この度は、当宿へお越しいただきまして誠に有難うございました。

この度は大切な記念日にご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
担当させていただきました者の言葉が足りず、また連携が旨く行っていなかったとの不手際、本当にあってはならないミスが続き、担当させていただきました係りの者とはしっかり振り返りを行い、今後はこのような事の無いようしっかりと反省をいたしました。

お一組様毎のお客様それぞれのご事情に寄り添い、心のこもったおもてなしができますよう、従業員一丸となり頑張ってまいりますので、もしまた機会をいただけるのでしたら、再びのお越しをお待ちいたしております。

有難うございました。