ベットが狭く寝苦しかったです。
食事やサービスには満足しました。
特に食事はフランス料理には連れ合いが感激しておりました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

本館に宿泊しました。
暖房はお湯が回るタイプのものでしたが、時々ガンガンガンとすごい音がしました。
特に深夜に音が鳴りだした時には起きてしまい、寝られませんでした。
廊下に出ると他の部屋からも聞こえてきました。
立地が良いので再訪したいと思いますので、ぜひ改善をお願いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

食事が良かった

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

大阪の雑踏の中で会社員をする末娘が、「山の空気を吸いたい」というので奥志賀高原ホテルと焼額山トレッキングを選び、３人で出かけました。真っ先にホテルに行ってゴンドラの割引券をいただきました。フロントの対応は爽やかでした。トリプルルームはきれいにしてあり、洗面室のドアのガタビシが気になったぐらいで問題なし。タオルが新しくて使い心地が良かったです。食事のメインデッシュは、小生だけが魚を選びましたが、馴染みがないせいか、オオイワナは満足できませんでした。次回は信州牛にします。全体として同伴者に好評で、良かったです。食後のラウンジはマジックの余興などもあって楽しいひと時でした。娘の名前を憶えていてくださり、朝食時の「ヒトミさん、おはようございます」に感激し、高原の清々しさを覚えました。チェックアウト時にフロントで言った「冬にまた来ます」は、スキー娘の本音です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

総じて満足ですが、家族のうち二人が花粉等に敏感に反応してしまう体質のため、鼻炎に悩まされ大変な部屋でした。このため部屋の評価を下げてあります。すみません。
チェックアウト時にフロントでお聞きしたところ、空気清浄器が何台か用意してあり、お願いすることができたようです。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

チェックインの時間なのにだーれも玄関に出て来ず駐車場の案内もしない。大荷物持って入館しても突っ立てるホテルマンが側にいるのに何もしない。
史上かつてない対応にビックリ。インバウンド相手のホテルになると仕方ないのですか。
良いのは奥志賀高原の空気と美しいゲレンデと大浴場。素敵なラウンジとラウンジで働いていた年配の方と若い方のみ。
他の共用スペースでは全く感じなかったのですが。。。
暖房を付けていたら温まるにつれて私達のデラックスツインのお部屋は香辛料の様な独特の人の臭いが部屋に染み付いていて臭くて息苦しい＞＜
夜、消臭スプレーを持って来て貰いましたが大量にスプレーしても窓を開けて空気を入れ替えても消えなかったです。翌朝、大浴場にいた時まだ清掃の時間でないのに清掃に来たホテルマンが入室して通った時に同じ匂いがしましたのでハウスキーパーの方の臭いが染み付いてるのかもしれません。今までホテルに宿泊して体臭で眠れないなんて考えもしませんでした。早い時間なら部屋の交換も対応も考えたのですが夕食もスタートが20時で部屋に戻ったのも遅く食事に行く前も部屋の空気の入れ替えをずっとして消臭スプレーを巻いたらさすがに取れるだろうと思ったのは甘かったです。日本なのにお金を支払いして禁煙部屋指定で高いデラックスの部屋を予約しても部屋が臭いなんて有り得ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

二部屋予約で友人たちと利用しましたが、2名ツインは間違いないのですが本館425号室と428号室に割り当てられた部屋が大きさが違うという事態が発生しました。あと一緒の参加にもかかわらず、利用者名が部屋ごとにされていたためチェックイン時にフロントとの意思の疎通がうまくはかれませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年01月

2005年1月に連泊して良かったので今回もスキーの際に連泊しました。今回のお部屋のトイレは水音が驚くほど大きくて夜中に同室の者が寝ているときは我慢をしたりして困りました。2泊目朝食会場が前日と変わっていたのに何もお知らせも掲示もなくあちこちうろうろ探しました。外国人の方も探しているご様子でしたので、フロントでお尋ねすると今日は昨日とは別の場所ですと驚くほど普通に話されます。数年前は応対の良さが印象的だったので残念な変わりようです。2泊目夕食、日本酒はありませんとのことでワインを頂きましたがお隣のテーブルの方はお銚子を飲んでおられました。そのことをお尋ねすると日本酒も駄目なわけではない、サーブする人の判断とのことらしく何とも合点のいかない
ディナーでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

