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土肥温泉 土肥ふじやホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
絶対お金を払いたくない宿でした。ここの特定の従業員の態度は最低です。奥さんの誕生日祝いで利用しました。客室露天風呂のお部屋を予約したのですが、部屋に入ってすぐに大きな蜂が何匹か飛んでいました仲居さんが気づいてくれて、係りの人を呼んでくれましたが、来た背の高い男の人が片手に殺虫剤を持っていましたが「あれは蝶蝶です」と言ってそのまま帰ってしまいました。結局そのあと、また蜂が出たり、ゴキブリが６回、かなり大きいクモが１回出ました。全く安心して客室露天風呂には入れませんでした。２歳の子供もいたのでとても怖い思いをしました。夜にも同じように害虫が何回か出たのでフロントに電話して聞いても、部屋を代えてくれる訳でもなく、タバコ臭い別の係りの人が殺虫剤を置いてくだけだし、ご飯の時は担当の仲居さんが部屋に持ってきてくれるのですが、扉の閉め方は片手で背中を向けたまま立って閉めるし、お料理の説明はほとんどせずに聞かないと教えてくれないので半分は何を食べているのかわからない状況でした。せっかくお料理はとても美味しかったのに、残念です。なかなかベテランの方のような雰囲気の仲居さんでしたが、今まで行った旅館の仲居さんの中で最も最低クラスのマナーとサービスでした。今回、とても大事な日のお祝いでしたが、たった２人の従業員のせいで私達の家族は全く楽しくなく、不機嫌になるほどの思いをしました。絶対に２度と行かないし、お金も本当に払いたくありませんでした。
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この度は、当宿へお越しいただきまして誠に有難うございました。しかしながら、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。予約サイトの各所にも記載させていただいておりますが、土肥温泉は本当に自然豊かな土地柄、また当宿に於きましてはせせらぎが駿河湾に流れる風景をご覧いただける立地にございます為、どうしても虫が飛んでまいります。客室でも「露天風呂」につきましては当然外にございますので、ネットを張ったり、壁で囲ってしまわない限り防ぐすべはございませんが、露天風呂の楽しみは半減してしまいます。本来何の罪もない虫を殺してしまうのも可哀そうではございますが、殺虫剤はあらゆる虫の来訪に備えご用意しております。また虫がまだお部屋にいる状態でしたら全力で駆除させていただきます。虫が去ってしまった後でしたらお貸出しいたします。ただ、そんな昔ながらの手つかずの自然を楽しみに土肥温泉においでいただけるお客様も多くいらっしゃり、できれば露天風呂に迷い込んでしまった虫も、そっとやり過ごしてあげられたら幸いと思っております。田舎宿でございますので、至らぬ個所も多くあり、誠に申し訳ございません。従業員の所作、振る舞いにつきましては今一度注意を徹底いたしたいと思います。どこか懐かしいような、のんびりと温かいおもてなしを心掛けてこれからも頑張ってまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
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投稿者さんの 土肥温泉 土肥ふじやホテル のクチコミ
絶対お金を払いたくない宿でした。
ここの特定の従業員の態度は最低です。
奥さんの誕生日祝いで利用しました。
客室露天風呂のお部屋を予約したのですが、部屋に入ってすぐに大きな蜂が何匹か飛んでいました仲居さんが気づいてくれて、係りの人を呼んでくれましたが、来た背の高い男の人が片手に殺虫剤を持っていましたが「あれは蝶蝶です」と言ってそのまま帰ってしまいました。結局そのあと、また蜂が出たり、ゴキブリが６回、かなり大きいクモが１回出ました。全く安心して客室露天風呂には入れませんでした。２歳の子供もいたのでとても怖い思いをしました。
夜にも同じように害虫が何回か出たのでフロントに電話して聞いても、部屋を代えてくれる訳でもなく、タバコ臭い別の係りの人が殺虫剤を置いてくだけだし、
ご飯の時は担当の仲居さんが部屋に持ってきてくれるのですが、扉の閉め方は片手で背中を向けたまま立って閉めるし、お料理の説明はほとんどせずに聞かないと教えてくれないので半分は何を食べているのかわからない状況でした。せっかくお料理はとても美味しかったのに、残念です。なかなかベテランの方のような雰囲気の仲居さんでしたが、今まで行った旅館の仲居さんの中で最も最低クラスのマナーとサービスでした。
今回、とても大事な日のお祝いでしたが、たった２人の従業員のせいで私達の家族は全く楽しくなく、不機嫌になるほどの思いをしました。
絶対に２度と行かないし、お金も本当に払いたくありませんでした。
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この度は、当宿へお越しいただきまして誠に有難うございました。
しかしながら、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
予約サイトの各所にも記載させていただいておりますが、土肥温泉は本当に自然豊かな土地柄、また当宿に於きましてはせせらぎが駿河湾に流れる風景をご覧いただける立地にございます為、どうしても虫が飛んでまいります。
客室でも「露天風呂」につきましては当然外にございますので、ネットを張ったり、壁で囲ってしまわない限り防ぐすべはございませんが、露天風呂の楽しみは半減してしまいます。
本来何の罪もない虫を殺してしまうのも可哀そうではございますが、殺虫剤はあらゆる虫の来訪に備えご用意しております。また虫がまだお部屋にいる状態でしたら全力で駆除させていただきます。虫が去ってしまった後でしたらお貸出しいたします。
ただ、そんな昔ながらの手つかずの自然を楽しみに土肥温泉においでいただけるお客様も多くいらっしゃり、できれば露天風呂に迷い込んでしまった虫も、そっとやり過ごしてあげられたら幸いと思っております。
田舎宿でございますので、至らぬ個所も多くあり、誠に申し訳ございません。従業員の所作、振る舞いにつきましては今一度注意を徹底いたしたいと思います。
どこか懐かしいような、のんびりと温かいおもてなしを心掛けてこれからも頑張ってまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。