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野津旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:1109件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.72
  • 立地4.11
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.33
  • 食事4.53

部屋5

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2011-05-16 22:31:38

病み上がりの母もゆっくり寛げました。(HPには、冷蔵庫なしとありましたが、設置されていました。)朝食は、心がこもっていて美味しくいただけました。
夜の温泉は内風呂の湯がぬるくて身体が温まらず、露天風呂側に浸かりました。温泉はゆっくりできて疲れを癒せました。
ただ、1泊目、部屋に置いてあった灰皿には切った爪が残っていました。2泊目は、外出から部屋に戻った際、トイレのウォッシュレットの電源が切られていました。ちょっとしたことなのですが、残念な気分になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
野津旅館 2011-05-25 19:10:51

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食、心がこもっていておいしかったと言って頂け料理長はじめスタッフ一同大変喜んでおりました。大浴場は、お湯の温度がぬるかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。その後体調など崩されていないことを願うばかりでございます。お湯の温度に関しましては、お客様一人ひとりのご希望に添えるよう管理するのは大変難しく、そして今は季節の変わり目で日々気温の変化が激しく温度調整に頭を抱えているところでございます。何卒ご理解頂ければと思っております。
露天風呂はゆっくり疲れを癒して頂けたご様子で大変安心致しました。

折角、数ある旅館の中から当館へお越し頂きましたのにご滞在中に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。点検不足で灰皿にはゴミが残っており、通常連泊のお客様の所のウォシュレットの電源は切らない決まりとなっておりますが、こちらの手違いで電源が切れてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様に気持ち良くお泊り頂く事が何よりですので今後は、この様なことがありませんよう徹底して参りたいと思っております。
もう一度チャンスを頂けましたら、また当館へお越し下さいませ。そして露天風呂でゆっくり疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
この度のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
~のんびりしっとり松江旅~松江の朝ごはんプラン
ご利用のお部屋
【南館和室6畳(☆室数限定!お値打ちビジネスタイプ☆)】