最悪の対応です。
サービス業を自覚していないのかと思うほどレベルが低いです。
電話で解らないことを聞いたら楽天を通さずに予約へ誘導。
カードがＪ××しか使えない。
楽天で予約して問い合わせのメールを送っても連絡なし。
直近まで待って楽天に苦情のメールを送ったら
メールを受信してない（2度も送信しているのに）
逆にこちらから電話しても対応者の名前も名乗らず
怒ってように逆切れされて。
安いプランだから文句は言うなと言わんばかりの物言い。
超不愉快でした。
料理も普通。
楽天をいつも利用してますが、過去にない対応の悪さ。
もう楽天は利用しません。
良いことしか書き込みがないのは変です。

評価

• 総合1
• サービス3
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂1
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月