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土肥温泉 土肥ふじやホテル クチコミ・感想・情報

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土肥温泉 土肥ふじやホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:991件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.23
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.63
  • 食事4.49

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

しものえさんの 土肥温泉 土肥ふじやホテル のクチコミ

しものえさん [40代/女性] 2017-03-16 19:14:37

6畳タイプのお部屋に夫婦で宿泊しました。
【部屋】清潔に保たれていて狭くても気持ちの良い空間でした。大柄な夫はトイレが狭すぎると嘆いていました。
【食事】お腹はいっぱいになりましたが新鮮さが感じられず、どれも仕出し弁当のような味のお料理でした。個室で頂けたのは嬉しかったです。
【接客】仲居さんはざっくばらんで人の良いおばちゃんでした。感じの良い方で楽しかったです。
【お風呂】清潔に保たれていて露天風呂が気持ちよくて最高でした。

今回バイクで伺ったので屋根付き駐車場に停められたのが嬉しかったです。
お部屋に空いているコンセントが1つもなくて充電するのに困りました。

全体的に旅館というよりは民宿寄りの接客で賛否が分かれると思いますが、私達夫婦は楽しく過ごす事が出来ました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
土肥温泉 土肥ふじやホテル 2017-04-10 12:37:26

この度は、当宿へお越しいただきまして誠に有難うございました。

詳細なご感想を拝見し、よく見ていただいているのだと非常に嬉しく、また勉強をさせていただきました。

しかしながら「民宿寄りの接客」と感じさせてしまったことには、誠に申し訳なく、心苦しい気持ちでいっぱいでございます。またそのように評されてしまったことには非常に残念で、大きなショックを受けております。

お料理の面でもおもてなしの面でも、民宿さんと旅館の境界線は何なのか、考えさせられました。気取らず他人行儀にならず温かい接客を、という方針が民宿さんに繋がってしまったのか・・・難しい問題ではございますが、皆で今一度考えてみたいと思います。

貴重なご意見をありがとうございました。

また是非機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【旅の拠点にも!狭小6畳】ビジネスにもおすすめのお得なプラン 新鮮舟盛付料理長おまかせ会席
ご利用のお部屋
【街側和室6畳タイプ【個室お食事処】】
しものえさん
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