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野津旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1111件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.05
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.35
  • 食事4.44
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総合4

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月12日 23:57:09

前回の松江出張で気に入り今回もお世話になりました。お部屋は前回と同じで寝心地はよかったです。
前回からしばらく時間がたっていたのですが同じようなサービスでしたね。
いただいた朝食はしじみ汁がおいしかったです。
事前決済のご配慮でチェックアウトもスムーズで出発できました。

ただきになる点も・・。
前回は気にならなかったお手洗いの臭い。マナーの悪いお客のせいではありますが・・。
窓のない場所ですから仕方がありませんが気になりました。

バスタオルが前回同様生乾きのにおいがきつく不快でした。
初日の晩にお伝えしたんですが、二日目もあまり変わりなく・・・・。
あれだとさっぱりした後いい気分にはなれません。
根本的なバスタオル管理をお考えください。

立地もよく、お風呂も気持ちよく、食事もよい。
また松江に行った際は快適に利用したいと思います。是非改善をお考えください。

ビジネスホテルにはない魅力がたくさんあるのでぜひがんばってほしいです。

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宿泊年月
2009年07月
野津旅館 2009年08月17日 10:53:12

この度は野津旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お手洗いの件ですが、大変申し訳ございません。
いつもチェックしているつもりではございましたが、せっかくのお部屋での時間を不快にさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
また、バスタオルにつきましては、今年はなかなか梅雨があけず、梅雨があけても山陰はジメジメした日がかなり長く続き、委託しておりますクリーニング業者や、当館での保管についてもいろいろと検討していたところです。
お風呂上りのさっぱり感を味わって頂くのが何よりもの幸せですのに、ご提供できなかった事が本当に残念です。すみませんでした。

ご指摘頂きました点、今後の課題としてしっかりと改善して参りたいと思います。ご指摘ありがとうございます。

次回また松江に出張にいらっしゃる際は、是非『また野津旅館へ行こうかな』と思っていただけるような旅館になるよう、努力してゆきたいと思います。

この度のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●楽天限定!和室6畳朝食付プラン●
ご利用のお部屋
【南館和室6畳(☆室数限定!お値打ちビジネスタイプ☆)】

総合4

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月27日 10:12:41

建物は古かったのですが、エレベーターの隅に
花を飾るなど旅館の心遣いが感じられました。
禁煙ルームではなかったと思うのですが、タバコの臭いは一切なく、
掃除が行き届いている感じがしました。
布団も気持ちよかったです。
朝食もおいしかったです。
タクシーの運転手さんにあの旅館ならおいしいしじみ汁
を期待していいいですよ、と言われいました。
全くそのとおりでした。

温泉はほぼ貸しきり状態で露天風呂にゆっくりと入れました。
できれば洗面用にタオルがもう一枚部屋にあればよかったです。

今度来るときは夕食付のプランにしたいです。

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宿泊年月
2009年07月
野津旅館 2009年07月29日 10:25:48

この度は野津旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊頂きましたお部屋は旧館でしたので何かと御不便もおありだったかなと思いますが、お部屋・お風呂共にご満足いただけたとの事、大変うれしく思っております。
また、しじみ汁はなんでもないただのお味噌汁ですが、私共の自慢の一品でございますのでお喜びいただけて何よりです。

ご指摘頂きましたタオルの件、貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきたいと思います。
フロントの方へお声をおかけ頂ければご用意できますのに、説明不足だったようで申し訳ございませんでした。

次回は是非ご夕食もお召し上がり頂けるプランでのご宿泊、お待ち申し上げております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●楽天限定!和室6畳朝食付プラン●
ご利用のお部屋
【南館和室6畳(☆室数限定!お値打ちビジネスタイプ☆)】

総合4

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月21日 20:17:43

 心のこもった素敵なサービスで家族全員 大満足でした。が、お風呂がやや狭いのと、向かい側の建物や車からの視線が大丈夫か。かなり心配でした。もう少し竹やヨシズなどで目隠しをして頂けると嬉しいです。

 松江は今回初めてでしたが、とても良いところで、また是非ゆっくり(今度は二泊したいです。)訪れたいです。その際はまたお世話になりたいです。ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年07月
野津旅館 2009年07月22日 10:00:39

この度は野津旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたお風呂の件、せっかくのご家族でのご旅行を不安な気分にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お風呂は外から見えないようにできております。ご安心いただくようもっとご説明を徹底したいと思います。

今回のご旅行で松江を気に入って頂けてうれしく思っております。小さな街ですが、観光名所もございますのでぜひまた松江に足をのばしてみて下さい。
その際は『また野津旅館に泊まろうかな』と思い出して頂ければ幸いです。
ぜひ、また当館をご利用下さいませ。お待ちいたしております。

この度のご利用、誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【北館(新館)和室眺めの良いお部屋(10畳バス・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月20日 13:49:47

朝食つきプランでお世話になりました。 スタッフの方々の対応がとても感じ良く、こじんまりした旅館に久々におもてなしの心を感じました。 朝食も値段にもかかわらず、豪華ではありませんが付いていた焼き魚も焼きたてを提供してくださり、品数に心がこもった感じがしました。ただ、夜10時頃お風呂を利用したのですが内湯がとてもぬるく、露天風呂(ここはちょうどいい湯加減でした)から内湯に入ると水風呂に近い感触で少し残念でした。松江は出張で何度か訪れましたが、1人で行く場合ホームページで見るものよりお部屋やスタッフの対応ががっかりすることが多かったのですが、ここは満足でした。また、次回も出張の際にはお世話になります。ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年07月
野津旅館 2009年07月21日 10:04:34

