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野津旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:1109件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.72
  • 立地4.11
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.33
  • 食事4.53

部屋5

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2023-05-04 20:24:18

ギリギリで宿を取りましたが総合的にとても満足です。
夕食は多すぎず、色々な料理が食べれてとてもよかったです。
朝食もバイキングでもなかったので、ゆっくり食べれましたし、ご飯もとても美味しかったです。そして量もとても良い感じでした!
1歳未満の子ども連れでしたが、椅子に座れないため、食事の時には座敷でバンボを用意して頂きありがとうございます。
しいて言えばお部屋にアメニティでメイク落としや洗顔も用意して欲しかったです。
オムツも外れていない子がいたので大浴場は遠慮して部屋で入りましたが、部屋のお風呂にはメイク落としがなかったので、、、
その後大浴場に行き利用しました。
部屋のお風呂の際にはお湯を貯めたら結構なほこりや髪の毛など浮いてきて、掃除してないのかな?と感じました。
トイレも誰も利用してないはずなのに、すでにゴミ箱の中にゴミがありました、、、

アメニティですが、フェイスタオルだけでは翌朝の洗顔など数が足りず、脱衣場を掃除していた職員さんにフェイスタオルを余分に頂きました。
フェイスタオルがもう少し欲しかったかなと思います。(またはハンドタオル)
でもとても満足したので、また島根へ行く機会があれば使いたいなと思いました!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
野津旅館 2023-05-08 22:54:31

この度は、ご家族でご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事もゆっくりお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
客室のお風呂とお手洗いに関しましては、こちらの掃除が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも伝え、今後このようなことが無いよう努めて参ります。

また、アメニティについてのご意見も頂戴しありがとうございます。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう、検討したいと思います。
島根にお越しの際は、またどうぞ当館へお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

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