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野津旅館のクチコミ・お客さまの声
部屋1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
寝具が臭かったため、連泊したが、朝「寝具が臭いので消臭してください」とフロントで言うと「あ、そうですか」の一言にびっくりした。寝具が臭いというのは宿泊施設として大変不快で、お詫びがないのは誠意が伝わらない。結局、消臭はされていなかった。部屋のアメニティは、歯ブラシのみ、ドライヤーも部屋になく、冷蔵庫もない。今時、こんな旅館がまだあるのかと驚きました。
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この度は野津旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。折角当館へご宿泊頂きましたのに、ご満足頂く事が出来ず大変申し訳ございませんでした。消臭の件はお申し出頂きました後すぐに寝具の交換、お部屋の消臭は対応させて頂いております。また、フロントの方で謝罪させて頂いたつもりでおりましたが、お客様に誠意が伝わらない謝り方だったようで本当に申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。アメニティに関しましても現在内容の入れ替え等、業者と検討し早急に対応をと考えております。何卒ご理解頂ければと思います。機会がございましたら、是非新館の方へのご宿泊を、またお夕食もお召し上がり頂ければ幸いでございます。この度のご利用誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ
寝具が臭かったため、連泊したが、朝「寝具が臭いので消臭してください」とフロントで言うと「あ、そうですか」の一言にびっくりした。寝具が臭いというのは宿泊施設として大変不快で、お詫びがないのは誠意が伝わらない。結局、消臭はされていなかった。
部屋のアメニティは、歯ブラシのみ、ドライヤーも部屋になく、冷蔵庫もない。
今時、こんな旅館がまだあるのかと驚きました。
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この度は野津旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
折角当館へご宿泊頂きましたのに、ご満足頂く事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
消臭の件はお申し出頂きました後すぐに寝具の交換、お部屋の消臭は対応させて頂いております。また、フロントの方で謝罪させて頂いたつもりでおりましたが、お客様に誠意が伝わらない謝り方だったようで本当に申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。
アメニティに関しましても現在内容の入れ替え等、業者と検討し早急に対応をと考えております。何卒ご理解頂ければと思います。
機会がございましたら、是非新館の方へのご宿泊を、またお夕食もお召し上がり頂ければ幸いでございます。
この度のご利用誠にありがとうございました。