この度は土肥ふじやホテルにご来館をいただきまして、心より感謝申し上げます。
また嬉しいお褒めのコメントを頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当宿の露天付貴賓室「藤の間」をお気に召していただけ大変嬉しく思っております。
お2人にとりまして良い思い出をお持ち帰りいただけましたご様子で何よりでございました。
お2人で贅沢なお時間をお過ごしいただくにも最適なお部屋ではございますが、ご家族・お仲間ともゆったりお過ごしいただける事と存じます。
また是非季節を変えてご再訪くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにご来館をいただきまして、心より感謝申し上げます。

ご滞在にご満足いただけました様で、お褒めのお言葉を頂戴し、心より嬉しく思っております。
今後とも、お客様皆様に喜んでいただけるような宿づくりを目指して頑張ってまいります。
また是非機会がございましたら足をお運びくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにご来館をいただきまして、心より感謝申し上げます。

ご滞在にご満足をいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
お料理へのお褒めのお言葉は板場にも伝えさせていただきましたが、とても励みになったようでございました。
ご指摘通り、創業より年月が経ちました・・・。
時代のニーズに合わせて改装を重ねておりますので、居心地よくお過ごしいただける事と存じます。

また「大人向け」というご評価をいただき、むしろ若干恐縮しておりますが、特に週末や夏休みなどはご家族連れのお客様も多くいらっしゃいます。
小学生以下はお泊りいただけない宿も増える中、小さなお子様も大歓迎でございます。
是非機会がございましたらご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにご来館をいただきまして、心より感謝申し上げます。

ご滞在をお楽しみいただけましたようで何よりでございました。
これからも皆様にご満足いただける宿を目指し、一同一丸となり頑張ってまいります。
また是非機会がございましたら足をお運びくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにご来館をいただきまして、心より感謝申し上げます。

お母様の大切な人生の節目を当宿でお過ごしいただけました事を心より嬉しく思っております。
また、良い思い出をお持ち帰りいただけましたご様子に、ホッと胸を撫でおろしました。
「ふじやホテル」と名がついておりますが、純和風の旅館でございます。
昔ながらの旅館文化を継承出来ますよう、これからも奮闘してまいりますので、ご家族様の思い出の地としてまたおいでいただけましたら幸いでございます。
お母様には何卒ご自愛いただき、変わらずお元気でいらっしゃいますよう、よろしくお伝えくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにご来館をいただきまして、心より感謝申し上げます。

当宿の客室露天風呂をお気に召していただき光栄でございます。
ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけましたご様子で何よりでございました。
いただきましたコメント通り、土肥温泉は観光というよりも自然の中でのんびりと過ごしていただく温泉地でございます。
心と体にリラックスが必要になられたらまた是非足をお運びくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにご来館をいただきまして、心より感謝申し上げます。

ご滞在にご満足をいただけましたご様子で、とても嬉しく思っております。
お夕食へのお褒めのお言葉に、板場も励みになったようでございます。
頂きましたお言葉に恥じぬよう、これからも従業員一同力を合わせて邁進してまいります。
自然ばかりの小さな温泉地でございますが、また是非季節を変えて足をお運びくださいませ。


またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにご来館をいただきまして、心より感謝申し上げます。

急遽のご予定のご変更という大変な中ではございましたが、ご満足をいただけましたご様子でホッと胸を撫でおろしております。

伊豆大島も大変にのどかで食べ物も美味しく、自然を満喫できる素敵な場所でございますので、また良い機会が訪れます事をお祈りしております。

土肥温泉にもまた是非機会がございましたら足をお運びくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにご来館をいただきまして、心より感謝申し上げます。

「大満足」というお言葉を拝見し、心より嬉しくまた大きな励みになりました。
しかしながら、お料理中のご説明が足りずご不便をおかけしてしまいました事は大変心苦しく、心よりお詫び申し上げます。
お客様にご不安をお持ちいただくことなく、ゆったりとお食事をお楽しみいただけますよう、従業員のスキルをしっかりと把握し、おもてなしに努めてまいりたいと思っております。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにご来館をいただきまして、心より感謝申し上げます。

沢山の嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、新年早々大変嬉しく、従業員も皆励みになったようでございます。
お部屋の露天風呂もお気に召していただけ何よりでございました。
源泉100％掛け流しの自然の温度でございますので、夏場は水で薄めないとお入りに慣れない温度になりますが、冬場はそのまま源泉からのお湯をご堪能いただけますのでお勧めでございます。
寒い季節のご旅行を、温かくお過ごしいただけホッとしております。
創業より年月が経ち、老朽化は否めませんが、お客様の居心地にこだわり、また優しく温かいおもてなしを目指して頑張ってまいります。
また是非機会がございましたら足をお運びくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにご来館をいただきまして、心より感謝申し上げます。

お部屋やお料理にご満足いただけたとのご感想を拝見し、ホッと胸を撫でおろしております。
お食事の場所につきましては、プラン内容にも明記がございます通りお客様にはお選びをいただけず、また現在はお部屋食の対応は致しておりません。
基本、個室または半個室のお食事処へのご案内となりますが、ご人数が多くお子様もいらっしゃた為、小宴会場をご用意させていただきました次第でございました。
逆に窮屈な思いをさせてしまい心苦しく思っております。
誠に申し訳ございませんでした。

お客様から頂きます貴重なご意見を参考に、より良い宿を目指して頑張ってまいりますので、また是非機会がございましたら足をお運びくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにご来館をいただきまして、心より感謝申し上げます。

