去年に引き続きお世話になりました。電話で詳細を確認した際の電話口の係りの方、とても感じがよかったです。お肉が食べれない等、食事も急な予約にもかかわらず対応してくださりありがとうございました。
何度か利用させて頂いていますが、初めてお部屋係に外国人の方がつきました。日本人の方同様とはいきませんが、一生懸命な仕事ぶりにとても好感がもてました。お風呂は大浴場もお部屋のもとても気持ちよく入れました。あと、これは私見ですが、料理もいつも美味しく頂いていますが、今回は更においしく感じました。
出来れば今年もう一度お世話になりたいとおもいます。ダメなら来年は必ずお伺いしたいと思います。
お宿の運営も大変な中での事だと思います。何も出来ませんがスタッフみなさんお身体にはお気を付けください。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

お部屋がとても綺麗で、ご飯もとても良かったです。アワビとお肉と伊勢海老もたべれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

コロナ禍での宿泊でしたので、部屋に閉じこもりで、部屋湯、個室会食でしたが、部屋からの眺めも良く、日中天気が良かったので夕陽を期待していましたが、曇ってしまい、見る事ができ無かったのが残念です。
部屋湯でゆっくりとしつつ、食事も個室で安全・安心でしたし、そういう中でも料理は全て温かいもので満足な量もありました。いろいろな部屋湯がある様ですので、また、違うお部屋で、違う季節の料理を味わいに行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

3月17日に露天風呂付き客室の素泊まりプランで宿泊しました。娘の国家試験合格と就職のお祝いで2人旅で、こちらのホテルを利用させてもらったのですが素泊まりだったため夕食に行こうとした時フロントの方にオススメを聞いた所とても親切に色々教えて下さりお店にまで電話してくれて場所も詳しく説明してくれて本当にありがたかったです♪客室の露天風呂も広くて2人でも足伸ばせてゆうゆうと入れて良かったです(*^-^)とても良い親子の旅行になりました♪このホテルを選んで本当に良かったです(*^-^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

年末に宿泊しました。お部屋の露天風呂が最高でした。海と夕焼けが見られました。泉質もよくお肌つるつるで、長湯しても湯に回されませんし、湯上りもいつまでたってもポッカポカでした。湯船も大きく、大人3人でも入れる大きさ充分でした。食事は個室で新鮮な海の幸をいただきました。中でも、やわらかいアワビの踊り焼きとイセエビが最高で、生ビールやハイボールが進みました。豪快な仲居さんでテキパキされていて気遣いもありよかったです。女性用浴衣選びも楽しかったです。少し早めに到着したのですが、お部屋が暖房されていて暖かったです。朝の干物屋さんもお土産で購入しましたがおいしかったです。コロナ禍で久しぶりの休養でしたが癒されました。マイナス点は、3人での宿泊でしたが、お部屋のアメニティが1人分だったことと、私たちが食事処へ行ったとき、入り口で外国人スタッフがくつろいでおり、そのうち1名がマスクを外していたことです。今回はgo toキャンペーンでお安く泊まれましたが、正規の金額ですと再訪は難しいかなと思います。ですが、また行きたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

1月2日に宿泊しました。急遽の予約でしたが、皆さん親切な対応していただき、とても感謝しています。お部屋も広く清潔で、ゆっくりと温泉を楽しむ事ができました。特に中居さんの心配りが素晴らしく、とても嬉しい気分になりました。心に残る旅行になりました。またぜひ泊まりたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

12月18日に宿泊しました。海側角部屋で眺めも良く、また部屋のお風呂も桧で温泉と居心地よく過ごせました。もちろん、大浴場、露天も堪能させてもふらいました。仲居さんも一生懸命サービスしてくれていて、大変楽しく過ごせました。食事も夕食はお腹一杯の海の幸、１年のご褒美旅となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

コロナで海外への新婚旅行が延期となってしまい、11/18にgotoを利用し宿泊しました。結果、初めて過ごす結婚記念日をこちらのお宿にした事で大変良い思い出になりました。

チェックイン前に到着してしまったのですが、男性スタッフさんが土肥金山の割引券を下さいました。ロビーのソファーやテーブルの上は埃や指紋一つなく、多くのお客様がいましたがチェックイン待ちも1分ほど。
露天風呂付き6階のお部屋に宿泊しましたが、内装は綺麗で隅々まで掃除が行き届いていました。

夫はサービス業をしておりCSにはかなり厳しいのですが…従業員の皆さんの挨拶や対応が良く、終始良いお宿だね～と言っていました。

部屋露天風呂は気持ちが良く、綺麗で最高でした。大人2人で入っても充分すぎる程広く、足も伸ばせます。
温度も水を足して調整でき、露天風呂からの景色も良く、晴れていると夕陽や朝日、海がよく見え、しかし外からは見えない工夫がされています。
2名宿泊でしたが、お部屋にバスタオル4枚、バスローブ２つ、フェイスタオル2枚あり、安心して何度もお風呂に入れました。
女性用の色浴衣も柄やサイズが豊富で、166cm女性でも丈の足りるものがあって嬉しかったです。
湯たび(靴下)も2人分あり、室内やスリッパを使用しているとこの時期は寒いので大変助かりました。化粧落としや露天風呂に置いてあったDHCのシャンプー類がとても良く、パナの大風量ドライヤーも置いてあり…アメニティや備品が良い物ばかりで嬉しかったです。