この度は野津旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応等、お誉めのお言葉を頂きとてもうれしく思っております。お食事も心をこめて作らせていただいておりますので、スタッフも大変喜んでおります。
ですが、お風呂のお湯がぬるかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お湯の温度につきましては季節によって一定に保つようにしておりますが、温度管理は非常に難しく、また個人差がございますので全てのお客様に適温と感じて頂くには非常に難しい面がございます。もし、『熱い、ぬるい』などございましたらフロントにお申し付け頂くと対応させて頂きます。大変お客様にはご迷惑をお掛け致しますがご理解いただけたら幸いです。

次回のご出張の際、また御来館頂きますよう心よりお待ち申し上げます。
このたびのご利用、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■新館【朝食付】プラン@和室10畳バストイレ付
ご利用のお部屋
【北館(新館)和室眺めの良いお部屋(10畳バス・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月13日 16:48:42

素泊まりだったのですけど風呂も広いし満足しました。

【ご利用の宿泊プラン】
【当日限定・現金払のみ】50%OFF!和室 お食事なしプラン
南館和室6畳(☆室数限定!お値打ちビジネスタイプ☆)

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宿泊年月
2009年07月
野津旅館 2009年07月14日 10:38:54

この度は野津旅館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
旧館をご利用頂きましたので、何かと御不便もおありだったかなと思いますが、お風呂でお疲れを癒して頂けていれば幸いです。

機会がございましたら、お食事も召し上がって頂きゆっくりしていただけたら嬉しいです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定・現金払のみ】50%OFF!和室 お食事なしプラン
ご利用のお部屋
【南館和室6畳(☆室数限定!お値打ちビジネスタイプ☆)】

総合4

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月20日 11:31:57

松江市内の旅情を味わうには、とても適したお宿かと思います。大橋川の川面を間近に望み、案内いただいた部屋からは松江城の天守閣も見えました。
お部屋もとてもキレイで、お風呂もノビノビと入ることができ、全体を通してスローライフな時間を味わえました。ただ、お風呂に鍵付ロッカーが設置されてると、より安心感があるかと思います。

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宿泊年月
2009年06月
野津旅館 2009年06月22日 11:50:51

この度は、野津旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当館でのお時間をゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく思っております。

ご指摘頂きましたお風呂のロッカーにつきましては、かねてから検討してはいるのですが、どうしても脱衣所の場所が狭いため、お客様には貴重品をフロントにお預けいただくようにお願いしている現状です。申し訳ございません。

お帰りでお疲れのところ、早速のご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
お得★★★直前お値打ちプラン【1泊2食付】新館利用
ご利用のお部屋
【北館(新館)和室眺めの良いお部屋(10畳バス・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月12日 11:50:05

部屋に冷蔵庫が無い点と畳が古い点以外は、何の問題もありません。値段的に目をつぶらなければいけないかも。また、利用させて頂きます。

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宿泊年月
2009年06月
野津旅館 2009年06月17日 10:50:47

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
南館(旧館)のお部屋はご覧頂きました様に小さく、古いお部屋でございますが、その分大浴場やお食事をお楽しみ頂けたらと思っております。

また機会がございましたら、是非野津旅館にご宿泊下さいます様お待ち致しております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【南館和室4.5畳(室数限定!超お値打ちタイプ)】

総合4

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月08日 20:19:45

一人旅でビジネスホテルを探してましたが、こちらはこのお値段で大浴場が使えるということで決めました。足が伸ばせてゆっくりできたので長時間の運転の疲れも取れました。フロントの方も親切に対応してくださり感謝してます。また利用したいと思う旅館です。

【ご利用の宿泊プラン】

南館和室4.5畳(室数限定!超お値打ちタイプ)

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宿泊年月
2009年04月
野津旅館 2009年04月22日 11:20:21

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館でのお時間をゆったりとお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく思っております。狭いお部屋でございましたのでお風呂でおくつろぎいただけたらなぁと思っておりました。楽しいご旅行のお役に立てていたら幸いです。
どうぞまたこちらへ起こしの際には当館の事を思い出していただき、足をお運びいただけたらと思います。その日を楽しみにお待ちして私たちも頑張りたいと思います。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【南館和室4.5畳(室数限定!超お値打ちタイプ)】

総合4

投稿者さんの 野津旅館 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月06日 11:18:21

4月4日から、松江・出雲観光のため友達3人で宿泊させていただきました。松江駅から歩いて10分もかからず、地図もわかりやすかったので、土地勘が全くなくてもすぐに到着できました。
大浴場と露天風呂は、少し狭い気がしましたが、ちょうど他の宿泊客と重ならなかったのでよかったです。
客室は3人ではもったいないぐらい広く、川を眺められよかったです。

ただ、バスタオルが2枚目から有料になるのはちょっと…。
部屋のタオルかけもバスタオルがかけられるわけではないですし。
フェイスタオルも1人2枚、部屋に準備していただけたらと思います。
フロントに行けば、いただけましたが…。

【ご利用の宿泊プラン】
■新館【お食事なし】プラン@和室10畳バストイレ付
北館(新館)和室眺めの良いお部屋(10畳バス・トイレ付)

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宿泊年月
2009年04月
野津旅館 2009年04月07日 10:33:37

ご投稿頂きましてありがとうございました。
バスタオルの件につきましてはご意見いただきましてありがとうございました。今後の検討課題とさせていただきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
次回松江にいらっしゃる際にはぜひとも当館でお食事もお楽しみいただけたらなと思っております。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■新館【お食事なし】プラン@和室10畳バストイレ付
ご利用のお部屋
【北館(新館)和室眺めの良いお部屋(10畳バス・トイレ付)】

269件中 261~269件表示

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