いつか泊まりたいと思っていた憧れのホテルでした。スタッフの方々の接客も単なるリゾートホテルとは違い、心温まる感じでワンランク上の感じでした。お食事も美味しく、暖炉のあるラウンジもゆっくり利用できました。お部屋も新しくはないですが、落ち着いて寛げる、雰囲気でよかったのですが、夜寝る前に歯磨きをした後に、洗面台の下の配管のつなぎ外れ、水がダダ漏れになり、使えなくなりました。
すぐに対応して頂き違う部屋の洗面所を使わせて頂くことになりました。
せっかくスタッフの対応がよくても、会社側が設備の点検等、きちんと対処してないと、一生懸命働かれてるスタッフの方が気の毒です。
スタッフの方々はチェックアウトのときも、申し訳なさそうな感じでした。
その後責任者の方から、連絡等なかったので、あえて、部屋、設備の評価を低めにさせて頂きました。
それがなければ、全て満足でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年03月

紅葉もまだ残っていて、なんと言っても静かで気分が休まりました。また行きたいところです。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2019年10月

去年の夏に続いて犬と一緒に宿泊しました。
奥志賀は涼しくて散歩も楽ちん。
犬OKフロアはリードでペット用ドアから出入り出来て便利です。
静かでリラックスできるホテルで、犬連れにはありがたいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年08月

　土曜の朝急に思い立ち予約。高原の池を散策後、緑広がる高原リゾートに到着。愛犬同伴可とあり、車からワンちゃんを降ろす人が目に付く。
【設備】
　昔の作りであるが、その分廊下やホールは広く開放感が高い。手入れは行き届いている。強いて気になったのは、ドアノブが昔のボタン式ロックで、鍵の抜き差しが固いのと、水洗トイレの音が大きい点。新館もあるが、リーズナブルな本館で不都合なし。
　外で犬の散歩をする人は多いが、館内で犬連れは見ない。宿泊階が分かれたり、別にドッグホテルもあるようだ。
【食事】
　夏と冬のハイシーズン以外はバイキンキング。好きなものをゆっくり食べたい派なのでＯＫ。和洋中華を取り混ぜ３０品目ほどのこじんまりした印象。大型ホテルの４０～５０品目を競う豪華バイキングに比べ、寂しさ感はあるが、一品一品が丁寧に作られ、おいしい。ハンバーグ、鳥カラ、ポテトといったファーストフード系の賑わいは無いので、ガッツリ派には物足りないかも。熟年夫婦にとっては過去１～２を争う良質なバイキングであった。
　以下個人的な嗜好：　妻：デザートケーキが４種類が皆ふわとしたシホン風。シットリ系も食べたかった。夕食のイチゴアイスと朝の生絞りオレンジには大満足。　私：信州らしく夕食にソバ、朝食にトロロが出た。両方あれば大好きなトロロ・ソバが食べられたのだが。
【風呂】
　温泉旅館では無いので大浴場は普通。新しくはないが、清潔。
【サービス】
　スタッフに外国の人や若い人が多い。不慣れな方もいたが、一生懸命さは伝わり好感が持てる。平地に比べて気温が１０℃低く９月の夜は冷える。バーラウンジの暖炉の火加減をこまめに調整していた年配のスタッフが印象に残る。
【イベント】
　中秋の名月。ホールで餅つき大会をやっていてた。はっぴを着たスタッフがお餅を配りアットホームな雰囲気。
　夜、お月見会に参加。あいにく夕方から一面の雲。代わりにガイドの方が、晴れた日の星空写真をスクリーンで説明。寝る前に窓から空を見たら、雲の切れ間、月明かりの中に、夏の大三角形の星が見えた。
【総合】
　週末に行き当たりばったりで旅行する夫婦にとって、いごこちのいい宿であった。機会あれば晴れた夜に泊まり、満天の星空を眺めてみたい。

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宿泊年月

2019年09月

8/18（日）より2泊で、3年ぶりに利用しました。
館内全体が、木のぬくもりを大切にした設えに
なっていますが、案内された新館の客室では
これに天井の高さも加わり、実際の面積以上の
ゆとりを感じられ、館外の景色までを含めて
奥志賀高原の夏を、存分に楽しめました。

