旅館が悪いわけではないのですが、露天風呂付きの部屋だったのですが隣の部屋の客が外でタバコを吸っていたので、お風呂に入っているときにタバコの匂いがきになった。船盛を押している旅館なので期待していたが、刺身の量が少なめで、盛り付けも期待していたほどではなかった。でもこの値段なら満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年05月

限られた季節の特別な時期の宿泊は大変です。部屋の広さも食事も目一杯の努力いただきました。
部屋は少し広いといいですね

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

土肥温泉は初めてでしたが、建物・景色はぱっと見悪くありません。内装等は綺麗です。が、大規模修繕でしょうか？元の建物に新たな内装張り付けた感じを受けました。１階のカラオケコーナーに行くと元の建物が見えてしまいがっかりしました。お部屋は空きが出たとの事でグレードアップして頂けまして、広い角部屋で景色は良かったです。部屋も清潔で好感が持てました。

お食事は3階の専用部屋で頂きますが、既に料理が全部用意されている形のお食事でした。ボリュームは十分ありますし、お米は非常に美味しかったです。アワビ、伊勢海老のコースでしたが、価格から考えれば満足行く内容でした。ただ、仲居さんが良く言えば正直、悪く言えば近所のおばちゃんの雑談レベルです。ここら辺のサービスレベルを上げればもっと気持ち良く利用できると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

夫婦で利用しました。
旅館に着くと玄関に並んでお出迎えいただき
清潔感もあって大変感じが良かったです。

ただ部屋の担当者が時折タメ口なのが不快でした。
笑顔は良く、悪気ははいようですが
親しみやすい接客を勘違いしているのでは？

忙しいとは思いますが
立ったままお茶のお湯を入れるなど
見られている事をもっと意識して
所作も見直された方がいいと思います。

すれ違う従業員の方々はきちんと挨拶をされて
感じが良かったです。

あと部屋のドア下と中の襖横が格子状に空いているため
他の部屋や廊下の声が丸聞こえで
他部屋の男性が夜中まで大声で騒いでいた為に
眠れませんでした。
安い部屋のせいだとしても
宿はお酒が入る場所なので
もう少し防音をしっかりしてほしいです。

お料理は味も良く量もちょうど良く
お風呂も大変満足でした。
お布団のマットも大変良かったです。

また利用したいと思っておりますので
改善していただける事を期待しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

スタッフの対応は良かった。
料理で残念なのは、船盛を見てサザエ壺があったのでサザエの刺身はどれですかと聞いたら手長エビのプランだからないと言われたが、だったら場所を稼ぐために壺を置かないで欲しい。それと部屋食のため廊下が魚臭かったのが嫌だった。
外観や絨毯のもつれ等々古さを感じた

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

露天風呂＆ウッドデッキ付きの部屋に宿泊しました。
部屋は清潔感があって綺麗でしたが、部屋の露天風呂とウッドデッキは使用感が半端なかったです。食事は想像していたよりボリュームは無かったけど、丁度いい量で味もよかったです。
一番良かったのは、担当して下さった仲居さんが、とても感じがよく気持ちよく過ごせました。
ウッドデッキとお風呂がもう少し綺麗だったら、また行きたいと思う感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年05月

ホテルの全体的サービスは、オーケーですが、何といっても、料理にうたわれている、伊勢海老、アワビ、手長エビ、牛ステーキのうち、①伊勢海老は見本の写真の通り刺身ではなく、鬼柄焼きだった事②アワビは驚くほど小さく、トコブシかなぁと思うほど・・③ステーキは、前日友人が長野から出張で帰ったのですが、その時宿泊した、2食付9800円の物より少ないと言っていました。ちなみにほとんど脂身で、半分も食べれない。
半額セールだから、食材も半額にするなら、そんなセールに参加しなければ良い事ですよ。
これでは、一種の誇大広告です。
旅行が趣味で、年間、数十回は行きますが、この様なホテルは、残念ながら二度と伺わないでしょう。
ただ、これって施設側の責任なのかなぁ
楽天トラベルで宿泊した場所は、私の経験では、当りが20％程度です。正直10件行って2件の割合ですから、楽天トラベルに問題ありなのではないでしょうか。
なぜなら、＊＊＊＊＊＊ツーリストで頼むと、逆の値ですよ。
楽天の体質なのか、企画や内容に、責任を持っていない、ただ仲介しているだけって所が問題なのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年04月

