この度は土肥ふじやホテルにおいでいただきまして誠にありがとうございました。

当宿の露天付客室をお気に召していただき、またゆったりとお時間をお過ごしいただけましたご様子でとても嬉しく思っております。
これからも居心地よく、お客様にご滞在いただけますよう、より優しい雰囲気づくりを心掛け一同頑張ってまいりますので、また是非季節を変えてお越しくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにおいでいただきまして誠にありがとうございました。

お帰りの後、体調にお変わりはございませんでしょうか？ご滞在中はゆったりと、温泉をお楽しみいただけましたようで、本当に嬉しく思っております。
とにかくお身体を大切に、無事に新しい家族をお迎えになられますよう、陰ながらお祈りいたしております。
当宿は小さなお子様も大歓迎でございますので、またいつか皆様でお越しいただけます日を楽しみにしております。

ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにおいでいただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足をいただけましたようで、本当に嬉しく思っております。より居心地の良い宿を目指し今後も精進してまいりますのでまた是非機会がございましたら足をお運びくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにご再訪いただきまして誠にありがとうございました。

ご感想を拝見し、本当に安心いたしました。
ご満足いただけ嬉しい限りでございます。
建物は古くなってまいりますが、サービス面では成長が止まらないよう、より居心地の良い宿を目指しこれからも頑張ってまいります。
また是非、機会がございましたら季節を変えてお越しくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足をいただけましたご様子でほっとしております。お料理へのお褒めのお言葉は板場にも申し伝えさせていただきました。
これからもたくさんのお客様に喜んでいただけますよう従業員一丸となり頑張ってまいりますので、また是非機会がございましたら足をお運びくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

露店付き客室でのお部屋食対応は、ご時世もあり、大変お客様にご好評をいただいております。お子様とのご旅行を、安心してお過ごしいただけましたご様子で、とても嬉しくご感想を拝見させていただきました。
子育てを終えた仲居も多くおります。
旅先でのひと時をゆったりとお過ごしいただけますようお手伝いさせていただきたいと思っておりますので、また是非機会がございましたら季節を変えてお越しくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足をいただけましたご様子で、たくさんのお褒めの言葉にとても嬉しく、また従業員も皆励みになったようでございます。
間もなく創業より50年を迎えますが、時代に沿い、また居心地よくリニューアルを重ね、今年も新たなお部屋が誕生する予定でございます。

これからも優しいおもてなしを心掛け頑張ってまいりますので、また是非機会がございましたら季節を変えてお越しくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

お料理につきまして、また担当をさせていただきました仲居へのお褒めのお言葉を拝見し、心より嬉しく思っております。
昔ながらの温泉旅館ではございますが、お料理やサービス面では、丁寧で優しいおもてなしを心掛け、これからも従業員一丸となり頑張ってまいりたいと思います。

機会がございましたら是非、ご再訪くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

お食事にご満足をいただけたとのご感想には、板場もとても喜んでおり、大きな励みになったようでございます。
旬を大切に、素材選びを丁寧に、これからも美味しいお料理を提供できますよう工夫を忘れず頑張ってまいります。

また是非季節の味覚を楽しみにお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足をいただけたとのご感想を拝見し、心より嬉しく思っております。
お夕食へのコメントには板場も大変喜んでおりました。これからもたくさんのお客様にご満足いただけますよう、従業員一丸となり頑張ってまいります。
また是非機会がございましたら季節を変えてお越しくださいませ。

ありがとうございました。

この度は土肥ふじやホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

まず当宿の貴賓室「藤の間」をお気に召していただき本当に嬉しく思っております。
お料理へのお褒めのお言葉も頂戴し、板場も励みになったようでございました。
コロナ禍の動向は読めない部分はございますが、いずれにしましても感染症への予防意識はあるに越したことはありません。本年はまた新たな露天付き客室がオープン予定でございます。
ご指摘をいただきました部分も含め、より居心地の良い宿を目指しこれからも一同精進してまいりますのでまた是非、機会がございましたら季節を変えてお越しくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は土肥ふじやホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

土肥桜まつりにご来場いただけたとのこと、土肥温泉の一員として本当に嬉しく思っております。
まだ歴史は浅いですが、エリアに数本だった日本一早咲きの桜「土肥桜」を枝分けし徐々に増やしてまいりました。現在では400本を超える本数の桜をお楽しみいただけるまでとなりました。まだまだ発展途上のお祭りでございますが、これからも末永くお見守りいただければと思います。

当宿でもまた今年、温泉露天風呂が付いたお部屋を新装する計画がございます。
是非また足をお運びくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は土肥ふじやホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

