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土肥温泉 土肥ふじやホテルのクチコミ･お客さまの声
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急遽伊豆方面へ旅行となり、ネットで検索してトップに出てきた土肥ふじやホテルさんにお世話になりました。部屋も広く、食事もアレルギーなど気を使ってくださり美味しくいただきました。食事の前も内線でコールをいただいたりとても良いサービスだなと思っていたのですが、翌朝もコールをいただき返事をし、食事に出かけようと準備をしているとインターホンが鳴りましたが出れずにいると、いきなり清掃の方に鍵を開けられてしまいました。朝食時に布団の片付けが入るのは受け付け説明時に聞いていましたが、まだ部屋にいるのに開けられてしまったことがとても不快に感じました。
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この度は、当宿へお越しいただきまして誠に有難うございました。せっかくのご旅行に、こちらの不手際でご不満を残してしまいました事、心より申し訳なく思っております。本当に配慮が足りませんでした。当日担当をさせていただきました者にはいただきましたご感想を伝えさせていただき、インターホンからお待ちするお時間について話し合いを行いました。「人」が動かしている部分が多くございますので、全てのミスを排除することは難しいとは思うものの、それでも極力このような事は起きないよう、反省を重ねてまいりたいと思います。本当に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 土肥温泉 土肥ふじやホテル のクチコミ
急遽伊豆方面へ旅行となり、ネットで検索してトップに出てきた土肥ふじやホテルさんにお世話になりました。部屋も広く、食事もアレルギーなど気を使ってくださり美味しくいただきました。食事の前も内線でコールをいただいたりとても良いサービスだなと思っていたのですが、翌朝もコールをいただき返事をし、食事に出かけようと準備をしているとインターホンが鳴りましたが出れずにいると、いきなり清掃の方に鍵を開けられてしまいました。朝食時に布団の片付けが入るのは受け付け説明時に聞いていましたが、まだ部屋にいるのに開けられてしまったことがとても不快に感じました。
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この度は、当宿へお越しいただきまして誠に有難うございました。
せっかくのご旅行に、こちらの不手際でご不満を残してしまいました事、心より申し訳なく思っております。本当に配慮が足りませんでした。
当日担当をさせていただきました者にはいただきましたご感想を伝えさせていただき、インターホンからお待ちするお時間について話し合いを行いました。「人」が動かしている部分が多くございますので、全てのミスを排除することは難しいとは思うものの、それでも極力このような事は起きないよう、反省を重ねてまいりたいと思います。
本当に申し訳ございませんでした。