取り分ける動きを遮ってまで強引に？間にある空いた皿を下げる方がいて（外国の方）びっくりしてしまい、非常に不快でした。

あと、刺身に付いてくる醤油の量が少なく、足りませんでした。日本の和食文化などの感覚がわからない人が用意したのかな？と思いました。

以上、30代夫婦の投稿でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月