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野津旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1108件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地4.12
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.35
  • 食事4.53

食事4

Kissaさんの 野津旅館 のクチコミ

Kissaさん [30代/女性] 2013-11-21 09:13:42

立地;駅から、少し歩くけれども徒歩圏内の立地だと思います。

部屋;古いけれど・・・許容範囲内。備品のティッシュを2枚使用したところで空になってしまい、フロントに連絡したけれども内線がつながらず。アレルギー持ちの私には辛かった。前の宿泊客のごみが残っていたのと、洗面台のコップが剥き身のままで、ビジホにあるような「消毒済み」のラベルもついてなくてなく清掃はきちんとしているのか、不安だった。

食事;美味しかったです。ボリュームがあるので肉と魚は欲張りすぎたかも。夕食の給仕はイマイチ気が利いてないと感じた。

風呂;広さなどは、普通。浴場に入ってすぐのところに水たまりができていて、冷たい水に足をつけることになり地味に不快な気分になる。すのこ敷いてはいかがでしょう?循環式なのはよいとして、掃除とお湯の入れ替えってどのくらいの頻度でされているのでしょう?朝一で浴場に行った際にも、掃除の形跡が無かったような・・・。

サービス;フロントの方は丁寧に接していただき好感が持てました。部屋へ案内してくれた方は、私たちの履物を揃えることも無く退室していました。色んな旅館に泊まっていますが、これは初めて。

設備・アメニティ;タオルは全て洗濯して再利用。小さいタオルはお持ち帰り可の旅館が多いけれど、ここは違うみたい。室内のアメニティは歯ブラシだけ。ドライヤーは設置しています。ブラシとシャワーキャップは大浴場にあり。

総合;リピはないかな。古いのは仕方が無いけれど、古いなりに清潔感などは大事にしてほしい。あと、若いスタッフさんの接客の見直しお願いします。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
野津旅館 2013-12-15 19:03:42

この度は野津旅館にご宿泊頂き誠に有難うございました。折角数ある旅館の中から当館へお越し頂きましたのに、不備がありお客様へご迷惑をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
タオルにつきましてはフェイスタオルのみお持ち帰り可能でございます。
清掃につきましても再度徹底指導して参りたいと存じます。
この度のご利用・ご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
島根うまいもん巡り☆しまね和牛ものどぐろもプラン
ご利用のお部屋
【南館和室6畳(☆室数限定!お値打ちビジネスタイプ☆)】
Kissaさん
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