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土肥温泉 土肥ふじやホテル クチコミ・感想・情報

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土肥温泉 土肥ふじやホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:989件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.23
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.64
  • 食事4.52

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 土肥温泉 土肥ふじやホテル のクチコミ

投稿者さん 2011-08-18 08:44:42

今まで色々な旅館に宿泊しましたが、値段の割りに質が悪すぎました、料理はいかにも冷凍から戻した感じで活きが無くほとんどの料理が先に並べてあり、部屋からの眺めも写真と違い遠くに海が見える程度、大浴場もただ熱いだけで露天風呂もゆっくり入れる感じにはならない,従業員も言葉使いが徹底されて無く嫌な印象しか残りませんでした、数年前土肥の他のホテルを利用した時はとても良かったので今回利用しましたがガッカリです、とても値段に値するとは思えません、不愉快な気分で宿を後にしました。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
土肥温泉 土肥ふじやホテル 2011-08-18 13:17:25

この度は数ある旅館の中から、ご家族様での旅行に土肥ふじやホテルをお選び頂きましたにも関わらず、
ご不快な思いとなってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

お食事につきましてご満足頂けなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
お部屋からの眺望や大浴場、露天風呂につきましても、
ご期待に沿うことができず、重ね重ねお詫び申し上げます。

また従業員の対応につきましても不手際がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂きましたお言葉ひとつひとつを深く受け止め、従業員一同、今一度、おもてなしの心を徹底して参ります。

数々の貴重なアドバイスを誠にありがとうございます。
このようなご指摘を真摯に受け止め、より良い旅館を目指し、
さらに精進しなければ、と強く思った次第でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

土肥ふじやホテル 女将 後藤千代子

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【源泉かけ流し温泉露天風呂付10畳以上客室】