「大満足な旅行」というご感想に、板場はじめ、当日担当をさせていただきましたスタッフ一同本当に喜んでおりました。
お客様からのお褒めのお言葉が何よりも励みになります。
奢ることなく、より温かいおもてなしができますよう、これからも精進してまいりますので、また是非季節を変えて足をお運びくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は5年ぶり！再びのご来館をいただき誠にありがとうございました。

いただきましたご感想通り、当宿も創業より年月が経ち「昭和」の様相を色濃く残す昔ながらの温泉旅館の風情となってまいりました。
時代の波・・・日本の観光エリアは過疎化・高齢化が進み人離れが加速しておりますが、「日本が好き」という純粋な理由で言葉や文化を勉強し、一生懸命仕事に向き合ってくれる外国人スタッフには改めて気づかされる部分もあり、本当に助かっております。
ご理解をいただき本当に嬉しく思います。

コロナ禍や不安定な世界情勢の中、様々な面で変わっていくことが求められておりますが、それでも「おもてなしの心」を失うことなく、日本の文化を守ってまいりたいと思います。
また是非ご再訪くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は土肥ふじやホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

お料理につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、さっそく板場にも共有をさせていただきました。普段直接お客様とはかかわりがない分、ご感想をいただいた時は本当に喜んでおります。
またお部屋の露天風呂から西伊豆の夕景をお楽しみいただけました事は本当に嬉しく思っております。
美味しい海の幸をお召し上がりいただき、ゆっくりとお湯で疲れを癒していただく、日々のおもてなしではございますが何よりの喜びでございます。

これからも一同精進してまいりますのでまた是非機会がございましたら季節を変えてお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は土肥ふじやホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

詳細なご感想を拝見させていただきました。
まずご滞在にご満足いただけましたご様子で、ほっと胸を撫でおろしております。
これからもより居心地の良い宿を目指し、掃除などの基本的な部分の徹底はもちろんのこと、創意工夫をしながらお客様をお迎えできればと思っております。
お料理につきましてご指摘をいただき、金目鯛の煮つけにつきましてお口に合いませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
「質」の部分もありますが、物が良くない時には他の調理法や素材に変えるなど、板場の目利きの部分を更に磨いていけるよう伝達をさせていただきます。

本当に自然ばかりで、長所は静かな事くらいでございますが、のんびりとした時間を楽しみにまた是非足をお運びくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は当宿にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

お料理と、温泉と、ご満足いただけましたご様子で、心より嬉しく思っております。
特にお料理へのお言葉は板場にも伝えさせていただきました。とても励みになったようでございました。

いただきましたお言葉どおり、西伊豆エリアは東伊豆や南伊豆に比べ、観光施設などが少なく、電車も通っておりませんため、その分昔ながらの自然が多く残るエリアとなっております。
是非また四季の移ろいを楽しみに、季節を変えて足をお運びくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ありがとうございました。

この度は当宿にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

沢山のお褒めのお言葉を拝見し、本当に心より嬉しく思っております。またご滞在を満喫していただけましたご様子で何よりでございます。
特に、従業員の対応に対し「そこが一番素敵」というお言葉をいただけました事はスタッフ一同の大きな励みになりました。
創業年数が経てば、建物は老朽化してしまいますが、その年月分、「おもてなし」に関しましては温かく優しい対応ができますよう日々従業員同士心がけを行っております。

これからも少しずつでも前進していけますよう頑張ってまいります。

また是非機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ありがとうございました。

この度は当宿にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足いただけました事、本当に心から嬉しく思っております。
コロナ禍にあり、息が詰まりそうな毎日でございますが、感染対策にまじめに取り組み、安心・安全な旅をご提供できますようこれからも頑張ってまいります。

また是非機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ありがとうございました。

この度は当宿にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在にご不満を残してしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

清掃につきましては細部にも気を配り、今後はより丁寧に清掃・チェックを行うことを申し伝えました。
また当宿で受け入れております外国人従業員につきましては、やはり和旅館ということもあり違和感を持たれるお客様もいらっしゃり、反面励ましのお声をくださるお客様もおり、常日頃から賛否両論のご意見を頂戴いたします。
ただ当宿では海外から留学後、日本の文化の中での仕事を希望する若者を積極的に受け入れる方針でおりますことをご理解いただけますと幸いでございます。
とは言いましても、やはりつかの間の休息を求めるお客様に失礼・ご不便が無い様、更に教育を強化してまいります。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
これに懲りずまた是非機会がございましたら西伊豆へおいで下さいませ。

ありがとうございました。