皆さんとても親切で
気持ち良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
３月の平日限定、スキーパック（1泊朝食＋志賀高原全山リフト２日券付）
シングルルーム

このホテルに来ると、時間の流れがゆったりと感じられとてもくつろげます。食事は驚くほど美味しい。ラウンジの雰囲気も良い。ホテルの方たちは親切で丁寧。希望として他の方の書き込みにもありましたが、リフト券をフロントで買えるようになると良いのですが。

【ご利用の宿泊プラン】
高原の美食　「フランス料理現代」を楽しむ
本館スタンダードツイン

スキーロッカー室が狭く、係りがいない事。客室が狭いこと。夕食の洋食は大変美味しかった。朝食バイキングは品数が少ない。スキーリフト券をフロントで販売して欲しい。スキーリフトにフードが付いていないので大変寒い。係りのサービスは丁寧で大変に良かった。大浴場は清潔で気持ちよいが、温泉で無いのは残念。バーは広く、開放的で暖炉があって雰囲気よく、ゆったり、リフレッシュできる。以上、充分に満足できたが、改善して欲しい点もいくつかあった。

【ご利用の宿泊プラン】
スキーパック（1泊朝食＋志賀高原全山リフト１日券）
本館スタンダードツイン

大好きなホテルです。スキーシーズンは必ず泊まります。ホテルから雪質抜群で無用な音楽の流れていないスキー専用ゲレンデに出ることができ、他の志賀高原スキー場にスキーを着けたまま移動し多様なゲレンデを楽しむことができます。ホテルは自然と共存するように建ち、ゆったりとした時間の流れる中でフレンドリーな接客と美味しいフレンチに出会うことができます。温泉はないですが清潔で広く気持ちのよい浴場もあり、スキーの後の疲れを癒してくれます。レストラン「現代」のフレンチはレベルが高く今回はどんな料理かとワクワクさせてくれます。ただ、連泊者や高齢者を考えた、軽く野菜の豊富な朝食・夕食メニューも強く希望します。また、部屋の設備のレベルは色々です。

【ご利用の宿泊プラン】

本館スタンダードツイン

１．3泊４日でしたが、夕食の料理は美味しかった。
２．朝は洋食にしましたが、野菜が非常に少ない。果物は飾りのようなもの。
３．ドリンク（牛乳、ジュース）はフリーにしてほしい。
４．部屋のトイレにはウォシュレットがなかった。今時、ビジネスホテルでも設置しているのに、ないとはあきれました。

【ご利用の宿泊プラン】
高原の美食　「フランス料理現代」を楽しむ
本館スタンダードツイン

ホテルマンの接客が大変良く、気持ちよく滞在できました。設備もシックで落ち着きがあり、まさに大人のためのホテルという感じです。スキーのあとにラウンジで暖炉の炎を見ながらカクテルをいただきましたが、夕食前の至福のひとときでした。フランス料理のコースは地元産の食材を中心にバランス良くまとめられてていました。味はもちろん盛りつけも美しく、ゆったりと食事を楽しめました。出発時にクルマに積もった雪が全て落とされているのには驚きました。また訪れてみたいホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】
高原の美食　「フランス料理現代」を楽しむ
本館スーペリアツイン

国立公園内の素晴らしいホテルですが、今回は３泊しました。食事は洋食のフレンチと和食しかなく、今の体制では２泊が限度でしょう。連泊を楽しむ人の事は考えられていないと思います。食事は美味しく頂ける物が多いのですが、食事が遅かったり、飲み物を２本の筈が会計時に３本になっているなど、考えられない対応でした。老舗ホテルでは無くなって来ているようで、残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
スキーパック（1泊朝食＋志賀高原全山リフト１日券）
本館スーペリアツイン