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土肥温泉 土肥ふじやホテルのクチコミ・お客さまの声
総合4
初めてふじやホテルさんに宿泊させて頂きました。今まで県民割を使用してアチコチ泊まりましたが、クチコミが少なくて評価が凄く良い民宿(身内の投稿?と思える程)に宿泊して失敗したので、今回はやはり老舗でクチコミの多いこちらのホテルに決めました。良かった点は食事処が個室になっており、ゆっくり安心して食事が楽しめた。ベルで呼ばない限り、家族水入らずにさせて貰えた点とても心づかいが感じられました。あと、スタッフの皆さんが笑顔で感じ良かった。改善を望む点バスタオルやフェイスタオルが1組しかなかった、お風呂場にもバスタオルを用意して欲しかった。浴衣も1組しかなく主人は汗で浴衣がグシャグシャになってしまったので、シャツで寝てました。浴衣はサイズを選べず、小でも大きく裾がずって転びそうになりました。あと、男性風呂も、女性風呂も、あれでは他のホテルから丸見えっぽいので目隠しを施してた方が良いのではと思った。総合的には満足で、一部改善して頂ければ最高のホテルになるのではないでしょうか、頑張って欲しいです。この度はお世話になりました。
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この度は土肥ふじやホテルにおいでいただきまして誠にありがとうございました。まずは浴衣やタオルにつきましてご案内が不足しておりました点につきましてお詫び申し上げます。お客様からのご要望に応じ、浴衣のサイズ変更や、追加のタオルや浴衣につきましては対応をさせていただいております。昨今、ご宿泊当日にお客様よりお声掛けいただけず、口コミで気づかされることも多く、よりお声掛けしていただきやすい雰囲気づくりを心掛けていかなければと思う事がしばしばございます。かといって、長々とした説明書きをお渡しするのもどうかと社内でもいろいろと検討をしておりますが、コミュニケーションが希薄になりつつあるのかなぁと、寂しく思う今日この頃でございます。露天風呂の目隠しにつきましても、お客様からのご意見も様々にございまして、悩ましい部分でございます。大幅に目隠しをしていた時期もございましたが、当時は何も見えないとのご意見が多く、現在のスタイルになっております。いずれにしましても、多種多様なお客様の「良い塩梅」を探りながら、お褒めいただきました部分はより磨きをかけつつ、より良い宿に成長できますよう今後も切磋琢磨してまいります。また是非季節を変えて足をお運びくださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
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キャッスルイン豊川(愛知県)
5.0
投稿日:2023-12-21 20:43:25
投稿日:2023-11-16 21:26:30
三河湾リゾートリンクス(愛知県)
4.0
投稿日:2023-02-14 22:34:16
亀の井ホテル 焼津(静岡県)
投稿日:2022-10-27 15:30:45
土肥温泉 土肥ふじやホテル(静岡県)
投稿日:2022-10-11 21:37:29
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総合4
bochan500さんの 土肥温泉 土肥ふじやホテル のクチコミ
初めてふじやホテルさんに宿泊させて頂きました。今まで県民割を使用してアチコチ泊まりましたが、クチコミが少なくて評価が凄く良い民宿(身内の投稿?と思える程)に宿泊して失敗したので、今回はやはり老舗でクチコミの多いこちらのホテルに決めました。
良かった点は
食事処が個室になっており、ゆっくり安心して食事が楽しめた。ベルで呼ばない限り、家族水入らずにさせて貰えた点
とても心づかいが感じられました。
あと、スタッフの皆さんが笑顔で感じ良かった。
改善を望む点
バスタオルやフェイスタオルが1組しかなかった、お風呂場にもバスタオルを用意して欲しかった。浴衣も1組しかなく主人は汗で浴衣がグシャグシャになってしまったので、シャツで寝てました。浴衣はサイズを選べず、小でも大きく裾がずって転びそうになりました。
あと、男性風呂も、女性風呂も、あれでは他のホテルから丸見えっぽいので目隠しを施してた方が良いのではと思った。
総合的には満足で、一部改善して頂ければ最高のホテルになるのではないでしょうか、頑張って欲しいです。
この度はお世話になりました。
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この度は土肥ふじやホテルにおいでいただきまして誠にありがとうございました。
まずは浴衣やタオルにつきましてご案内が不足しておりました点につきましてお詫び申し上げます。
お客様からのご要望に応じ、浴衣のサイズ変更や、追加のタオルや浴衣につきましては対応をさせていただいております。
昨今、ご宿泊当日にお客様よりお声掛けいただけず、口コミで気づかされることも多く、よりお声掛けしていただきやすい雰囲気づくりを心掛けていかなければと思う事がしばしばございます。
かといって、長々とした説明書きをお渡しするのもどうかと社内でもいろいろと検討をしておりますが、コミュニケーションが希薄になりつつあるのかなぁと、寂しく思う今日この頃でございます。
露天風呂の目隠しにつきましても、お客様からのご意見も様々にございまして、悩ましい部分でございます。
大幅に目隠しをしていた時期もございましたが、当時は何も見えないとのご意見が多く、現在のスタイルになっております。
いずれにしましても、多種多様なお客様の「良い塩梅」を探りながら、お褒めいただきました部分はより磨きをかけつつ、より良い宿に成長できますよう今後も切磋琢磨してまいります。
また是非季節を変えて足をお運びくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。