食事と接客は良かったです
南館3階に泊まりましたが部屋があまり良くない

①川の眺望を期待していましたが窓を開けると目の前に壁
②部屋でスマホでYouTubeを見ていたらフロント経由でうるさいと苦情が来た
→隣の物音が聞こえるほど壁が薄い
③玄関を介してトイレと部屋の入り口がつながっているが玄関が1段低く部屋からトイレに行く時に降りて昇って移動するので歩きづらい
④消臭剤がクローゼット内にありますが、金属のフックにぶら下げていて外れやすいので服が当たると落ちることがあります
⑤古い建物を改装したようですが、エレベーター降りて南館に行くために階段を上がる導線になっていて面倒
⑥温泉との説明でしたが浴場に効能の説明書きもなく銭湯かと思うほどでした
匂いもヌルヌルする感じもなく普通のお湯です

食事込みで1泊9000円程度でしたが、値段の割に部屋が良くないので、リピートは厳しいです
期待を大きく下回りました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

4.5畳での予約だったが6畳の部屋にしていただきありがとうございました。
お風呂も最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

食事の評価がよかったので、食事を楽しみに行きました♪♪ 珍味も「これは◯◯だょ」とスタッフさんが教えてくださり、会話も楽しむことができました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

川沿いで露天風呂からの景色はよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

１）立地⇒駅とお城の中間点で便利な所（伊勢宮）です。
２）部屋⇒商品説明にある「コンパクトな和室６畳」選択したのは自己責任ですが、事実狭かった。おまけに1階で窓が開けられない部屋、隣室のいびきも聞こえる「防音配慮なし」
３）食事はよかたです。食べきれないほどありました。鮭の軟骨「氷頭なます」が松江で食べられるとは思わなったです。鮭あがるのでしょうか？
４）風呂に入ってまずシャワーを使ったところ「シャワーのコック蛇口金具がポロリと取れ床に落ちた状態です」足の指に当たらず幸いです。当然その席はシャワー使えません。チェックアウトの際、お伝えすべきかもしれませんがその気になれなかったです。
５）チェックインの際、「風呂＆食事に関する案内⇒食事の時間のみ聞かれましたが、フロアー場所の説明」全くなかったです。部屋に入り「館内説明書確認しました」
６）チェックアウトの際、女将さん（年配の品ある女性）に見送られ、お礼のもと車を発進しました。
７）他、深夜～早朝、番頭らしき年配の男性が忙しく伝票をさばいておられたのが印象でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年11月

口コミで朝ごはんが美味しいとあったので期待していましたが、期待し過ぎたのかも…。
部屋にタオルを掛けるところがなかったのが不便でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年08月

食事の花かご弁当プランは量がちょうどよく、女性と高齢者でもぴったり食べきることができて良かったです。味も申し分ないです。
お部屋が一階の奥まった所にあり、非常にカビ臭くそれだけは残念でした。壁紙が浮いていたり襖のたてつけが悪かったりとおそらく湿気が溜まりやすい場所だったのではないかと思います。それにしても臭い。掃除はされていましたが、閉め切っていた物置みたいな臭いです。狭さはプランのうちなので気になりませんでしたが、やはり部屋代をケチるべきではなかったと後悔しました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年09月

ひさしぶりの松江。２泊しました。
駅からすごく近いわけではないが、徒歩圏内。
風呂はまあまあ眺めが良くて、気持ちの良いお湯でした。
部屋は洋室にしたためか、外のタンクポンプの隣で一時、
音がうるさかったが、我慢できる範疇。夜は静か。
初日の夕食はすごくおいしかった。

最後に意味不明なサービス料を請求された点は
非常に不審に思います。入湯税ほど安くない。
なんだその料金は？？何のサービスも受けてないですが。
それ以外はほぼ満足だったのですが、残念。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2019年06月

洗面所のタオル掛けの上の部分が壊れて外れかけて下のタオル掛けに壁の白い粉のようなものがたくさん落ちていました
部屋が狭いのでタオル干しの様なものを置くのは難しいかもしれませんが、濡れたバスタオル・タオルをちょっとかけておくところが欲しかったです

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年02月

２食付きでしたが、夕飯が残念でした。（朝食は普通でした）

・名物かもしれませんが、朝晩同じシジミのみそ汁は工夫が少なく感じました。（特に大きいこともない、普通のシジミでした）
・お品書きは立派で全部揃っていましたが、半分以上が作り置きのお弁当のような赤塗りの器に入った五皿で、せめて２,３皿程度に抑えた方がいいと思います。
・お刺身は美味しかったです。
・個人用の鍋が全部煮える前に火が燃え尽きたのでキノコやニンジンがほぼ生でした。（個人用の鍋に入れられるなら、もう暖めるだけでいいように、それらの固い野菜は先に火を通しておかれた方がいいと思いました）
・各テーブルごとにカーテンが付いていて、ごはんなどんが運ばれるたびに、シャッと開閉されるのですが、他の人が食べているところが見えても気にしないし、むしろスペースが狭く感じたので、ない方がいいと思います。

