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野津旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1109件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.76
  • 立地4.00
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.33
  • 食事4.44

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-21 14:09:23

10月19日宿泊しました。会計の時に支配人らしき男性がこちらが金額をごまかしたかの様に疑ってかかる言動をされた。旅が台無しになりました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
野津旅館 2020-12-23 17:18:43

この度は野津旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。当該スタッフ(支配人ではありません)に確認いたしましたところ若干事実誤認かとは思うもののそのように感じられたならば反省し、今後は注意して取り組みたいとのことでした。会社としましてもその様なことの無いように社内ミーティングにて接客力向上を徹底しておるところでございます。次回お越しの際にはきっとご満足いただける旅のお手伝いをさせて頂きたいとスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【迷ったらコレ!スタンダード会席】山陰の旬たっぷり1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【コンパクトな和室6畳 シモンズ製ツインベッド【禁煙】】