この度は、当宿へお越しいただきまして誠に有難うございました。

詳細なご感想を拝見し、よく見ていただいているのだと非常に嬉しく、また勉強をさせていただきました。

しかしながら「民宿寄りの接客」と感じさせてしまったことには、誠に申し訳なく、心苦しい気持ちでいっぱいでございます。またそのように評されてしまったことには非常に残念で、大きなショックを受けております。

お料理の面でもおもてなしの面でも、民宿さんと旅館の境界線は何なのか、考えさせられました。気取らず他人行儀にならず温かい接客を、という方針が民宿さんに繋がってしまったのか・・・難しい問題ではございますが、皆で今一度考えてみたいと思います。

貴重なご意見をありがとうございました。

また是非機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当宿へお越しいただきまして誠に有難うございました。

また当宿の露天付客室をお気に召していただけ、心より嬉しく思っております。

そしてお料理へのお褒めのお言葉には板場も非常に喜んでおり、普段直接お客様のお声を聞く機会も少ない分、とても励みになったようです。

これからも、たくさんの宿の中から当宿をお選びいただいたお客様に、間違いなくご満足をお持ち帰りいただけますよう精進してまいります。

また是非機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

腰がお悪い奥様に、なぜご案内できなかったのかと、今口惜しくご感想を拝見しております。
せっかくのお食事のひとときに、奥様は痛い思いをされておりませんでしたでしょうか？
当館ではお部屋でのお食事は全て座卓となりますが、個室料亭ではテーブル席でのご用意も承っております。

ご案内の足りなさを痛感いたしました。
「これからもご利用させていただきたいと思いますので、・・・」というコメントを拝見し、非常に嬉しく思うとともに、また次回は必ずはご不便が無いように！と、従業員全体に徹底しお迎えしたいと思っております。

またのお越しを一同楽しみにお待ちしております。有難うございました。

当館の客室露天風呂とお料理にお褒めの言葉をいただきまして、心より嬉しく思っております。誠に有難うございます。お布団につきましては京都西川の「むまく布団」という非売品特注のマットレスタイプのお布団をご用意しております。ご好評もいただいておりますが、お身体に合わなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご要望に対応していけますよう色々と模索してみたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

また是非機会がございましたら、お立ち寄りいただけますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

有難うございました。

生憎の天候の中、足をお運びくださいまして誠に有難うございました。楽しみにされていた夕陽をご覧いただけず、誠に残念でございました。これから2月事にかけてが見頃でございますので、また機会がございましたら足をお運びくださいませ。

しかしながらお料理にはお褒めのお言葉をいただけ、安心いたしました。お料理へのお褒めのお言葉は必ず伝えるようにしておりますが、板場も心より喜んでおりました。

のんびりとした田舎の宿らしく、温かなおもてなしで、またより居心地の良いご滞在を提供できますようこれからも頑張ってまいります。

有難うございました。

今年の花火大会も無事に終了し、お楽しみいただけ本当に嬉しく思っております。
昨今、昔ながらのお部屋食スタイルは減ってきておりますが、まだまだお部屋食をご希望されるお客様も多く、当館ではお食事処とお部屋食をお選びいただいております。

何事もご滞在のスタイルに応じて、柔軟に対応してまいりたいと思います。また是非機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。

有難うございました。

「最高の旅になりました」というお褒めのお言葉に、一同感激し、大きな励みになりました。土肥温泉は自然ばかりですが、山海の幸と質の良い温泉が自慢でございます。

秋冬は夕陽の季節、天気に恵まれますとあたり一面を茜色に染める幻想的な風景をご覧いただけます。また是非季節を変えてお越しくださいませ。
一同心よりお待ち申し上げております。

有難うございました。

従業員の対応・お部屋・お料理とお褒めのお言葉を頂戴し、またお風呂からの景色もお楽しみいただけたとの事、ここより嬉しく思っております。

ふいに思い立った急なご旅行にも対応できるよう、常に準備をいたしております。記念日のような大切なご旅行にも、ふいのご旅行にも、是非またご利用くださいませ。
いつでも温かいおもてなしをご用意してお待ちしております。

有難うございました。

西伊豆は、東伊豆エリアとは対照的に、自然ばかりののんびりとした温泉場が多いですので、賑やかさを求めておいでいただきますと、がっかりされるかもしれません。土肥温泉もとても静かです。ゆったりと流れる時間を楽しみに足をお運びいただきますと幸いでございます。

ご滞在には小さなご不満を積み重ねてしまったご様子で、心苦しく、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

私どもも小さな改善を積みかさね、より居心地の良い宿を目指して頑張ってまいりますので、また機会がございましたら是非足をお運び下さいませ。

ありがとうございました。

露天風呂からの景色をお楽しみいただけたご様子で、心より嬉しく思っております。

ご家族でのご旅行は、年代や好みの違う皆様が、ご一緒にご滞在をお楽しみいただけますよう、できる限りの配慮をしてまいりたいと思っております。お母様、お父様にも十分に休息をとっていただけたら嬉しい限りでございます。

また是非皆様でお出かけくださいませ。再びお会いできます日を楽しみにしております。

ありがとうございました。

この度は当宿へのご宿泊、また温かいご感想をいただきまして、誠に有難うございます。
当宿の露天付客室をお気に召していただき、またお食事もお楽しみいただけたご様子でホッといたしました。

これからもご満足いただけるご滞在を提供できます用頑張ってまいりますので、また是非、機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。