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土肥温泉 土肥ふじやホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
部屋食指定不可のプランなはずでしたが、なぜか部屋食でした。コロナ禍の中、ありがたい配慮だと思いますが、予想外の展開でかなり慌ただしかったです。遅めのチェックイン（17時半過ぎ）の時点で早い時間しか空いてなかった感じで余計に。食事は質、量ともに素晴らしいです。生きたアワビのステーキに大ぶりの伊勢海老にアカザエビ。これも事前説明と違って子供もほぼ大人同様のメニュー。後半戦の配膳のタイミング少し遅いのが少し減点ですが、部屋食だと仕方ないのかもしれません。外国人のスタッフの方も一生懸命でした。お風呂も大満足で思いの外オーシャンビュー。おかけで大浴場にも行かずに済み、ほとんど人と接しないでくつろげました。最後に一つだけ。食事のときも冷蔵庫の飲み物飲んで下さい、というような感じの割に、中に入ってる缶酎ハイが、激安スーパーで売ってるようなのが残念でした。せめて普通に角ハイボールとかでも入れといてくれれば良かったんですけどね。美味しい地酒、という雰囲気も皆無でしたし…この大変な時代に色々工夫しているなあ、というのが伝わってきて、総じてスタッフみなさんの感じも良く、また伺いたいと思う宿でした！
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この度は当宿にお泊りいただき、誠にありがとうございました。まずお食事の場所につきましてご説明が足りず誠に申し訳ございませんでした。すでに追記をいたしましたが、現在はコロナウイルス感染対策の一環として、お部屋または完全個室の館内料亭にてお食事の提供を行っております。せっかくのご滞在にあわただしい思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お食事へのお褒めのお言葉は本当に嬉しく、すぐに板場他各部署に共有をさせていただきました。普段直接お客様からご感想をうかがう機会がありませんので、とても喜んでおりました。皆励みになったようです。またお飲み物につきまして貴重なご意見をありがとうございます。冷蔵庫に用意させていただいておりますお飲み物以外にも、別メニューにて地酒他ご注文いただけますが、良い機会ですので色々と見直しを行ってみようと思います。これからもお客様からのお声を真摯に受け止め、丁寧にサービスに反映できたらと思います。また是非機会がございましたら足をお運びくださいませ。ありがとうございました。
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投稿者さんの 土肥温泉 土肥ふじやホテル のクチコミ
部屋食指定不可のプランなはずでしたが、なぜか部屋食でした。コロナ禍の中、ありがたい配慮だと思いますが、予想外の展開でかなり慌ただしかったです。遅めのチェックイン（17時半過ぎ）の時点で早い時間しか空いてなかった感じで余計に。
食事は質、量ともに素晴らしいです。生きたアワビのステーキに大ぶりの伊勢海老にアカザエビ。これも事前説明と違って子供もほぼ大人同様のメニュー。後半戦の配膳のタイミング少し遅いのが少し減点ですが、部屋食だと仕方ないのかもしれません。外国人のスタッフの方も一生懸命でした。
お風呂も大満足で思いの外オーシャンビュー。おかけで大浴場にも行かずに済み、ほとんど人と接しないでくつろげました。
最後に一つだけ。食事のときも冷蔵庫の飲み物飲んで下さい、というような感じの割に、中に入ってる缶酎ハイが、激安スーパーで売ってるようなのが残念でした。せめて普通に角ハイボールとかでも入れといてくれれば良かったんですけどね。美味しい地酒、という雰囲気も皆無でしたし…
この大変な時代に色々工夫しているなあ、というのが伝わってきて、総じてスタッフみなさんの感じも良く、また伺いたいと思う宿でした！
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この度は当宿にお泊りいただき、誠にありがとうございました。
まずお食事の場所につきましてご説明が足りず誠に申し訳ございませんでした。すでに追記をいたしましたが、現在はコロナウイルス感染対策の一環として、お部屋または完全個室の館内料亭にてお食事の提供を行っております。
せっかくのご滞在にあわただしい思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お食事へのお褒めのお言葉は本当に嬉しく、すぐに板場他各部署に共有をさせていただきました。普段直接お客様からご感想をうかがう機会がありませんので、とても喜んでおりました。皆励みになったようです。
またお飲み物につきまして貴重なご意見をありがとうございます。冷蔵庫に用意させていただいておりますお飲み物以外にも、別メニューにて地酒他ご注文いただけますが、良い機会ですので色々と見直しを行ってみようと思います。
これからもお客様からのお声を真摯に受け止め、丁寧にサービスに反映できたらと思います。
また是非機会がございましたら足をお運びくださいませ。
ありがとうございました。