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土肥温泉 土肥ふじやホテル クチコミ・感想・情報

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土肥温泉 土肥ふじやホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:984件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.27
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.63
  • 食事4.54

総合1

moko1222さんの 土肥温泉 土肥ふじやホテル のクチコミ

moko1222さん [50代/女性] 2022-05-24 08:10:47

昭和感のある古い建物です。部屋には前のお客様が使ったであろう綿棒が落ちていました。
部屋まで案内してくれた係の方がお茶を入れようとしてくれましたが、今の時代それは不要かと思います。
電気ポットの電源が入っていなくてお湯が沸いていなかったのもどうかと思います。禁煙室をお願いしたにもかかわらず、こちらの灰皿をお使い下さいと説明を受けたのもなんとなくちぐはぐな感じがしました。
お風呂の泉質はよく癒されます。
スマホの充電コードを忘れてしまたのですが、電話をしたらないと言われ帰宅後もすっきりしませんでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
土肥温泉 土肥ふじやホテル 2022-06-13 20:27:43

この度は土肥ふじやホテルにおいでいただきまして誠にありがとうございました。

しかしながらご滞在に際し、諸々失礼がございまして心よりお詫び申し上げます。
せっかく沢山の宿の中からお選びいただきお越しいただいたにも関わらず、居心地の悪い思いをさせてしまいました事、心苦しく、また大きな反省のきっかけとなりました。
当日おもてなしをさせていただきましたスタッフを中心に、この度の事を振り返り、今後はこのような事の無いよう共有してまいりたいと思います。

これに懲りず、また西伊豆へお出かけいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【海を眺めて過ごす・・・オーシャンビュー客室】手長エビ入りお造盛と料理長おまかせ海鮮会席
ご利用のお部屋
【禁煙◆海と夕陽一望★オーシャンビュー和室10畳以上】
moko1222さん
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