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土肥温泉 土肥ふじやホテル クチコミ・感想・情報

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土肥温泉 土肥ふじやホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:983件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.30
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.63
  • 食事4.53

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 土肥温泉 土肥ふじやホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-08-06 14:57:28

毎年のように夏休みの旅行で土肥へ行っています。いつもは別の旅館を利用していましたが、口コミがとても良かったのでこちらのホテルに決めました。
率直な感想はというと口コミを見て期待し過ぎたというか、毎年利用している旅館にすれば良かったと後悔。
不満の一部については他の宿泊客のモラルの欠如ですが…ホテルのサービスも特にコレ!というものはなかったです。エレベーターに近い部屋だったので従業員さんが部屋食などのお支度をするスペースがすぐ近くだったのですがエレベーターから降りて姿が少し見えたと思ったら挨拶するのが面倒なのか扉をスパンと大きな音がする凄い勢いで閉められたり、無愛想なというか言い捨てのような挨拶される方がいたり…なんだかなぁと思ってしまう点が多々あり、とても残念でした。その他、衛生面などについてはホテルで書いたお客様の声に記しましたので詳細は省きます。
食事は他の方が口コミに記されているように量も沢山でとても美味しかったですし、布団もオリジナルのものらしく寝心地がよかったです(特に主人が絶賛)。
辛口の評価ですみませんが、こちらは特別扱いしてもらうような要望や我が儘は一切申しておりません。衛生面や接客面につきましては評価されるのは普通のことだと思っています。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
土肥温泉 土肥ふじやホテル 2017-08-17 13:29:14

この度は、当宿へお越しいただきまして誠に有難うございました。

毎年土肥温泉へお越しいただいているとの事、心より感謝申し上げます。しかしながら今回は、当宿をご利用いただく事で後悔をさせてしまったと知り、血の気が引く思いでございます。本当に心ぐるしく申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。誠に申し訳ございませんでした。

少しでも沢山のご満足をお届けできますよう、また静かにゆったりとお過ごしいただけますよう、当然ではございますが、日々心掛おもてなしに当たらせていただいておりますが、足りない部分がまだまだあり、このようなご感想を抱かせてしまうとは、本当に猛省いたしております。

手探り状態ではございますが、本当に少しずつでも前進できますよう、色々と模索し、より良い宿に成長できますよう頑張ってまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【♪夏旅2017 夏のご予約7月29日~8月17日♪】 贅沢「藤の花会席」 舟盛り+イセエビ+アワビ
ご利用のお部屋
【街側12畳(24畳に拡張可)和室【風呂なし】】

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