食事は夕食のバイキングが、営業期間外とのことで
2日間とも、洋食のコース料理を選択しましたが
落ち着いた雰囲気の中、目で見て口で味わって…と
2段階で楽しむことができ、ボリューム面でもお得。

朝食の方は基本的に、メニューは変わらないものの
品数は程よく味も良好、連泊の場合は異なる食材を
じっくり味わう方が、より充足感を得られそうです。

従業員の皆さまも、フロントやレストランなどでの
笑顔あふれる丁寧な応対のみならず、特に館内では
通路の細部にわたるまで、常時清潔さを保つように
努めている様子が目に見えてわかり、期間を通して
心の底から、快適に過ごすことができました。
またの機会も、どうぞよろしくお願いいたします。

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宿泊年月

2019年08月

8月18－20日の日程で2泊3日で宿泊しました。
【サービス】
2，3年前にも訪れましたが、そのときよりもサービス全体としてあがっていると思います。従業員の方々は外国の方もいらっしゃいますが挨拶もきちんとしており、宿泊者に敬意を払っている感じを受けました。
【食事】
夜は洋食を2日間とも選択しましたが、内容の違う高級レストランに優るとも劣らないレベルで且つ、私のときはメインのお肉もフィレと言いながらも2種類の焼き加減のお肉が2枚。通常のホテルでもなかなかここまで細部にこだわった料理が出るところは、都市部からの遠方の高原ではなかなかありません。朝食も基本同じものが並びますが、朝食からサッポロのポリスタースパークリングワインが飲める朝食バイキング何て贅沢ですし、休日しかできないチョイスだと思います。私はフードアナリストの資格も持っていますが、他のフランス料理を出すお店と比較しても十分洋食を選択する価値があると思います。
【アクティビティ】
それぞれのアクティビティはきちんと綺麗に整備され、お盆過ぎということもあってか総合的によく使われている印象を受けました。宿泊者限定で現在の天皇皇后両陛下も歩かれた奥志賀渓谷トレッキングはトレッキング好きにはたまらない景色。なんともいえない安らぎを与えてくれます。三段滝やハーモニカ滝を左手に見ながらの2時間は友人からの情報ですと奥入瀬渓流よりも壮観なのでは？との評価もありました。
【総合】
奥志賀高原は志賀高原の一番奥にあり、宿泊者も大人のリゾートを、求めてくる人も多くゆったりとした時間が朝から流れ、芝を歩けば森の音楽堂からバイオリンの音色。小澤征爾さんもよくみえるこのホテルはお得でグリーンシーズン休暇を過ごすには良いロケーションだと感じています。

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家族

宿泊年月

2019年08月

久しぶりに泊まりましたが朝食のフランスパンがすごくおいしくなっていました。
夕食のパンもおいしかったのでまた次回も泊まりたいです。

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一人

宿泊年月

2017年02月

まるで海外にいるような、洗練された、それでいて暖かいサービスに大満足です。
連れて行った子供も、従業員の方や他のゲストの方とたくさん英語が話せて楽しかったようです。一方、実は皆さん日本語も上手だったりしたのですが。
雪もお料理も最高でした。絶対また伺います。

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一人

宿泊年月

2017年01月

１月１９日より２泊しました。
海外からの宿泊客が多いのには少々戸惑いましたが、ゲレンデに隣接しているためスキー目的の宿泊客には絶好の立地です。また、食事は朝食、夕食とも大満足でした。
２１日早朝は、車が雪のため埋もれて困っていたところを従業員に助けていただきありがとうございました。
次回も宿泊したいホテルです。

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家族

宿泊年月

2017年01月

二回目の宿泊でした。まるで外国に居るようなホテルです。

私　喫煙ルームの改善を9月頃にメールでお願いした者です。
改善されていてうれしく思いました。素早い対応ありがとうございました。禁煙すればよいのですが　中々そうもゆかなくて…

来年もまた伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月