2月27日に夫と１泊しました。
久しぶりの温泉でしたし、一度露天風呂付き客室に宿泊してみたかったのでこちらを見つけて予約しました。
全体としては、古い温泉旅館に色々手を加えながら少人数でやってらっしゃるように感じました。

以下、私達夫婦の感想。

・部屋
当日は平日で空いていたため、広い方の部屋に通していただけました。古くも掃除がゆきとどいており、気持ち良く過ごせました。

・客室の露天風呂
木の丸い桶の露天風呂でした。足も延ばせ、ぬめりなどなく気持ち良く入れました。薔薇風呂は香りがとてもよく、特別な気分になれました。源泉かけ流しで常に少しずつまさに”かけ流し”されているので次に入るまでに少し待てばまた満たされます。
夕日よりも早朝の暗いうちに見る月なら湯船から見えました。

・食事
とにかく量が多く感じました。
辛口で書くなら(プランにもよるが)エビにアワビにステーキにと盛り沢山すぎて一つ一つの質に疑問符が・・・でも食べればまずまず。たくさん並べられた料理もなぜかパッとしなかったのは盛り付けなど見せ方によるのかなと思います。
アワビも小さく、ステーキも薄く、できるなら２、３切れで良いから普通の厚みが欲しいかも。
あれもこれもでなく、もう少し質と見た目の特別感が欲しい。例えばカゴの中に小鉢を幾つか入れて提供するとか、見た目にも気分が上がる感じの。…ワガママですみません。でも、案外”会席”と言われるとそんな期待もしてしまいます。
今回、私達が利用したのは特別料金(安い)でしたが、通常料金でしたらちょっと残念だったかもしれません。

・その他
部屋に用意されていたバスローブが意外に良かった。内風呂でサッと体を洗ってから客室露天風呂に移動するのにバスタオルよりバスローブが役立った。
食事の場所が空いていたはす向かいの客室だったが、やはり、食事処でとりたかった。ネットでの写真を見て期待していたので。
それから仲居さん。賛否両論かと思います。特別感が欲しい方はもっと高級旅館の仲居さんのイメージを期待するでしょうし。忙しそうにされていましたが、気の良い方で、食べきれなかったフルーツを部屋に持たせて下さり有難かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

夫婦で利用させていただきました。チェックインは楽天からの予約と言う事で、記帳する事なくスムーズにお部屋に入る事が出来ました。フロントには女将さんらしき方が居ましたが、印象に残る接客、お迎えの言葉はありません。部屋は古さを感じましたが、キレイに清掃されていました。夕食は希望の個室料亭が満席との事で、部屋食になりましたが、担当の仲居さんがとても気持ちのいい方でした。仲居さんは帰り際にロビーに来てくれて、車が見えなくなるまで手を振っていたのが、とても嬉しかったです。チェックアウトの際も女将さんらしき方は、フロント内に立ったままでお見送りもありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

貴賓室に泊まりました。確かに部屋は貴賓室でした。その他のサービスは標準的な昔からの温泉宿の域です。
大人５人と子供２人で一緒に余裕をもって過ごす部屋が希望だったので、その点はクリアしているから、まあよかったです。
でも、食事の見せ方やアメニティ等もう少し高級感を出さないと次回もこの部屋を利用しようとは思わないかしら。あと接客も、、、
今はどこもおしゃれで、気がきいたサービスをリーズナブルに提供していますからね。
花火はとてもよかったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月