お食事は伊勢海老とあわびのついた会席でしたが、充分すぎるほど。お味も美味しくお刺身も新鮮で、朝ごはんもついついお腹いっぱい頂いてしまいました。

お布団は海外のスタッフさんが入室の挨拶と同時に驚くほどのスピード感で敷いてくださり…きちんとお辞儀をしてお部屋を出て行かれたのに感動しました。ロビーでお会いした時もニコッとご挨拶して下さり、全体として教育が行き届いている印象でした。
敷布布団のマットレスはよくある煎餅布団とは違い起きた時身体が全く痛くなくて感動しました。
お部屋、お風呂、お食事、サービスどれをとっても今まで利用した同価格帯(一泊1人3.5万円以上～)のお宿の中で一番素晴らしかったです。
また利用する予定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

10月20日に宿泊しました。
ホテルの皆さんは丁寧、且つフレンドリーな応対でとても気持ち良く宿泊することができました。
部屋の露天風呂は大きく、手足を伸ばすことができ、夕日を眺めながらリラックスすることができました。
夕食はどの料理も美味しく大変満足でしたが、量が多く、完食はできませんでした。今回、4名、平均年齢60オーバーでしたが、フードロスを思うと罪悪感を感じてしまいのした。
シニア向けの「量を減らした美味しい料理プラン」的なものはご検討頂けないでしょうか？

ホテルの皆さん、ありがとうございました。
また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

結婚記念日のお祝いで一泊しました。結果から言うととても残念でした。建物は古いですが、現代の流行に対応し客室に露天風呂を取り入れたり、3階を個室の食事室に改築していたりと地方の昔からあるが設備面を改良し、時代の移り変わりに対応しながら生き長らえている旅館だと思いますが、宿泊業で1番重要なサービス面と食事への配慮が欠けてしまっています。部屋へ案内するスタッフは一連の部屋の設備を説明しますが整っておらず何を言っているかわからなく、食事に3階へ訪れると名前も呼ばれず客室番号で呼ばれ、メニュー内容も説明がなく、プランで1番のウリの料理はキャプションとはかけ離れた物でした。座椅子の高さに揃えられたTVの高さ、寝返りを打っても落ちないように意識された敷布団シーツの大きさ、持ち込みの物も冷やせるように自社商品を控えめに設定された冷蔵庫など、ユーザビリティが考えられている所も随所にありますが、そんな良さを全て打ち消してしまうほど、この旅館には人の力、思いやりが欠けています。
いくら設備を整えようとも、宿泊で1番リピートに繋がる人材の力を高められなければ今後の繁栄は難しいのではないでしょうか？
良いイメージを持ってリピートされている方もクチコミで多数見られますので、そのようなお客様が再度訪れてもイメージが変わらず維持されるように統一感を持った改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

今回もとてもくつろぐことができました。海側の客室だったので眺めも抜群でした。客室に露天風呂がついたお部屋だったので、いつでも温泉を味わうことができました。清掃も完璧で、コロナ対策もしっかりされており安心して宿泊することができました。料理も鮮度抜群でどれも美味しいものばかり。自粛で溜めていたストレスを一気に解放できました。接客も素晴らしく、言うことなしです。
次もこちらの方面へ旅行することがあれば、是非利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

とても、リーズナブルな料金で泊まる事が出来、食事もお風呂も良かったでした。スタッフの方もとても親切で気持ち良く泊まる事が出来ました。孫の料理も豪華で美味しかったでした。茶碗蒸しがとても、美味しいでしたね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

バタバタしている時期にお世話になりました。
その中でもスタッフのみなさんも感じがよく、お料理もこちらが苦手な物を除いた態様をしてくださり、おいしく食べる事が出来ました。
お宿についた時のちょっとしたトラブルはありましたが、それでも話のタネくらいに思えてくるぐらいゆっくりさせて頂きました。
去年は予約が取れず、三年連続の宿泊とはなりませんでしたが、今年は泊まる事が出来ました。来年もお世話になりたいと思います。予定が合えば今年、もう一度お世話になりたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

とても充実して過ごせました！
部屋の雰囲気も良くて家族で良い時間が過ごせました！
お出迎えもとても丁寧で、お料理は本当に美味しくいただきました！主人もとても満足していました。
一つ気になったのはテラスに蜘蛛の巣があったことくらいです！それ以外は本当に素晴らしかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

美味しいごはんと温泉、オーシャンビュー。
疲弊した心も身体もとても癒されました。
これからも頑張ってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

今回年長の子供の卒園式終わりでお祝いに11カ月と6歳と9歳の子供と利用させていただきました！
すべてが大変満足できる、すばらしいホテルです。年二回家族旅行するのですが、ダントツですばらしです。
旅行の目的地にふじやホテルを選んで、ついでに観光地を回っても満足できると思います！
ベテランの仲居さんの気配り、そして
料理はとても満足できる素晴らしいです。
客室露天風呂もキレイで家族全員でくつろげました！
また必ず泊まりにいきます！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

部屋風呂から夕日がかろうじて見れてよかったです。お風呂も源泉掛け流しで２４時間入れるので早くチェックインして、ゆっくり楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

とても素晴らしいです。部屋風呂、食事、部屋、接客共にとても良かったです。ゆっくりさせて頂きました。ありがとうございました。部屋からの景色は、露天風呂の関係上少し制限されるようですが、星も沢山見える良い所でした。丁寧な心のこもった接客もありがとうございました。頑張って欲しいと思います。また寄らせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

大満足でした。
お料理は朝も夜も豪華で美味しかったです。
部屋も広々として清潔感がありました。
お風呂も脱衣所なども綺麗で使いやすかったです。
スタッフの方も感じ良くて、特に担当してくださった方は外国の方でしたが丁寧で好感が持てました。
是非また行きたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

接客か、お客様ファーストで気持ち良いホテルでした。
お風呂は、計4回も入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月