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土肥温泉 土肥ふじやホテルのクチコミ・お客さまの声
総合2
私は接客係の友達ではない。朝のサウナがぬるい。
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この度は当宿にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在にご満足いただけなかったご様子で本当に心苦しく思っております。誠に申し訳ございませんでした。当日接客にあたりました係りにも状況を聞き取りいたしました。ベテランの仲居ではありますが、明るさはあるものの少々馴れ馴れしい接客になっていないか話しをし、改善するよう指導をいたしました。また夜の間はサウナは使用しておらず、朝大浴場を開ける前に稼働させるのですが、まだ温度が上がりきっていない状況であったのではと推測されます。こちらは故障ではなかったようでございますが、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。ひとつひとつご指摘を改善しながらより良い宿を目指して頑張ってまいります。ありがとうございました。
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私は接客係の友達ではない。
朝のサウナがぬるい。
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この度は当宿にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在にご満足いただけなかったご様子で本当に心苦しく思っております。
誠に申し訳ございませんでした。
当日接客にあたりました係りにも状況を聞き取りいたしました。ベテランの仲居ではありますが、明るさはあるものの少々馴れ馴れしい接客になっていないか話しをし、改善するよう指導をいたしました。また夜の間はサウナは使用しておらず、朝大浴場を開ける前に稼働させるのですが、まだ温度が上がりきっていない状況であったのではと推測されます。こちらは故障ではなかったようでございますが、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ひとつひとつご指摘を改善しながらより良い宿を目指して頑張ってまいります。
ありがとうございました。