最後に「幸せでした」と締めくくられた沢山のお褒めのお言葉を拝見し、私自身も胸が熱くなりました。お客様に幸せなひと時をお過ごしいただくために宿業を営んでいるということを再確認させていただいた貴重な機会でございました。

和旅館に外国人スタッフが居ります事で、違和感を感じられるお客様もいらっしゃる中、このような温かいお言葉をかけていただき、当日担当させていただきました係りも、とても励みになったようでございます。

ご満足はもちろんのこと、幸せなひと時を提供できる、そんな存在であれますよう、これからも邁進してまいりたいと思います。

また是非季節を変えて足をお運びくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにご来館をいただきまして、心より感謝申し上げます。

まずはせっかくの記念日を当宿でお過ごしいただいたにもかかわらず、ご不安な思いをさせてしまいました事を、深くお詫び申し上げます。

アニバーサリープランをご予約いただきました場合、通常は特にお客様から特別なオーダーが無い限りは、サプライズである可能性を考慮し、こちらからお電話を入れさせていただいたり、プラン内容につきましてチェックイン時に確認をさせていただく事はございません。
そのままお夕食のデザートのタイミングで、ケーキをお席へお運びしております。
※ケーキはご提供まで必ず冷蔵庫での保管となっておりますのでご安心くださいませ。

また当日の状況を確認いたしましたが、通常サービスのワインにつきましてはご要望が無ければ赤ワインを提供しておりますが、ジュースに変更となっていたとの事、こちらにつきましては現時点で経緯の確認が取れませんでしたことを重ねてお詫び申し上げます。

この度いただきました貴重なご意見を今後に生かすため、より詳細な対応をプラン内容に明記することといたしました。

ネット予約が主流の時代でございますので、やはりお客様のご期待と実際のサービスにズレが生じませんよう、より尽力してまいりたいと思います。

本当に、貴重なご意見をありがとうございました。より良い宿に成長できますよう、これからも一同力を合わせて頑張ってまいります。

懲りずにまた足をお運びいただけましたら幸いでございます。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルに再びのご来館をいただきまして、心より感謝申し上げます。

様々なシチュエーションで当宿をご利用いただけ、とても嬉しくクチコミを拝見させていただいております。
創業より50年が経とうとしており、改装を重ねたことにより様々な広さ、趣の客室がバラエティ豊かに揃っております。
奥様とお嬢様とご一緒のご旅行でしたら、是非家族水入らずで温泉をお楽しみいただける「露天付客室」をご利用くださいませ！
ホッとできるような温かいおもてなしでお迎えさせていただきたいと思います。

ご家族の皆様との再びのご来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにご来館をいただきまして、心より感謝申し上げます。

ご家族皆様での大切な機会に、当館でお過ごしいただけました事をとても嬉しく思っております。
また良い思い出をお持ち帰りいただけましたご様子で何よりでございました。

自然が多く季節ごとに違った趣をお楽しみいただける土肥温泉でございますので、また是非季節を変えてもお越し頂けましたら幸いでございます。
私どもも季節に合わせたおもてなしでお迎えできますよう努力を重ねてまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにご来館をいただきまして、心より感謝申し上げます。

温かいお言葉を頂戴し大変励みになりました。
ご家族での海水浴をお楽しみいただけましたご様子でとても嬉しく思っております。
温泉丸もお気に召していただけ何よりでございました。泳いでいる途中で浸かると本当にほっと体緩む感じがして癒されますよね。

海水浴シーズンでも、南伊豆や東伊豆の大きなビーチのように混雑することもありませんのでのんびりとお過ごしいただける事と存じます。
また是非皆様でお出かけくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにご来館をいただきまして、心より感謝申し上げます。

お料理、お部屋へのお褒めのお言葉を頂戴し大変励みになりました。
しかしながらご説明が足りない部分がございましてご不便をおかけし心よりお詫び申し上げます。
お客様がご滞在中にお困りにならないよう、客室のご案内等も含め見直しをしてまいりたいと思います。
今後もより居心地の良い宿を目指して頑張ってまいりますので、また是非機会がございましたら足をお運びくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにご来館をいただきまして、心より感謝申し上げます。

お部屋の露天風呂をお気に召していただけ大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足をお届けできますよう従業員一同頑張ってまいりますので、また是非機会がございましたら足をお運びくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにご来館をいただきまして、心より感謝申し上げます。

嬉しいご感想の数々をいただき、心より嬉しく励みになりました。
御朝食につきまして、これはご夕食にも言える事ですが、多種多様な提供方式、創作性あふれたお料理などが多方面で見受けられ、伝統も重んじつつ少しずつ変わっていかなければと日頃感じております。

器や内容について、お客様に驚きをもっていただけるような内容を模索してまいりたいと思います。

貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
より良い宿を目指し邁進してまいりますので、また是非足をお運びくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにご来館をいただきまして、心より感謝申し上げます。

ご滞在中に諸々ご心配をおかけしてしまいましたようで誠に申し訳ございませんでした。
特にお布団でお休みいただくお部屋につきましては、お夕食中にマスターキーにてお部屋にお邪魔させていただいておりますが、不測の事態が起こりませんよう、細心の注意を払い行動を徹底しておりますのでご安心いただければと思います。
これまでも、ご心配いただくような事態は起こっておりません。

小さな行動でも、お客様にご不安を与えるようなことの無いよう、いただきましたご感想は従業委員全体に周知させていただきます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
貴重なご意見をありがとうございました。