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投稿日：2022-10-04 14:52:58
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投稿日：2020-12-22 15:40:51
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投稿日：2020-09-20 04:42:57
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投稿日：2020-06-07 00:58:15
総合2
ゴママロントラさんの 土肥温泉 土肥ふじやホテル のクチコミ
何度か、訪れている土肥温泉。
宿でゆっくりしたいと思い、早めに到着しました。露天風呂客室をお願いしたので、楽しみにしていました。玄関を入って、いらっしゃいませもなく…前に2組お客様がいらしたからなのか…気を取り直してお部屋へ
まずは、楽しみにしていた露天風呂へ。お風呂はとても気持ちよかったです。夕食の時間になり、お食事の支度に来られました。並べられたお料理をみて…
お刺身は、色が変わっているし、盛り付けは雑、器が汚れていてもそのまま…
せっかくの食事が台無しです。夕食が、済むとすぐにお布団の用意がされました。
お布団のシーツは切れているし…
頼んだプランが悪かったのでしょうか？
キャンペーンだから、このようなおもてなしだったのでしょうか？
とても老舗の接客とは思えませんでした。
土肥温泉には、行きますが、
こちらには二度とお世話にならないと思います。
このような時期で、大変な時だからこそ、お客様をきちんとお迎えしなければいけないのでは？と思います。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかく沢山の旅館の中から当宿をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足をいただけず心苦しく申し訳ない思いでおります。
どのような状況に置かれましても、お客様にはベストな対応をすべきと肝に銘じてはおりますが、今回のようなご感想をお持ち帰りいただく結果となってしまい、猛省いたしております。
いただきましたお言葉は真摯に受け止め、これからの宿づくりに役立ててまいりたいと思います。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
懲りずにまた西伊豆へ足をお運びくださいませ。
ありがとうございました。