　浴場には露天スペースもありましたが、目隠しが背の低い隙間の空いた柵だけでしたので、外を利用する気分になれませんでした。（川に面していましたが、夜でも抵抗を感じました）
　客室の冷蔵庫には昔ながらの、飲んだら伝票を書くタイプのビールやジュースが５本ほど入って、半分ほどは使えないものでした。

　総じて、観光で使う旅館ではなく、地元の人が宴会をして、飲みすぎて帰れなかった人が泊っていく感じのホテルだなという感想でした。
　特に夕食はなしにした方がいいと感じました。

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家族

宿泊年月

2018年09月

食事の割子を使った前菜のようなものに、温かい料理がひとつもなく、温かい料理は最初から出ていた固形燃料で温めるものと赤だしとご飯くらいで寂しかった。やはり、旅館で夕食となると熱々の出来立てが頂きたいです。
刺身も思ったより量が少なくて、ちょっとびっくりした。山陰だからもっと凄い海鮮が出てくると期待し過ぎたかもしれないです。
お風呂は洗面が二つしかなく、あれだけの人が宿泊してることを考えると不十分のような。
お風呂もこじんまりしていて、大浴場とうたうにはどうかなと思った。
女将さんは丁寧で親切でした。
お風呂はいいとしても、料理は残念で、こういう事なら素泊まりにして外で食べた方が良かったかもしれないと思いました。
旅館の外にはたくさん外食できるお店がありました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2018年09月

部屋の壁紙のせいなのか、全体の感じなのか少し古さを感じてしまいました。特にエアコンの送付口のホコリが照明にあたって見えてしまったので、電源をつけるのをためらい結局窓を開けて過ごしました。食事はおいしかったのですが、タイの蒸し焼きは火が消えてもまだ中が生で食べることが出来ませんでした。食事をかなり期待していたので、少し残念でした。野菜が少ないのでもっと野菜が取れるメニューと最後にコーヒーが飲めるサービスがあればもっとお得感があると思います。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2018年09月

チェックイン時、スタッフの方が部屋まで案内してくれ、
部屋や大浴場の説明を丁寧にしてくれます。
不要であれば断ることもできそう。

案内された部屋が奥まったところにあって、入口が妙に狭く、大柄な方だと窮屈かも。

節電なのか、フロント以外の廊下のエアコンはオフのため、
風呂上りで部屋に戻るまでに、じわっと汗ばむ。。。残念。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2018年07月

畳の寝床も、たまには快適でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2018年04月

食事内容の説明や案内があれば良かったと感じた。入浴のアメニティーの充実を図ってほしい。フロントの方の笑顔は素敵でしたが、観光案内や予定などの提案が欲しかった。温泉の泉質は満足でした。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2018年02月

部屋からの眺めは何も無し
ただ値段の割には食事は良かったし、お部屋も狭いながらに綺麗。
売店に売っているものが少なさくて少し残念

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2017年11月

松江への旅行で利用させて頂きました。
フロントの方は感じよかったです。

説明がなかったのですが、夕食の際にお布団を敷いて頂けるのであれば、その旨を伝えてほしかったです。
お部屋は布団敷いたら狭くなったので、テーブルがない、もしくは折りたたみ式の方がいいかと思います。

また、お部屋にタオルかけやハンガーをかけるところがあれば助かります。
ほかに気になったところは洗面所の横の障子紙が歯磨き粉か石鹸が飛んでいたからか、最初から、白くなっていたのでふきましたがあまりとれませんでした。

露天風呂はもう少し塀が高い方が見えにくいのではないかと思います。

立地も便利で、松江城や宍道湖にも歩いていけるところでした。夜、ご飯食べた後の散歩はよかったです！
浴場のお風呂も気持ちよかったです(^_^)v

また、利用することがございましたら、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

松江は４回目ですが、こちらは初めてでした。寝るだけとはいえ、予想以上に狭かったですね。大浴場とシャワートイレがあったのですくいでしたが、GW中とはいえ素泊まりで８千円越えは高すぎですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

ビジネスホテルのバストイレの一体ユニットが嫌で、初めて利用しました。従業員のサービスは気持ちよく、和室は狭いながらも、静かでゆっくりと休めました。
部屋にドライヤーが見つけられなかったこと、朝食が味は良くておいしかったのですが、ちょっと物足りなかったことが、減点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

朝ごはん、価格の割には美味しかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月