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4.0
投稿日：2015-02-19 14:35:04
4.0
投稿日：2012-11-27 10:48:35
5.0
投稿日：2012-10-30 11:39:06
部屋4
みゅり8843さんの 野津旅館 のクチコミ
出雲大社の夜神楽祈祷目的に島根を訪れるにあたり、口コミを見てこちらの旅館に決めました。
朝食のみのプランで、口コミ通りとてもおいしい朝食でしたが、朝8時にとお願いして時間通りに食事処に行きましたが、従業員の方は奥におられて私たちが席について待っても誰もこられず、こちらが声をかけてやっと出てこられました。
朝食時のお忙しい時間帯とは思いますが、時間通りに行っているのでできれば誰か一人はいて頂き迎えて欲しかったです。
また、三人での利用でしたが一人だけ湯豆腐の火種？（ロウに火をつけるもの）がセットされていなかったので、事前チェックはして頂きたいです。
食事所の奥へのドアが開いているため、従業員の方が奥で喋っている声がまる聞こえで、あまりいい気がしませんでした。せめてドアを閉めるか、声のトーンをもう少し落として話して欲しかったです。
湯豆腐に生卵を落として食べる食べ方を教えて頂き、それもアリかなと思いましたが、お勧めされるのであれば、予めレンゲをセットしておいた上で、そういった食べ方もありますよ～と説明してもらう方が気持ちよく頂けるかなと思いました。
苦言を言いましたが、従業員の方の笑顔は素適でしたし、お風呂もとても満足できる旅館でした。
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この度は野津旅館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
せっかく、当館へお越し頂きましたのにご朝食時に不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同共有し、ご指摘頂きました点を全て伝え、今回頂きましたお客さまのお声を今後の改善点として徹底指導して参りたい所存でございます。
最後に、「従業員の笑顔は素敵だった」とのお言葉を頂け少しホッと致しました。有難うございました。
今後は、当館へご宿泊頂きましたお客様皆様が気持ち良くご出発頂ける宿として精進して参りたい所存でございます。
この度のご利用・ご投稿誠に有難うございました。